高職旅游管理專業虛擬仿真實訓系統開發與研究

□付 冰

一、高職旅游管理專業虛擬仿真技術的應用目的

在高職旅游管理專業中應用虛擬仿真技術，構建虛擬仿真實訓系統，一是為了促進傳統教育管理以及教學模式的轉變，以科學技術的先進性促使專業實訓課程與手段發生革命性的變化，采用VR技術為學生搭建虛擬的工作情景，通過企業工作過程的再現，提高學生的實踐工作能力與工作技巧，既可以避免實地實訓的資金支出，也可讓學生在校內進行實習與實訓；二是VR技術可以滿足高職旅游管理專業對實踐教學環節設置的各項要求，針對學生各個實踐環節，通過校企合作實現線上互動以及工作情景與崗位工作環境的再現，依托于遠程互動與實際操作，提高學生實踐技能與適應能力，可針對不同企業以及旅游管理崗位進行針對性的實訓，豐富學生實訓內容的同時，提高學生就業競爭力；三是可基于目前的360度全景、和3D虛擬旅游、3D虛擬旅游商品展示等新的旅游技術與旅游產品，讓學生接觸到旅游行業的第一線技術產品。針對智慧旅游相關技術學習先進的旅游管理內容，針對目前的O2O綜合旅游服務平臺以及旅游產品營銷等一站式文化旅游電子商務服，讓學生了解現階段流行的線上線下文化旅游產品與出色O2O聯動技術，結合地方的旅游情景與旅游服務產業構建實訓教學系統，提高學生實訓技能的實踐性與實用性，提高旅游管理專業實訓教學的培育效果與人才的培養質量。

二、高職旅游管理專業虛擬仿真實訓系統建設的必要性

高職院校在高等教育事業深化改革背景下，正在積極轉變傳統教育與實踐教學體系，重新構建新的教學管理體系以及教育教學體系，積極引入新的教學技術，通過信息化教學改革全面實現教學體系的創新。基于高職旅游管理專業職業能力培養，設置虛擬仿真實訓課程，也是創新教育教學體系以及改革傳統教學育人模式的有效途徑，更是順應時代信息化教學的潮流的選擇之一。以全新的教學方法結合計算機硬件與仿真軟件的優點，以校內實踐與職業工作環境的模仿，使得學生提前適應社會工作環境以彌補校內外實踐資源的不足，切實提高學生旅游管理、網絡營銷以及電子商務等能力；以社會實踐能力為核心逐步強化學生問題分析、發現、思考及解決能力；在人才培養中以理論結合實際的方式，逐步強化實踐教學體系，構架校內實踐基地，為學生綜合素質、技能的培養奠定基礎。

充分調動高職院校內部資源，以實踐教學為載體在課堂教學中注重以理論指導實踐，以實驗、實訓以及實習基地為培訓場所，圍繞旅游業的實際工作環境及環節，設計教學內容更新教學體系。虛擬仿真技術也是信息技術的一種，信息化教學改革背景下，高職院校旅游管理專業引入虛擬仿真實訓課程，開發虛擬仿真實訓系統，不僅順應教育時代潮流，革新教學方式以及課程體系，還能著重加強學生實踐能力以及職業能力的培養。VR技術是一種體驗虛擬世界的計算機系統，能夠為學生創造一個反映現實實體變化的3D虛擬世界，讓學生可以置身于實際企業工作環境中，不僅可以體驗真實的工作環境，還可以著重加強學生對實際旅游管理相關專業崗位標準與工作技能的理解，提高學生對崗位工作以及旅游產業發展的適應性，培養學生的臨場感，實現旅游管理教學與實踐的結合。

三、高職旅游管理專業虛擬仿真實訓系統開發的途徑與策略

虛擬仿真實訓系統開發對師生能力都要求很高，開發專業虛擬仿真實訓系統，自然要加強師資隊伍，第一，教師要能熟練掌握虛擬仿真教學以及VR技術的使用，便于教師針對學生實訓訓練，靈活領用VR技術與各種教學方式，提高教學質量。由于高職院校師資隊伍以及教學資源的限制，高職院校要開發虛擬仿真實訓系統，就要秉持“雙師型”理念，引入企業專業人才以及地方專家，以兼職及講座形式定期邀請企業具有多年實踐工作經驗的人才以及行業專業蒞臨院校展開教育指導，豐富教學活動以及提高學生對實踐工作的認識，形成多樣化社會資源在高職院校中應用的局面，以行業技術指導不斷完善高職院校虛擬仿真教學系統；第二，高職院校本身的教師隊伍可在寒暑假、學生實習期間進入企業中完成實踐進修，加強教師對旅游行業實踐工作的認識，以準確把握學生職業能力培養為重點，提高自身業務能力完成設計教學任務以及教學目標，開拓教學視野以更新教學理念，實現以學生發展為主的教學能力提升，提高研發虛擬仿真教學系統的水準，為學生職業能力終身發展奠定基礎。

從學習共同體的構建及學生認知特點這兩個角度來看，目前旅游管理教學所缺乏的就是情景式的教學氛圍，對于課堂授課來說，情景式的教學能夠使得學生更快地融入到學習狀態、工作環境中，虛擬教學可更好地營造情景式教學的氛圍，使得學生在逼真的教學環境中，進行實訓操作。學習情景與真實世界的結合，能夠提升學生的學習效果，提高教學質量。其具體的應用方式是，在課堂教學中，使用虛擬仿真技術創設出一個虛擬的真實環境，將旅游管理崗位工作情景以及管理組織結構等虛擬變化呈現，例如在旅行社經營管理中，通過企業工作環境的模擬呈現出現實的旅行社經營狀態，通過工作流程變化以及崗位標準，將人才實踐能力培養的各個環節與內容轉變為動態的學習與體驗過程，使得學生可以直觀化地觀察整個經營過程，身臨其境的感受能夠讓學生更易被教師“俘虜”，教師通過合理的引導將復雜難懂的理論知識形象化，再讓學生通過工作情景模式進行實踐模擬操作，教師將實際工作可能出現的情況一一展示，指導學生完成旅游指導以及相關服務。如此一來，學生既能夠得到學習的滿足感又能夠更加深入地投入到學習中，教師通過虛擬仿真技術的應用也能夠將難解的理論知識通過圖形展示、實踐操作等一一展示在學生面前，解決學生知識難消化的難題。

四、結語

信息化教學時代下，高職旅游管理專業教學中實習資源匱乏明顯，多數高職院校都從實地實訓、校內實訓基地建設以及工學結合模式等入手，希望克服專業實踐教學資源的不足，搭建適合學生的實訓基地，以提高人才的實踐培養能力。但無論是校企合作還是工學結合等都對高職資金以及教學設備要求較高，為提高旅游管理專業教學技術的先進性與科技性，學院基于智慧旅游以及計算機技術、VR技術以及AR技術的發展，提出構建虛擬仿真實驗室的發展策略，借助目前的GPS自助導覽等智慧旅游相關技術以及VR技術，為學生建設虛擬仿真教學實訓系統，通過互聯網的協助實現人機互動以及交互漫游，拓展學生學習視野的同時，實現旅游管理實踐教學的目的。