面向讀者需求的大學圖書館數據庫推廣與輔導

□王 瑞

一、引言

大學圖書館作為學校的文獻信息中心，能夠為學校教學、科研提供信息資源保障工作。為了提升圖書館的資源保障率，許多圖書館都在大力加強資源建設，特別是數據庫建設，目前電子資源投入略超過紙質資源投入，比例約為55∶45。[1]圖書館對電子資源建設的不斷投入應是滿足讀者快捷、專業的信息需求。因此當前圖書館要加大數據庫的推廣力度，將數據庫信息推廣到讀者的計算機前、移動終端前，伴隨者數據庫的輔導工作，使數據庫的應用深入到讀者的學習、生活中，數據庫應用的習慣深入到讀者的頭腦中和解決問題的思維中。

當前搜索引擎的檢索智能化，使讀者能快速了解資源的檢索方式，簡單的檢索能產生一些文獻資源獲取需求，相應的就會去檢索專業數據庫，此時，圖書館適時、準確地推廣相關的數據庫，讀者帶著需求去應用，這樣的使用效果是非常好的，讀者使用感受也是非常好的，因此面向讀者需求的圖書館數據庫推廣與輔導應會受到讀者的喜歡，推廣的效果也是比較好的。

二、概念

推廣就是將自己的產品、服務、技術、文化、事跡等通過媒介讓更多的人和組織機構等了解、接受，從而達到宣傳、普及的目的[2]。數據庫推廣就是圖書館將數據庫通過讀者所接觸的媒介進行宣傳，使讀者了解圖書館數據庫，進而應用數據庫。數據庫有很多優于紙質文獻的優勢，更能受到讀者的喜愛，因此使用率也是非常高的。當前，許多圖書館在數據庫的推廣上也做了很多有特色的工作。總體而言，圖書館的數據庫推廣要結合讀者的需求，只有滿足讀者需求的推廣模式才能得到讀者的認同，讀者才能主動使用數據庫。

三、數據庫推廣模式

(一)貼合當前時代科技發展。當前科技的發展驅動數據庫的發展非常迅速，多類型、多主題的數據庫層出不窮，圖書館的數據庫數量也在不斷增長。以前的數據庫數量較少，讀者選擇的類型不多，圖書館可以在網站上、通告欄或者是紙質宣傳資料就能使讀者了解。隨著科技的發展，移動互聯網、一站式檢索、搜索引擎的學術介入，使讀者的挑選范圍非常多。圖書館應貼合當前時代科技發展，介入到讀者的日常生活學習中，將數據庫的移動應用、一站式檢索、全方面發現的功能展示在讀者中，使讀者在普通學習生活中就能應用到圖書館的數據庫，進而熟悉數據庫，自主應用數據庫。

(二)注重讀者的應用感受。移動互聯網經濟提出注意力經濟，5秒法則非常常見，消費者研究表明，消費者對任何一種商業信息傳播的關注興趣取決于五秒鐘的時間[3]。圖書館在做數據庫推廣的時候要注重讀者的感覺，將讀者最需要的資源推送到讀者之前，數據庫的介紹要抓住讀者的興趣，檢索應用要能滿足讀者學習工作上的需求，各種指示和說明要人性化，使讀者能接受圖書館推送的數據庫。讀者在檢索應用過程中能簡單快捷獲取結果，產生良好的印象，從而進行再次應用，還會向其他讀者進行推薦分享。

(三)數據庫呈現方式要簡潔明了。圖書館在相關媒體如網站、移動圖書館、微信上進行數據庫展示時一是要熟悉數據庫類型，準確將數據庫進行分類，數據庫的簡介要簡單明了，使讀者在短時間內能了解數據庫的基本內容，從而產生應用的意識，二是呈現方式要符合讀者的應用習慣，展示的模式應該根據不同的媒介進行自動適應，如在網站展示要自動識別讀者的屏幕顯示比例，在移動終端上要改善閱讀感受，將不重要的進行隱藏，避免在移動小屏幕中展示太多內容。三是圖書館在進行數據庫推廣信息的傳遞中要做好一站式服務，即讀者收到相關信息后，能按照提示或者快捷進入數據庫的方式進行數據庫應用，這樣讀者能快速完成一次成功的數據庫檢索，從而產生良好的使用感受，再次應用也就順理成章。

