新媒體背景下高校工會(huì)工作創(chuàng)新研究

劉月 唐山學(xué)院工會(huì)

隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，我國(guó)進(jìn)入了新媒體時(shí)代，各行各業(yè)都利用新媒體來開展工作，高校工會(huì)也不例外。習(xí)近平總書記也曾經(jīng)指出“時(shí)代在發(fā)展，事業(yè)在創(chuàng)新，工會(huì)工作也要發(fā)展、也要?jiǎng)?chuàng)新。”全國(guó)總工會(huì)也明確提出工會(huì)要以移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)為依托來進(jìn)行相應(yīng)的改革，加強(qiáng)工會(huì)工作與新媒體的融合，以更好地服務(wù)職工和基層。因此，高校工會(huì)必須在新媒體背景下對(duì)工會(huì)工作進(jìn)行創(chuàng)新以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求。

一、高校工會(huì)利用新媒體開展工作的必要性分析

(一)新媒體有其特定的優(yōu)勢(shì)

新媒體不同于電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體，是一種新的媒體形式，以微信、微博、互聯(lián)網(wǎng)等為傳播手段，帶來了信息傳播領(lǐng)域的革新。新媒體有其特定的優(yōu)勢(shì)，如：受眾廣泛，傳播效率高，傳播成本低，互動(dòng)性強(qiáng)。因此，新媒體在各個(gè)領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。新媒體背景下，高校工會(huì)工作也需要不斷創(chuàng)新。例如：高校工會(huì)可以利用新媒體受眾廣泛的優(yōu)勢(shì)，不斷發(fā)布關(guān)于高校教職工合法權(quán)益的信息，使其了解自身的合法權(quán)益并提高教職工的維權(quán)意識(shí)；高校工會(huì)還可以利用新媒體互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，了解教職工的思想動(dòng)態(tài)和需求動(dòng)態(tài)，收集教職工的意見，及時(shí)反饋給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層，提高學(xué)校的運(yùn)行效率。

(二)高校教職工易于接受新媒體

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第44 次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2019年上半年，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量為8.54 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為61.2%，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量為8.47 億，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)99.1%。高校教職工作為高級(jí)知識(shí)分子，他們對(duì)于手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的使用更加頻繁，更樂于通過新媒體來實(shí)現(xiàn)與工會(huì)的互動(dòng)。此外，高校教職工大多從事教學(xué)和學(xué)術(shù)研究工作，工作地點(diǎn)不固定，工作時(shí)間比較靈活，這種情況下，傳統(tǒng)的會(huì)議、報(bào)告、討論等就會(huì)對(duì)教職工造成牽絆，在新媒體背景下，高校教職工可以打破時(shí)空的限制參加學(xué)校工會(huì)組織的各種活動(dòng)，隨時(shí)隨地可以發(fā)表個(gè)人意見，與工會(huì)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，提高工會(huì)的工作效率。

(三)社會(huì)大環(huán)境的要求

隨著信息技術(shù)的發(fā)展以及智能手機(jī)、電腦的普及，人與人之間的交流溝通更多地在虛擬的線上空間進(jìn)行，面對(duì)面的交流頻率日益下降。加之各類新媒體平臺(tái)的日益完善，人們?cè)絹碓蕉嗟赝ㄟ^新媒體平臺(tái)來發(fā)布信息，交流思想，參與互動(dòng)。工會(huì)在這樣的社會(huì)大環(huán)境下，有必要改變傳統(tǒng)單一的工作方式，利用新媒體來進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐，適應(yīng)信息化時(shí)代的要求。

二、新媒體背景下高校工會(huì)工作面臨的挑戰(zhàn)

高校工會(huì)是維護(hù)教職工權(quán)益、參與學(xué)校管理、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的群眾性組織，高校工會(huì)在新媒體背景下要將微博、微信等新媒體運(yùn)用到日常的工作中，擴(kuò)大工會(huì)在教職工中的影響力，提高高校的管理水平，為構(gòu)建和諧校園做出自己的貢獻(xiàn)。但是，高校工會(huì)已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的工作模式，在新媒體背景下，高校工會(huì)工作面臨著一定的挑戰(zhàn)。

