論以人為本的企業(yè)文化建設(shè)之我見

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一、引言

企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題中產(chǎn)生的，以企業(yè)家精神為主導(dǎo)，以群體意識(shí)為主體，被企業(yè)成員認(rèn)為有效，并共同遵守的一系列價(jià)值觀、信念、準(zhǔn)則、規(guī)范。包含愿景、使命、核心價(jià)值觀，企業(yè)精神，對(duì)外形象宣傳語(yǔ)等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心中的核心。

企業(yè)文化解決了三個(gè)問題——我們?yōu)槭裁创嬖冢课覀円侥睦锶ィ课覀冊(cè)撊绾巫觯课覀優(yōu)槭裁创嬖冢恐v的是企業(yè)的使命，也就是我們所肩負(fù)的責(zé)任，而且是終極責(zé)任。其實(shí)，很多企業(yè)并不清楚自己為什么存在。我們要到哪里去？回答這個(gè)問題，就是企業(yè)的愿景。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)組織能不能描繪一個(gè)激動(dòng)人心的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，讓我們的員工感知到，觸摸到，這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)組織應(yīng)該首先要做的，也是應(yīng)該具備的愿景規(guī)劃能力。只有這樣，我們企業(yè)的員工才愿意感覺跟著你干。我們?nèi)绾巫觯恐v的就是企業(yè)的核心價(jià)值觀。它告訴員工，你該做什么，不該做什么，該怎么做，不該怎么做？這一點(diǎn)是最重要的。

二、正確理解企業(yè)文化的“以人為本”

企業(yè)文化的精髓即以人為本，企業(yè)即人文化是魂。人是振興企業(yè)的關(guān)鍵，組織中的人的活力，決定群體的成敗。企業(yè)管理要以人為核心，一切為了員工、一切尊重員工、一切依靠員工，努力開發(fā)員工的潛能，激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提升員工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)員工的全面發(fā)展。從而實(shí)現(xiàn)以人的發(fā)展帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展，以企業(yè)發(fā)展促進(jìn)人的發(fā)展，打造具有強(qiáng)大凝聚力和向心力的現(xiàn)代企業(yè)。

企業(yè)文化的本質(zhì)就是以先進(jìn)文化再造人的素質(zhì)、開發(fā)人的潛能、激發(fā)人的創(chuàng)造力，是管理科學(xué)的飛躍和升華。在相同的物質(zhì)資源條件下，甚至實(shí)力對(duì)比懸殊的企業(yè)，由于企業(yè)文化優(yōu)劣的不同,小企業(yè)可以吃掉大企業(yè)，實(shí)力弱的企業(yè)可以打敗貌似強(qiáng)大的企業(yè)，落后的可以后來(lái)居上。人才是企業(yè)興盛之基、發(fā)展之本。把合適的人放在合適的崗位上才能發(fā)揮出不可估量的潛能。

三、“以人為本”企業(yè)文化建設(shè)的緊迫性和必要性

企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的促進(jìn)作用已得到企業(yè)家的認(rèn)可。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大作用，是決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。因此，企業(yè)文化建設(shè)中強(qiáng)化”以人為本“，是企業(yè)得以真正快速、穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展的重要保證。

企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式的重要內(nèi)容，其豐富的內(nèi) 涵、科學(xué)的管理思想、開放的管理模式,為企業(yè)管理創(chuàng)新開辟了廣闊的天地。加強(qiáng)”以人為本”的企業(yè)文化的研究、運(yùn)用和實(shí)踐，是企業(yè)管理創(chuàng)新的必由之路，也是完善和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要途徑。企業(yè)界應(yīng)切實(shí)重視“以人為本“企業(yè)文化的建設(shè)，真正為企業(yè)健康發(fā)展注入持久的文化推動(dòng)力。

目前，許多企業(yè)主心中只有一個(gè)賺錢的想法。有時(shí)不惜坑害消費(fèi)者利益。在企業(yè)主個(gè)人素質(zhì)缺乏的同時(shí)，企業(yè)員工也因?yàn)闆]有與企業(yè)主形成共同價(jià)值觀理念，一方面為了個(gè)人利益私下搞第二職業(yè)，挖企 業(yè)墻角；另一方面，員工之間爭(zhēng) 奪利益，不能團(tuán)結(jié)共事。因?yàn)閬?lái)企業(yè)就是為了賺錢，少干活多拿錢就成為員工普遍心理。在這種企業(yè)里，“打工”的感覺和思想表現(xiàn)得十分明顯。企業(yè)要想做強(qiáng)做大，依靠的 還是員工，所以，必 須加強(qiáng)“以人為本”的企業(yè)文化管理和建設(shè)。

上述種種現(xiàn)象究其原因，就是企業(yè)”以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)缺失或不夠，就像一個(gè)人失去了精神動(dòng)力，萎靡不振。其實(shí)企業(yè)就像人，應(yīng)該有靈魂、思想和理念。

