基于智慧圖書館的高校圖書館讀者服務模式研究

樊睿 長沙商貿旅游職業技術學院

一、基于智慧圖書館的高校圖書館讀者服務模式具體構建措施

作為一種新時代背景下產生的全新的圖書館服務模式，以智慧圖書館為基礎的高校圖書館服務模式重視對相關工作人員的知識要求，同時需要挖掘高校圖書館中包含的深層知識、館藏資源等內容，再結合大數據技術對讀者需求進行有效的分析與研究，最終得出相關服務內容，以便滿足圖書館“以人為本”的服務要求。由此可知，以智慧圖書館為基礎的高校圖書館服務模式是一種高品質、深內容、高價值的服務方式，它可以充分發揮傳感技術、物聯網、大數據計算等技術的優勢，為讀者提供全面化全方位的服務內容。因此，在進行建設過程中，該服務模式需要將讀者作為唯一的服務中心，積極整合相關資源，并利用先進技術使圖書館能夠進行一站式搜索建設，在深度挖掘圖書館資源的同時，為讀者提供更為全面化的資源信息，滿足讀者個性化要求。

該模式主要由資源、整合集群、數據分析存儲、讀者服務四個環節構成。在資源這一環節中，我們需要將高校圖書館的各類館藏文獻及相關內容利用網絡進行有效連接，在經過數字化的加工處理之后形成線上數據圖書館，以便于能夠更好的滿足高校圖書館服務一站式搜索要求，為讀者提供更為全面化的信息內容；整合集群則是指圖書館需要通過網絡收集用戶的相關需求，并將需求進行有效整合上傳到圖書館的儲存庫內；數據分析與存儲是指在將圖書資源與用戶資源進行存儲之后，利用大數據技術對其進行分析，以便于能夠針對用戶的相關需求，合理推薦相應圖書館，以便于更好提升圖書館智慧化服務質量；而讀者服務則是指智慧圖書館要利用相關網絡平臺，全面實現讀者的閱讀要求，為讀者提供更為主動高效的閱讀服務，還能夠打破時間與空間的限制，為讀者提供24 小時的服務工程，滿足讀者的閱讀需求[1]。

二、基于智慧圖書館的高校圖書館讀者服務實現路徑。

(一)泛在化服務

智慧圖書館可以突破時間與空間的限制，為讀者提供更為全面的閱讀服務，從而提高智慧圖書館的服務面積與區域，網絡的大面積推廣使讀者的閱讀需求與習慣發生了較大的改變，同時也使高校圖書館的讀者服務工作受到相關改革的影響，因此，泛在網絡環境能夠更好地為智慧圖書館提供更多網絡資源，使其知識開發、信息資源開放力度不斷提升，為讀者提供更為便捷的服務。

(二)精準化服務

互聯網的記憶功能可以使智慧圖書館利用大數據技術收集整合讀者的需求與閱讀習慣，了解讀者當下最需要的書籍，并通過對圖書館內部存在的資源進行詳細有效的分析，為讀者提供相應的閱讀推薦，使其能夠更好的參考智慧圖書館的推薦內容選擇適合自己的閱讀書籍，保證精準化服務效率不斷提升。

(三)主動化服務

主動服務是智慧圖書館的主要服務方式，能更好的節省讀者借閱書籍過程中消耗的時間，提高讀者閱讀效率。另外，讀者還可以利用移動終端進行相關書籍的數字化資源閱讀，智慧圖書館還可以讀者的喜好為基礎進行個性化的服務定制，更好的實現“以人為本”的服務方式，促進各個群體之間進行和諧友好的信息交流。

(四)智慧云服務

智慧圖書館中包含著較多的信息資源，我們可以充分發揮信息技術的作用，將其中包含的各類資源進行收集、整理、加工、處理，并存儲在數字化圖書館之中，利用網絡環境為讀者提供高校圖書館智慧云服務，能有效發揮高校圖書館的資源作用，為讀者提供更為深入且充實的閱讀服務，同時拓展高校圖書館的服務面積。

(五)高技能服務

智能圖書館的操作較為復雜，因此，相關工作人員應當具有較高的綜合素質，以便于能夠更好的完成各種設備的操作與應用，同時還能了解讀者的心理需求與借閱習慣，為讀者在閱讀過程中遇到的問題提供更有效的解決方式。智慧圖書館中的工作人員還需要不斷的對自身綜合素質進行充實與學習，以便于解決閱讀過程中存在的各類問題，發揮自身專業優勢，提高高校圖書館讀者服務模式的改革與創新[2]。

三、結語

根據文中內容可知，作為高校圖書館在運行過程中的重要構成內容，讀者服務工作能夠促使高校圖書館更好的實現自身價值，先進信息技術的應用使其傳統服務觀念受到影響積極進行轉變。高校圖書館在進行讀者服務工作過程中，也應當進行一定的創新與變革，重視智慧圖書館的作用，滿足讀者的更多閱讀需求，全心全意為其服務。因此，高校圖書館應當重視智慧圖書館的作用，積極使用創新化的讀者服務模式，全面促進高校圖書館工作質量的提升。