試論“互聯網+”時代高職院校圖書館管理模式創新

劉萍 張樹 夏婷婷 山東醫學高等專科學校

一、互聯網+時代高職院校圖書館管理模式創新的研究背景

在進入到互聯網+時代當中之后，高職院校圖書館應當逐漸養成“圖書館+”這樣一個概念，積極使用互聯網工具，構建出文獻資源共享信息平臺，推動高職院校圖書館逐漸向著數字化聯盟的方向發展，讓圖書館外延性內容呈現出一種逐漸拓展的態勢，圖書館的服務也逐漸豐富起來。現階段業界及學術界不單單對此問題初步達成了共識，也逐漸對此進行實踐。2016年福建高校圖書館聯盟正式開展福建高校數字化圖書館建設工作，促使高校圖書館功能發生一定變化。高職院校圖書館實際運行的過程中，除去是需要將本館信息資源特色化開發放置在較為重要的地位上，也需要將數字圖書館作為基礎積極開展館際合作，在一定范圍內實現文獻信息資源的共建共享等目標，在為師生讀者提供服務的背景之下，走出校門，積極向電商巨頭學習，提供搶單及包郵等服務，積極向整個社會提供服務。在進入到互聯網+時代當中之后，高職院校圖書館實際運行的過程中，不單單是一個封閉的機構，而是一個開放性比較強的圖書館，所以應當全面創新高職院校圖書館管理模式，妥善解決以往高職院校圖書館管理領域中存在的問題，才可以滿足新時代背景下對高校圖書館管理提出的要求，保證高職院校圖書館實際運行的過程中，能夠將自身的作用充分發揮出來。

二、高職院校圖書館管理領域中存在的問題

(一)管理機制當中存在一定缺陷

高職院校圖書館管理工作進行的過程中，因為受到以往一段時間中平均主義及大鍋飯等思想的影響，對各個崗位上工作人員的工作積極性及主動性造成一定影響，從而圖書館實際運行的過程中，想要將自身的作用充分發揮出來，是一件十分困難的事情。即便是各個圖書館實際運行的過程中也會編制管理制度，推行崗位責任制，但是圖書館當中各項工作基本上沒有合適的標準做量化處理，所以圖書館工作人員管理是一種特殊性比較強的管理模式，假如想要在實際工作的過程中，將圖書館工作人員的工作積極性及主動性充分調動出來，就應當積極在原有管理機制的基礎上進行改進，有效的去對管理制度進行創新，才可以妥善解決以往圖書館管理領域中存在的問題，促使高職院校圖書館管理效率及水平得到大幅度提升。

(二)讀者的閱讀行為不規范

進入到高職院校當中的學生一般在高中階段當中的成績都不是十分理想，并且也沒有在高中學習階段當中養成優秀的學習習慣，綜合素質水平較為低下。并且高職院校學生承擔的課業負擔也比較小，學習壓力相對比較低，就業不一定對口，專業課對就業率的影響相對比較小。除此之外，學生的年齡比較小，學生過程中展現出的惰性比較強，求知欲也不是很強。在各個客觀因素的影響之下，導致學生在學習的過程中展現出的動力不是很強，不利于參與到圖書閱讀活動中去，自然是難以對閱讀行為的規范性做出保證。

三、高職院校圖書館管理創新

(一)高職院校圖書館服務管理創新

積極向電商學習，逐步構建出“搶單-包郵”服務模式，學生可以通過下載收集圖書館客戶端，登錄APP，查詢自己需要使用到的文獻資料，查詢結果代表的是本聯盟當中此文獻資料的具體收藏情況，收藏有次書籍的高職院校圖書館可以在一定時間內公平的搶單，并為有需求的需求免費郵寄此圖書。通過登錄圖書館信息客戶端，就可以不受時空限制的獲取有關藏書的信息資源。這一模式實際上是類似于淘寶的綜合性服務模式，此模式投入使用之后，各個讓聯盟當中各個高職院校圖書館的競爭性增強，也可以在高職院校圖書館向著個性化及專業化方向發展的過程中，起到一定促進性作用。現階段我國范圍內某些高職院校積極開展校際文獻提供以及聯合借閱等活動，日后此活動進行的過程中，也可以將各個社會性圖書館囊括到此范圍當中，逐步構建出區域性圖書館群落。

各個圖書館應當逐漸在以往服務業務的基礎上進行拓展，逐步實現高校圖書館更大、更新、更快的發展目標。在“圖書館+”概念的引導之下，聯盟當中的各個圖書館都可以構建“創意空間”以及“智慧空間”等，促使高職院校圖書館服務水平不斷提升，讓高職院校圖書館實際運行的過程中，逐漸得到廣大師生的認可，積極的參與到圖書館開展的學習共享以及信息共享等活動中去，也就是將以往高職院校圖書館的“借閱及歸還圖書”服務逐步轉變為“面向讀者的信息資源保證服務，致力于解決問題的知識型服務，致力于推動學生創新創業的情報服務”。

高職院校圖書館實際運行的過程中，除去應當為本院校中師生提供服務之外，還應當走出校門，積極的為社會提供服務。高校數字圖書館不單單是應當對本院校的學科信息、文獻產出進行綜合管理及評價分析，還應當在各個機構決策的過程中提供一定信息數據支持，向我國社會各個領域中相關人士提供閱讀服務及學科的前沿信息。

(二)施行民主型管理模式

以往圖書館科層管理制度實際應用的過程中，重視的是各個崗位上工作人員的職責，習慣用制度去限制各個崗位上工作人員的行為及思維，各個崗位上工作人員就好像是一具機密儀器設備當中的各個零部件一樣，僅僅完成自身職責范圍內的各項工作就可以。因為同一個服務窗口當中工作人員綜合素質水平不一，組織當中人員內耗問題較為嚴重，工作人員的職業倦怠感逐漸增強，想要對各項工作的效率及質量做出保證，是一件十分困難的事情。

可以構建民主型管理組織，在需求層次理論的引導之下，構建出管理機制制度，將各個崗位上工作人員的工作積極性及主動性充分調動出來。為各個崗位上工作人員制定一個共同發展目標，組織工作人員參與系統的圖書館專業培訓，切實依據工作人員學科特長構建工作小組，將小組共同發展目標和員工個人發展目標聯系起來，就可以將各個崗位上工作人員的工作積極性充分調動出來，促使高職院校圖書館管理效率及水平得到大幅度提升。

四、結語

依據上文中的敘述可以了解到的是，在進入到互聯網+時代當中之后，機遇和挑戰實際上是并存的，只有積極的進行創新和變革，在適當的時機之下開展戰略規劃及戰略管理等工作，重新去對人力資源進行整合及重組，在人性化管理理念的引導之下，積極的去適應信息技術及社會環境的變化，在密切關注信息需求變化情況的背景之下，科學合理的去對信息服務策略進行優化調整，才可以讓高職院校圖書館逐漸走上一條可持續發展道路上，最終也就可以在我國構建可持續發展型社會的過程中，起到一定推動性作用。