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電商法正式落地!

2019-03-26 05:44:41
新潮電子 2019年2期
關鍵詞:消費者

波及每一個人的改變

討論許久的電商法終于落地,從2019年1月1日起正式實施的電商法成為2019年整個互聯網行業開年討論的第一個焦點,一部覆蓋和影響極廣的法律會對人們生活和行業發展產生怎樣的影響呢?

盛極而衰的無人貨架

正式落地的電商法

十三屆全國人大常委會第五二欠會議近日經表決通過《中華人民共和國電子商務法》。電子商務法共七章89條,主要對電子商務經營者、電子商務合同的訂立與履行、電子商務爭議解決與電子商務促進和法律責任這五部分做了相應規定。該法自2019年1月1日起施行。

這部關乎互聯網電商行業格局的法律地位頗高,罕見地由全國人大財經委主導,經歷3二欠公開征求煮見,4次審議,經過各方禾¨益的反復拉鋸和博弈,最終落定。

新法一共七章89條,將于2019年1月1日正式實施。其中既對電子商務經營者義務、平臺責任、基本規則等作出奠基性規定,也對實踐中一些爭議問題將現實經驗沉淀成文。無論是立法動議,還是起草審議,或是未來實施,由于對互聯網行業至關重要,電子商務法立法過程博弈不斷。

對于動輒以萬億為單位計數的電商領域,電商法的落地影響和作用都是相當深遠的,以海外代購為代表的個人賣家:深入人們生活的淘寶、攜程等電商平臺:為人們生活帶來各種便利的快遞、外賣……電商法的落地,成為近期整個互聯網領域矣注與討論的焦點。

掙扎求生的個人代購

電商法正式落地后,朋友圈的個人代購改變是最為明顯的,早在2018年底,個人代購就已經開始謀變了。

退出實際上并非個人代購的首選,畢竟多年代購生涯下來,無論是進貨渠道還是消費群體都已經相當成熟,多年的積淀很難說放下就放下,短期產品漲價及曲線求生是必然的,而長期來看,不少代購早就有了自己的打算。

無數的代購在清倉、下架微店淘寶產品、關閉朋友圈,也開始寒暄、開始煽情,而在情緒發泄之后,不少代購都已經決定年后正式成立公司,稅費自己承擔,走上正軌反而更好,不用再擔驚受怕被稅。長期路線方向既定的情況下,短期的混亂是難免的·在強大的“求生欲”下,代購中涌現了一批“靈魂畫手”和“段子奇才”,通過極具特征的手繪和段子諧音發布產品廣告,以“特務”般的字符密碼溝通議價·借以規避平臺可能存在的審查機制。代購的招數更多像是臨時的段子,行業洗牌是必然的,對于部分真的以代購為生的老代購而言·清理規范后的行業,或許會讓他們找到新的機會。

忙著辦證的淘寶賣家

微信朋友圈的代購微商為生存掙扎的時候,C2C模式成熟的淘寶顯然也掀起了新一輪的辦證熱。

多年成長下的淘寶·早已不是小打小鬧能輕松生存的平臺了,成熟的流量商業模式清退了不少純”玩票”性質的個人賣家,而本次電商法的落地,再一次推動了淘寶賣家的辦證熱。

在經營者積極辦證的同時,平臺也積根響應電商法的落地。1月3日,淘寶官方對《電子商務法》進行重點解讀,主要涉及營業執照線下辦理、線上升級/變更、淘寶小鎮、公平性等方面。

淘寶外,查閱京東、拼多多等等電商平臺的規則文件發現,這些平臺均在近期對評價、營銷等規則進行了更新,同時亦對虛假交易等炒信行為進一步予以明確。

捆綁銷售終成歷史

《電子商務法》第19條規定:電子商務經營者搭售商品或者服務,應當_以顯著方式提請消費者注意,不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。違反此條規定的,由市場監督管理部門責令限期改正,沒收違法所得,可以并處五萬元以上二十萬元_以下的罰款:情節嚴重的,并處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。

