跆拳道教育培訓公司市場開拓策略研究

王雪

[摘要]隨著對孩子的多元化培養，家長不再局限于文化課，而更加關注孩子身心的雙重發展。本文正是通過收集蹌拳道教育培訓公司的相關信息，發現公司在管理和銷售方面存在的問題，給出解決策略，旨在完善企業在市場開拓及公司組織架構中的不足，制定完善的開拓策略。

[關鍵詞]行業機遇;創新手段;開拓策略

一、跆拳道教育培訓公司市場開拓存在的問題

（一）企業組織結構落后，營銷策略過于片面

公司的管理結構過于落后，始終處于股東專權模式，股東對于已經擬定的計劃不能做出較為精確的風險預測和評估，并且方案多是依靠以往的經驗來制定，科學性不強。

（二）產品定位不準確，缺少決策依據

企業忽略了一個重要的顧客群體：成年人。在校大學生就是一個大的潛在顧客群體，跆拳道社團在各大高校備受追捧就可以證明，大學生是具有購買欲望的。跆拳道企業發展很快，導致它們忽略了自身的劣勢，沒有根據消費者需求變化和市場變化來進行調整。公司的課程價格過高，使許多有購買欲望但沒有購買能力的消費者望而卻步。

（三）售后服務不完善，會員維護不到位

企業對體驗會員的感受跟進、課程介紹跟進不太完善，主要缺少后續的課程解答、體驗感受咨詢和陸續的課程安排，最后導致客戶流失。同時，企業忽略了與老會員的日常交流和感情維系，只有到續卡的時候才會進行溝通，這樣的相處模式會給顧客帶來不舒服的感覺，使公司在顧客心中的形象受到損害。

（四）促銷宣傳手段單調枯燥，課程選項少

跆拳道教育培訓公司的宣傳方式多是獨立進行的，策略之間缺少一個或多個銜接點而無法結合為一個系統，形成統一高效的整體。企業一直在使用陳舊的宣傳手段，這些宣傳方式易被模仿或者本身就借鑒了別人的，沒有創新性，也降低了對消費者的吸引力。企業只有體驗卡、季卡、年卡等，這些卡次沒有再進行細分。企業提供給消費者的選項比較少，局限于傳統分類模式。

二、問題存在的原因

（一）市場開拓知識掌握不全面，缺少經營意識

公司組織框架幾乎沒有市場營銷或企業管理相關專業的成員，所以在市場開拓和企業宣傳方面的知識儲備很少，而且企業的組織結構也不夠現代化，并沒有聘請專業人員擔任經理來管理企業。公司在培訓以及日常管理的過程中很少鍛煉員工的發散思維，員工的思維只局限于授課或招生。

（二）企業內部經營管理模式過于守舊化、自我化

公司未聘用專業人員來管理企業，企業中股東決定方案的實施，沒有經過專業人士的風險評估和預測，缺少風險管理的環節。公司的職能部門簡單，缺乏專業性。企業忽略了市場的開拓也是一種投資，在開拓市場的過程中過于保守謹慎，不敢大膽嘗試，導致市場開拓不夠深入和徹底。企業的定位不是在市場調查的基礎上，沒有充分考慮政治、經濟、文化等宏觀因素。企業以產品為導向，根據自身產品質量定價，沒有考慮到想購買但沒有購買能力的消費者，過于自我化。

（三）外部環境嚴峻，行業潛在進入者過多

近年來國家加大扶持中小企業的力度且更關注教育、倡導全面發展，使跆拳道教育機構如雨后春筍，紛紛涌人市場。公司的注冊程序也更簡便快捷，使跆拳道行業有很多潛在進人者。另外，我國的消費水平雖然較之前有提高，但整體水平還是偏低，這使我國的市場缺乏活力，這樣的消費狀態使企業課程銷量不高，消費者的購買需求也處于半飽和狀態。

三、跆拳道公司市場開拓問題的對策

（一）完善發展戰略和經營體制，實現長足性發展

企業可采取與其他城市人員合伙或是對方出資我方管理經營的投資模式，迅速地開分館，廣告宣傳就會事半功倍，投資者就會越來越多，為企業發展提供動力。跆拳道公司應采取現代的經營組織形式，聘用專業的經理人來管理企業。公司的職能部門要盡可能去完善，分工明確，責任明了。企業的內部系統也要不斷完善，增加風險管理部門，為企業的發展保駕護航。

（二）關注消費者訴求，完善企業定位

企業可以根據成年人的實際特點來安排課程和運動量，同時可以進行課程分類：普及班和精品班。不同的班次，上課的內容和價格也有所不同。觀察得知多數家長在孩子上課期間玩手機，對此企業完全可以開設親子課程，讓家長加入課程中，不同的場地，同樣的上課內容，形成一個良好的學習鏈。企業根據顧客的需求開設同樣卡次的不同班次，主要是針對想要系統學習跆拳道的學員開設高端班、為鍛煉身體的學員開設大眾班。

企業定位應該考慮到我們的政治因素，現在國家扶持中小企業的發展，對于這種有利于人全面發展的企業是大力扶持的。另外，社會的經濟水平是要列人考慮范圍之內的，根據消費水平定價有助于產品的銷售和推廣。企業應該向下調整現有跆拳道課程的價格，使更多的人有能力購買它，使企業的產品和服務能夠滿足多數人和不同消費水平人群的需求，更深入、更高比率地占據市場。

（三）完善客戶維護體系

企業的每名課程顧問下可以設置一名客戶跟進人員，簡稱客戶跟進代表，專門負責客戶的跟進，包括延長卡次、上課體驗跟進反饋、后期續費等。

（四）完善專業知識和經營意識，進行營銷發展戰略整合

1.利用例會時間講授營銷知識，整合現有開拓策略

跆拳道教育培訓公司應去學習目標市場的定位、SWOT分析以及企業的發展階段等內容，明確自身的發展階段、優劣勢和市場中的位置，并且確定自己的目標客戶，再具體制定符合自身發展的市場開拓策略。

2.吸收借鑒成功策略，樹立創新意識和競爭意識

在跆拳道行業中，有許多知名的企業，他們的許多理念包括市場開拓策略都十分新穎和有成效。大家可以去吸收借鑒，這種借鑒不是全盤的盜取，而是存在自身創新觀點的、有整合的借鑒。要放寬眼界，看到別人的優點和自己的不足，樹立競爭意識。

參考文獻：

[1]呂濤，汪陸伍，李成.論市場營銷觀念在體育培訓行業中的應用[J].現代營銷，2018（02）.

[2]汪明華.大眾跆拳道市場的SWOT分析及對策研究[J].武術研究，2018（02）.□