(一)工作內(nèi)容的挑戰(zhàn)

新媒體背景下，高校工會(huì)的工作內(nèi)容發(fā)生了很大的變化，不僅包括線下的文體活動(dòng)、慰問、福利等實(shí)體工作，還包括線上的虛擬空間的工作，這就對(duì)工作人員的素質(zhì)提出了更高的要求，需要工作人員盡快熟悉新媒體工作環(huán)境，改變傳統(tǒng)的工作方式，打造集信息發(fā)布、資源共享、學(xué)習(xí)交流、反饋互動(dòng)于一體的新媒體平臺(tái)，打造高效的工會(huì)組織，更好地服務(wù)于廣大教職工。

(二)運(yùn)行模式的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)的工會(huì)運(yùn)行模式是上傳下達(dá)，以領(lǐng)導(dǎo)者為中心的運(yùn)行模式，行政色彩濃厚，人員懶散，效率低下。新媒體背景下，工會(huì)必須改變傳統(tǒng)的運(yùn)行模式，采用新型的網(wǎng)狀扁平化運(yùn)行模式，減少管理層級(jí)，擴(kuò)大服務(wù)邊界和服務(wù)人群，加快信息傳播的速度，拓展信息傳播的廣度，大大提高工會(huì)的運(yùn)行效率。當(dāng)然，新舊模式之間的轉(zhuǎn)變需要領(lǐng)導(dǎo)者盡早改變思維，及時(shí)認(rèn)識(shí)到新媒體的優(yōu)勢(shì)，使工會(huì)變?yōu)槠矫窕墓?huì)，與廣大教職工打成一片。

(三)人才缺乏的挑戰(zhàn)

新媒體專業(yè)人才是這個(gè)時(shí)代的稀缺人才，受到新媒體行業(yè)的爭(zhēng)搶，這就導(dǎo)致高校工會(huì)新媒體專業(yè)人才的缺乏。這種情況下，高校工會(huì)在不斷引進(jìn)專業(yè)人才的基礎(chǔ)上要積極培訓(xùn)現(xiàn)有員工，不斷學(xué)習(xí)新媒體技術(shù)，增強(qiáng)新媒體技術(shù)的應(yīng)用能力，及時(shí)應(yīng)對(duì)社會(huì)不斷發(fā)展給高校工會(huì)工作帶來的挑戰(zhàn)。

三、新媒體背景下高校工會(huì)工作的創(chuàng)新舉措

(一)創(chuàng)新工作理念，植入新媒體思維

新媒體背景下高校工會(huì)首先要?jiǎng)?chuàng)新工作理念，意識(shí)到新媒體給高校工會(huì)工作帶來的便利，不斷利用新媒體來開展工作。工會(huì)要改變以前的固有工作模式，不僅要發(fā)福利、舉辦線下活動(dòng)，還要開通工會(huì)的官方微博、微信公眾號(hào)等，并在高校內(nèi)廣泛吸粉，通過微博、微信等平臺(tái)發(fā)布各項(xiàng)消息，加強(qiáng)與廣大教職工的交流互動(dòng)，讓教職工通過新媒體平臺(tái)充分行使自己的話語權(quán)，在平臺(tái)上暢所欲言，自由表達(dá)，便于工會(huì)了解教職工的所思所想。如：哈爾濱工業(yè)大學(xué)工會(huì)連續(xù)五年錄制了“新年祝福MV”，這是高校工會(huì)與新媒體融合的創(chuàng)新實(shí)踐，新年祝福MV 通過哈爾濱工業(yè)大學(xué)新聞網(wǎng)、官方微博、教職工之家公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布、推送、轉(zhuǎn)播等，實(shí)現(xiàn)線上線下同步活動(dòng)，校內(nèi)校外聯(lián)合宣傳的目的，展現(xiàn)了廣大教職工同心協(xié)力、共建美好校園的精神風(fēng)貌。