這條對于以攜程、去哪兒為代表的OTA電商平臺而言·具有相當大的影響力。搭售早已成為OTA電商平臺的“地下規則”.“急速出票”、“保險”等增值產品一直以來爭議很大,而在新電商法落地后,OTA平臺不約而同地推出了更多增值服務·比如同程藝龍推出了“有房保障”服務,攜程會員“優享會”服務等。

單獨列出的有償服務相對清晰明了,少了一些套路,多了一些真誠。當捆綁現象比較嚴重的OTA在線旅游平臺都開始嘗試改變后,京東、蘇寧易購等B2C平臺顯然會更注意捆綁銷售問題,而電商平臺隱形捆綁銷售或許真的會成為歷史。

受益的消費者

個人賣家被嚴管后,消費者需要付出更多費用購買產品?實際上,大多數消費者對電商法都表示歡迎和感謝。

電商法下,無論是取得營業執照后上稅的賣家還是需要管控的平臺,都會帶來運營成本的提升,但電商法之下消費者同賣家的糾紛以及平臺的連帶責任都相對明確,而且盡力消除刷單、點贊的影響后,消費者被誤導的幾率被降低。

同時,電商法明確在針對消費者個人特征提供商品、服務搜索結果的同時,要一并提供非針對性選項,通過提供可選信息,保護消費者的知情權、選擇權,“大數據殺熟”事件或許會越來越小。

代購產品短期價格或被影響,但從長遠來看,相比“貴一點”的產品,消費者更擔心的恐怕還是產品真假、維權、數據被泄露等諸多問題,電商法的出現對于消費者而言,顯然是實實在在的利好。巨頭平臺新的博弈

從資質資格審核義務、知識產權保護到責權劃分,電商巨頭顯然也會受到電商法的巨大影響,居中“信息撮合”的定位顯然不太管用,權責的細分顯然會引發電商巨頭新一輪的博弈。

以人們熟悉的阿里巴巴(天貓和淘寶)、京東、蘇寧易購等平臺為例,個人商戶的入主的確給平臺帶來了,人氣和交易量,“電子商務經營者應當依法辦理市場主體登記”顯然會清退部分中小賣家,短期內顯然會對平臺造成沖擊。不過因為電商法明確“個人銷售自產農副產品、家庭手工業產品,個人利用自己的技雜工從事依法無須取得許可的便民勞務活動和零星小額交易活動,以及依照法律、行政法規不需要進行登記的除外。”條款的存在,即使是淘寶這種個人賣家比重較大的平臺也沒有真的出現傳聞中“90%網店面臨非法經營尷尬局面”的狀況,有學者測算,可能僅有10%的網店符合需要進行市場主體登記。

面對事實存在的市場剛需以及中小個人賣家的退出,電商巨頭們唯有“親自下場”,通過品牌代理、原產地直采等多種方式直接加入海外電商市場競爭。實際上,無論是阿里巴巴還是京東都早已在海外電商市場布局。不過對于洋碼頭、小紅書為首的一批依托海外電商快速崛起的電商平臺而言,巨頭們直接進入市場對決,將對整個供應鏈管控、資本綜合實力形成考驗。

無論是嚴格管理平臺賣家還是“親自下場肉搏”海外電商市場,都需要電商平臺巨頭投入巨大的資源推動,雖然電商法醞釀許久,但電商平臺準備顯然不是那么充分。以電商平臺賬號注銷為例,《電商法》實施半個月后曾有媒體對40家主流電商平臺APP進行測試,發現僅15家有“頁面注銷”選項”上船容易,下船難”從側面反映出電商平臺當前的不足。而在整體電商環境規范化趨勢下,巨頭平臺新一輪的博弈已經展開。