(四)結合學術搜索引擎和發現系統的應用。搜索引擎智能化檢索使讀者獲取資源更快捷和準確，讀者通過搜索引擎可能獲得許多知識，讀者通過自身的知識整理和歸納來完成作業。但這種作業完成的方式有時也不太專業，搜索引擎會檢索到不太規范的信息資源，有些資源的考證不太嚴謹，讀者將這些結果上交不太符合要求。搜索引擎還會將專業信息分散在一些普通信息中，讀者進行整理比較麻煩。館員可將學術搜索引擎和發現系統推廣給讀者，學術搜索引擎是專門搜索學術資源的搜索引擎，具有信息涵蓋廣、重復率低、相關性好、學術性強等特點[4]。學術搜索引擎能使讀者檢索到許多與作業相關的資源，學術資源鏈接的全文線索，有些全文線索鏈接到專業數據庫中。發現系統是通過一個統一的檢索界面來揭示多種數字資源,這些資源不僅是館藏資源，圖書館購置的數據庫資源，還包括一些開放資源[5]。學術搜索和發現系統的應用能使讀者根據全文線索打開專業數據庫進行數據庫應用，此時館員根據線索推送相關的專業數據庫對讀者進行培訓輔導，使讀者掌握資源獲取技能。

(五)做好數據庫輔導工作。數據庫推廣是使讀者更好地使用數據庫，圖書館將推廣信息傳遞給讀者后，沒有及時進行數據庫輔導，讀者的需求是簡單的滿足了，但是讀者的使用體驗不太好，使用過程比較坎坷，對數據庫應用產生一定的畏難情緒，使用的自覺性就大打折扣。因此館員做好數據庫輔導工作應是一項必要工作，這是體現推廣效果以及推廣能否持續深入到讀者之中的重點。讀者在獲取推廣信息后得到館員適時的及時的個性化輔導，使自己的學習和生活得到一定的提升，必定產生好的感受，從而會主動向其他讀者推薦，并會義務做好數據庫的輔導工作，這樣推廣的效果能得到加倍的提升。

(六)避免過度推廣。互聯網經濟是眼球經濟，也就是注意力經濟，各種信息推廣鋪天蓋地，讀者在信息資源的海洋中有時會迷失方向。圖書館的數據庫推廣不能與其他信息推廣混在一起，避免一些過度的推廣或者是夸大其詞的推廣。數據庫的出現是為了使讀者快速準確檢索到最合適的資源，讀者使用數據庫就是為獲取權威準確而且是合適的數據庫。因此圖書館的數據庫推廣要在合適的時間、合適的方式、合適的應用上進行推廣，使讀者能在最需要的時候獲取最權威的信息，從而產生應用的自覺性，進而主動進行分享、推薦，主動擔當一些數據庫推廣的任務，這種發自內心的應用應是圖書館數據庫推廣的最高效果。

四、結語

圖書館數據庫推廣要掌握適時、及時、快捷、個性化的原則，既要借助互聯網推廣的模式進行注意力經濟的推廣，也要適度有目的性的推廣，對于讀者的需求要及時推廣，對于讀者隱性需求要進行啟發，推廣的內容要適時，有順序、有層次，不能一次性將數據庫的使用知識推廣給讀者，要有重點和普通的區別。另外，每個讀者的需求不同，個性化推廣要因人而異，不能千遍一律，要以滿足讀者個性化需求來進行推廣，以讀者完成學習任務和知識提升的目的來進行準確的推廣。此外，要做好數據庫的應用輔導工作，使讀者能順利完成數據庫應用，提升使用經驗，主動進行數據庫的推廣，主動為其他讀者進行輔導，從而使圖書館的數據庫推廣效能得到倍增。