四、以人為本的企業(yè)文化建設(shè)思路

1.為員工設(shè)計(jì)共同愿景

愿景是對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的一種期望和描述,告訴員工企業(yè)將做成什么樣子。一個(gè)美好的愿景能夠激發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心的感召力量,激發(fā)人們強(qiáng)大的凝聚力和向心力,讓職工認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展的根本目的，激勵(lì)員工立足本崗的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。因此在人才的選拔與使用方面,要堅(jiān)持公開、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。通過建立客觀公正的績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)體系，對(duì)每位員工的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力、貢 獻(xiàn)大小進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)。在工資待遇方面要按照“效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則,打破舊的等級(jí)工資加獎(jiǎng)金的分配機(jī)制,實(shí)行合理公平的新分配方式，這樣才能充分激發(fā)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的熱情，使職工安心工作,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造后勁。

2.為員工創(chuàng)造民主的環(huán)境機(jī)制

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求企業(yè)員工具有靈活性、創(chuàng)造性、積極性。因此，人力資本的管理必須樹立“以人為本”和“人高于一切”的價(jià)值觀。這種價(jià)值觀認(rèn)為雇員是公司最為重要的資產(chǎn)，他們值得信賴，應(yīng)當(dāng)受到尊重，能參與與工作有關(guān)的決策，會(huì)因?yàn)槭艿焦膭?lì)而不斷成長(zhǎng)，以及希望實(shí)現(xiàn)他們自己的最大潛力。

企業(yè)必須創(chuàng)造出一種以民主為特征的環(huán)境機(jī)制，強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)調(diào)，才能避免由于內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的人才內(nèi)耗。因此，企業(yè)在謀求決策的科學(xué)性的過程中，定期與員工進(jìn)行事業(yè)的評(píng)價(jià)與探討，吸收他們的意見和建議，要建立上下暢通的言路，雇員們有各種方便的渠道來(lái)表達(dá)他們對(duì)某些事情的關(guān)注和看法，并能夠很容易地得到與他們利益有關(guān)的一些問題的答案。定期進(jìn)行調(diào)查和回饋，設(shè)立確保所有雇員在不滿和處罰事件上得到公平對(duì)待的“超級(jí)”不滿處理程序

3.為員工創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就需要有一批勇于拼搏、敢于迎接挑戰(zhàn)的優(yōu)秀人才。為了調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)始終保持一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力。同時(shí)，應(yīng)打破論資排輩，在“公平、公正、公開”的基礎(chǔ)上展開競(jìng)賽，讓優(yōu)秀人才脫穎而出。既需要有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，又要提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以發(fā)揮知識(shí)的協(xié)同效應(yīng)。這種協(xié)作精神是競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下形成的，這是一種競(jìng)爭(zhēng)合作，也可說(shuō)是個(gè)性的團(tuán)結(jié)協(xié)作。

4.為員工創(chuàng)造寬松的企業(yè)氛圍

要想成為卓越的企業(yè)，必須培育富有特色的創(chuàng)新文化。給予員工自由發(fā)揮的空間，允許員工自主決定完成任務(wù)的方式。管理人員的任務(wù)在于為員工設(shè)置明確而穩(wěn)定的工作目標(biāo)，至于采用何種方式去實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，則應(yīng)由員工自己來(lái)決定。另一方面為其提供其創(chuàng)新活動(dòng)所需要的資源，包括資金、物質(zhì)上的支持，以及對(duì)人力資源的調(diào)用。員工在解決問題方面所擁有的自主權(quán)能有效地激發(fā)他們的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，使他們產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的歸屬感，并使他們能最大限度地利用所掌握的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)和創(chuàng)造性思維的能力,企業(yè)文化作為企業(yè)形象和理念的氛圍平臺(tái)，往往在激勵(lì)人才成長(zhǎng)等正向行為上，產(chǎn)生著巨大的基礎(chǔ)作用。

五、結(jié)語(yǔ)

總之,實(shí)施以人為本的企業(yè)文化管理,是新時(shí)期市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生存乃至實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。因此在企業(yè)文化建設(shè)中，我們要堅(jiān)持以人為本的準(zhǔn)則,追求“以人為本、顧客至上、追求共贏”的企業(yè)文化理念。我們相信：企業(yè)就是“人”，人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。我們不但要充分地尊重個(gè)人，給個(gè)人足夠的空間和發(fā)展機(jī)會(huì);同時(shí)要始終倡導(dǎo) “平等尊重、團(tuán)隊(duì)第一、誠(chéng)信為本、追求卓越”的人本文化,這樣才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制中立于不敗之地,打造具有強(qiáng)大凝聚力和向心力的現(xiàn)代企業(yè)。