沖擊比下的日韓企業

電商法的落地不僅讓原本灰色地帶中的個人海外代購充滿“求生欲”,同樣受到沖擊的還有日韓零售業。

日媒稱,在1月16日的東京股票市場,大型藥妝店松本清控股股價暴跌,一度跌至3185日元,較前一交易日下跌225日元(7%)。自1月起,中國加強了對電子商務的監管,出于主力的化妝品銷售放緩的隱憂,機構投資者等擴大拋售該公司股票。收盤下跌175日元(5%).跌至3235日元。16日訪日游客概念股整體遭到拋售,三越伊勢丹控股收盤下跌6%,高絲下跌4%。

據《日本經濟新聞》1月18日報道,中國1月施行的《中華人民共和國電子商務法》要求網店經營者等向政府登記,如實納稅。今后在日本購買商品的代購有可能減少。

相對日本金融市場對于電商法激烈的反應,韓國方面似乎平靜得多,畢竟在2017年的“薩德”風波影響下,韓國零售業已經經歷卜二欠游客數量急劇下降危機,而在游客數量大減的逆流下,爭奪更多代購的青睞,多家韓國免稅店也打起了“回扣競賽”。通常情況下,韓國免稅店會給旅行社顧客消費金額10%,20%的回扣,旅行社再將其中的一部分支付給代購商。

靈活的處理辦法讓韓國零售業安然度過2017年的危機,2017年4月訪韓中國游客為2278萬人,同比減少了66.6%;耐人尋味的是,同期韓國國內免稅店銷售額卻同比微增0.3%至1.0063萬億韓元(約合人民幣62億元)。當時有韓媒指出,這一增長主要得益于在韓國的中國代購。可現在,代購成為電商法的重點管控對象,韓國零售業真的可以在沖擊波下安然無恙嗎?

相信在短期前景不明的情況下,以日韓為代表的個人代購“主戰場”必然受到沖擊一不過隨著商業模式的調整,海外優質產品依日會通過正規渠道來到消費者手里的。

個人數據的嚴管

電商法第二十三條規定“電子商務經營者收集、使用其用戶的個人信息,應當遵守法律、行政法規有矣個人信息保護的規定。”再結合有消除“大數據殺熟”的第十八條規定,顯然,消費者個人數據在電商法中已經被提到了一個相當重要的高度。

在我國電商法落地以前,歐盟《通用數據保護條例》(GDPR)已經對互聯網科技企業采集、使用、分享等針對個人用戶數據的行為進行管控,電子商務作為個人數據流通的重要領域一其明確保護個人數據的做法,顯然有助于推動我國大數據行業管控機制的形成。

規范化的市場機制下,大數據產業鏈有望順利構建,無論是技術更迭還是運營,電商領域都能很好地推動我國大數據產業成長,這具有非常積極的意義。

令人欣慰的司法新模式

在電商法引發整個產業高度矣注的同時,實際上在2017年8月18日,全國首家互聯網法院在浙江杭州正式掛牌成立,去年8月,北京、廣州兩地的互聯網法院也相繼成立,在線提交證據,在線審理,24小時不打烊,給消費者提供了一條切實解、夫問題的通道。

互聯網法院作為一個新的法院模式,現處于開始運行和摸索階段,目前只管轄的包括以下幾類糾紛:互聯網購物、服務合同糾紛;互聯網金融借款、小額借款合同糾紛、互聯網著作權權屬和侵權糾紛;互聯網域名糾紛;互聯網侵權責任糾紛;互聯網購物產品責任糾紛;互聯網公益訴訟案件;因互聯網行政管理引發的行政糾紛:其他互聯網民事、行政案件。

合法合規才能健康成長,無論是電商法的落地還是互聯網法院的試點,都是從保護引導電商生態健康發展出發,最終實現多方共贏的局面。

寫在最后:野蠻時代的終結

從改變成活到成為生活的一部分,以淘寶、京東、攜程網等為代表的電子商務平臺在過去數年時間里,對于國人消費乃至生活習慣的改變是非常明顯的,而在電子商務產業井噴的歲月里,各種踩著灰線的商業模式和手法也漸漸成為影響整個行業健康發展的毒瘤,隨著電商法正式落地,規范化的市場有助于電商產業再一次快速成長,告別野蠻時代才能更好地服務未來。

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