微信公眾平臺在醫院健康教育中的應用

張 淼

（沈陽市健康教育中心，遼寧 沈陽 110031）

人們的生活水平雖然在逐漸提高，但是由于不良生活習慣及運動不足的原因，反而使得高血壓、高血糖、頸椎病、風濕性關節炎等疾病的發病率逐年上升[1]。隨著人們健康需求的增加，以及對于醫療保健重視度的提升，醫院應該充分做好健康教育工作，充分發揮自身專業優勢，幫助人們掌握更多的保健知識，進一步提高醫療服務水平。在新形勢下，醫院在進行健康教育時，應該充分利用微信公眾平臺等新媒體形式，結合醫院特色，進行健康知識傳播，幫助人們加強健康管理，為全民身體素質提升做出貢獻[2]。此次試驗以500例患者為例，旨在探究微信公眾平臺在醫院健康教育中的應用效果，現將試驗結果作如下報道。

1 資料與方法

1.1 基本資料：以2017年1月至2018年3月為研究時間段，將該時間段在鐵西區中心醫院治療的患者1000例作為研究對象，根據臨床前瞻性研究原則，采用擲幣隨機法，將之分為兩組，各500例。

患者基本資料為：①對照組。男性264例，女性236例，年齡最小者17歲，最大者50歲，平均年齡為（32.03±4.17）歲；其中，內科163例，外科127例，婦科89例，兒科68例，耳鼻喉科53例；②觀察組。男性267例，女性233例，年齡最小者18歲，最大者51歲，平均年齡為（32.81±4.02）歲；其中，內科165例，外科126例，婦科88例，兒科70例，耳鼻喉科51例。從性別及年齡分布等基本資料上看，對照組和觀察組無顯著性差異（P＞0.05），可進行對比研究。

此次試驗計劃上交至醫學倫理委員會后，通過審批，并在其監理下進行，患者知悉實驗內容后自愿參加，已簽署知情同意書，將認知及語言功能障礙患者排除在外[3]。

1.2 方法

1.2.1 對照組采用常規健康宣教措施，根據患者的病癥及文化水平編制宣教內容，具體方案如下：①口頭宣導。護理人員與患者進行初步交流之后，向患者介紹疾病的病因病機、病癥特點、臨床癥狀、治療方式及預期療效，實施治療及護理操作前告知患者基本流程和注意事項，加強與患者的溝通，了解其生活習慣和情緒狀態，根據所了解的知識對體檢者的生理狀態進行初步判斷，提醒患者加強健康管理，形成良好的飲食作息習慣，加強體育鍛煉；②知識宣傳欄宣教。醫院樓下通常設有活動區，并設置了健康知識宣傳專欄，宣傳常見疾病的基礎知識與防治保健知識；③發放健康宣教卡。由院內權威的專家組制作，對一些常見疾病的醫療知識和保健知識進行講解，并添加相應的圖片，制作一個系列的健康宣教卡，里面包含的內容有疾病基礎知識、緩解方式、用藥方式、健康飲食作息，讓患者在日常生活能夠參照教育卡片，進行自我管理。

1.2.2 觀察組在此基礎上，構建微信公眾平臺，進行健康教育，具體方案如下：①創建微信公眾平臺。由各個科室工作經驗豐富、理論知識扎實的醫師及護理人員組成微信公眾號編輯小組，科室內征集主題及稿件，講解科室常見疾病的專業知識及保健知識，配上相應的文字及圖片，或者以漫畫的形式展現，每日十點及下午六點定期推送；②多途徑宣傳方式。構建微信公眾平臺后，可在醫院自辦媒體上投放相關的廣告，附上二維碼，并通過義診、免費體檢、知識講座等形式擴大宣傳范圍，患者入院后由責任護士引導患者關注公眾號，并且將入院宣教內容自動發送給患者，而且根據患者的護理需求，可由護理人員將公眾號上的相關文章推送給患者，供患者及家屬瀏覽；③優化微信公眾平臺互動功能。很多患者在發生問題時不愿意麻煩患者，護理人員可引導患者在出現疑慮時，打開微信公眾平臺，輸入關鍵詞，提取相關信息，或者是利用微信公眾平臺的一對一交流功能，由平臺客服為患者答疑解惑。

1.3 判定標準：患者出院時，發放健康知識調查問卷，調查患者對于疾病知識、治療方式、保健知識等的掌握程度，由護理人員對患者健康管理行為進行評價，統計各項目評分，評價微信公眾平臺在醫院健康教育中的應用價值[4]。

1.4 統計學分析：采用SPSS23.0統計學軟件處理此次試驗獲取的基礎數據，以（±s）表示計量資料，兩組采用t檢驗進行對比，α=0.05作為數據的檢驗標準，若P＜0.05，表示兩組數據差異顯著，具有統計學意義。

2 結 果

觀察組在疾病知識、治療方式、保健知識、健康管理上的評分均高于對照組，兩組數據差異顯著（P＜0.05），有統計學意義。見表1。

表1 兩組健康教育指標對比（±s）

表1 兩組健康教育指標對比（±s）

組別 疾病知識 治療方式 保健知識 健康管理觀察組(n=500) 96.02±2.84 93.07±3.21 94.56±2.27 90.50±4.18對照組(n=500) 82.37±5.02 85.61±3.85 84.16±6.08 76.24±5.56 t 9.817 8.493 9.285 10.026 P＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

3 討 論

隨著醫療服務水平的提升，健康傳播成為醫院的新職能，在新媒體形勢下，有實力的醫院通常會創辦雜志和網站等自媒體，來傳播保健知識，擴大醫院影響力[5-6]。但是就目前人們的信息接收方式而言，其實大部分人都喜歡從簡短的手機資訊中獲取知識，因此在醫院健康教育中，可充分利用人們的這一知識需求，構建微信公眾平臺，開設多個欄目，發布疾病知識、保健知識，供人們閱讀，彌補自媒體信息發布周期長及互動性不足的缺點。而且，在醫院內，護理人員也可以應用這一平臺進行健康宣教，為患者提供專業醫療指導，提升患者病癥認知水平，督促其加強健康管理。

此次試驗中，對照組采用常規健康宣教措施，觀察組應用微信公眾平臺進行健康教育，在疾病知識、治療方式、保健知識、健康管理等項目中，觀察組評分均高于對照組（P＜0.05）。綜上所述：在醫院健康教育中合理應用微信公眾平臺，成果顯著，值得推廣應用。