(二)提高新媒體平臺(tái)的使用率和運(yùn)營(yíng)效率

新媒體的運(yùn)用可以大大提高工會(huì)的工作效率，高校要充分認(rèn)識(shí)到新媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，提高新媒體平臺(tái)的使用率和運(yùn)營(yíng)效率，將新媒體融入到工會(huì)各項(xiàng)工作中，創(chuàng)新工作方式，提高信息傳播速度和吸引力。高校工會(huì)要在新媒體平臺(tái)上發(fā)布各種職工關(guān)注的消息，并與廣大教職工形成親密互動(dòng)，了解廣大教職工的訴求，暢通教職工表達(dá)見解的渠道。據(jù)調(diào)查，工會(huì)通過新媒體平臺(tái)發(fā)布的信息數(shù)量與工會(huì)的粉絲數(shù)量成正比，工會(huì)對(duì)新媒體平臺(tái)的利用程度與工會(huì)的影響力成正比，新媒體平臺(tái)開通時(shí)間的長(zhǎng)短與工會(huì)的影響力也成正比。

(三)打造熟悉新媒體技術(shù)的工會(huì)團(tuán)隊(duì)

傳統(tǒng)的工會(huì)工作人員工作效率低下，工作方式落后，不能適應(yīng)新媒體時(shí)代的發(fā)展要求，因此需要打造一個(gè)熟悉新媒體技術(shù)的高水平的工會(huì)團(tuán)隊(duì)。各團(tuán)隊(duì)成員必須了解新媒體技術(shù)，具備相關(guān)的信息素養(yǎng)，能夠熟悉使用新媒體技術(shù)，將新媒體技術(shù)運(yùn)用到工會(huì)工作中。在新媒體技術(shù)運(yùn)用過程中，工會(huì)相關(guān)工作人員也要保護(hù)好廣大教職工的個(gè)人隱私，不能泄露教職工的身份信息，也不能泄露發(fā)布的內(nèi)容信息，避免造成群體性事件發(fā)生，避免帶來不良的社會(huì)影響；此外，工會(huì)相關(guān)工作人員也要避免不良信息的泛濫，避免外部病毒的入侵，做到趨利避害，真正把工會(huì)組織需要與新媒體技術(shù)結(jié)合起來。

(四)利用新媒體做好教職工的思想引領(lǐng)工作

新時(shí)代，高校教職工的隊(duì)伍發(fā)生了很大變化，青年教師的比例在不斷提升，青年教師不同于年長(zhǎng)的教師，他們的價(jià)值觀更加多元化，思想更加活躍，關(guān)注點(diǎn)和需求各有不同，對(duì)工會(huì)的服務(wù)能力提出了更高的要求。新媒體背景下高校工會(huì)可以利用新媒體的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)教職工的思想引領(lǐng)，采用廣大教職工更能接受和認(rèn)可的方式來規(guī)范他們的言行，針對(duì)不同教職工的個(gè)性化需求開展對(duì)應(yīng)的服務(wù)，把思想工作做到教職工的心坎上，使廣大教職工增強(qiáng)獲得感和幸福感，使工會(huì)工作更有溫情，更有品質(zhì)，提高工會(huì)的影響力和感召力，提升高校工會(huì)的服務(wù)能力和服務(wù)層次。如：一些高校工會(huì)針對(duì)青年教師單身問題，開展單身聯(lián)誼活動(dòng)，為教職工牽線搭橋，使教職工感受到工會(huì)對(duì)他們的真切關(guān)懷，這樣教職工才能安心教學(xué)工作。

總之，高校工會(huì)是黨委聯(lián)系教職工的重要組織，是保證高校良性發(fā)展的重要基石。新媒體背景下高校工會(huì)需要主動(dòng)順應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的潮流，適時(shí)作出改變，迎接挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新工作內(nèi)容和工作方式，發(fā)揮好工會(huì)的職能和作用，竭誠(chéng)為廣大教職工做好服務(wù)工作，增強(qiáng)其凝聚力和吸引力，增強(qiáng)工會(huì)的活力。