淺談如何做好地鐵文化宣傳工作

劉一兵

【摘要】企業文化宣傳是企業的外在表現，也是企業的內涵發展，地鐵作為重要的城市公共交通運輸之一，其外部形象、內部發展環境、文化傳播方式、宣傳引導等顯得尤為重要。本文主要介紹如何做好地鐵文化宣傳工作的一些途徑與方法。

【關鍵詞】地鐵 文化宣傳 宣傳管理

地鐵作為重要的城市公共交通運輸之一，給市民帶來了快捷、便利、有序的乘坐體驗和良好的乘車環境，給人類文明注入了新的活力，也成為了一個城市實力的象征，通過宣傳將地鐵打造成為城市一張靚麗的“名片”，更好的拓展地鐵文化的延伸方向，在宣傳城市文明的同時，能夠帶動更多的市民加入文明乘車的行列，因此，宣傳工作對企業發展有著至關重要的作用。

一、地鐵輿情處置基本原則方面

由于良好的輿論引導和精神激勵，是鼓舞士氣、溝通社會、展示形象、促進發展的橋梁，也是打造和構建和諧社會的紐帶。因此，要牢牢占領宣傳思想陣地，把握企業宣傳工作主動權，努力做到正面宣傳有高度、輿論引導有力度。西安地鐵作為城市現代化公共運輸交通重要體系，承載著城市文明的不斷推進，在線網規劃、施工建設、開通運營三個不同時期，輿情均不可避免。在輿情應對方面結合西安地鐵目前實際運營情況，總結以下幾點：

（一）態度、速度、信度

在面對輿情工作時要有一顆積極預防、實事求是、主動作為的意識，不逃避、不推脫、不懈怠，積極配合媒體采訪，主動引導輿論正確發展，通過官方微博等方式快速、有效向公眾傳達最真實的信息，滿足公眾的知情權、參與權，第一時間穩定民心，避免謠言再次擴散、避免公眾內心恐慌，做好民眾安撫工作，掌握主動權，盡可能做好每一次輿情應對工作，最大限度平息輿情壓力，讓自己過去，讓媒體滿意，讓民眾接受，從而展示企業管理水平，為企業塑造良好的社會形象！

（二）建立健全的網絡輿情監測機制

深知一套健全的網絡輿情監測機制在企業宣傳中有著至關重要的作用，完善網絡輿情常態監測機制、完善健全的網絡輿情引導機制、完善網絡回應制度等。在日常工作中，實時對微博、微信、QQ等信息渠道的進行監控，第一時間內捕捉和梳理有關西安地鐵的相關負面信息，諸如“地面沉降”問題、“區間噪音”問題、“站點位置設置”問題、“票價昂貴”問題、“薪酬福利”等相關熱點問題，對存在潛在的“風險源”進行梳理，提前介入，做好事先預測，與相關業務主管部門積極對接合作，拿出科學有效的應對辦法，全方位地進行預防性宣傳引導，化被動為主動，將不良影響控制到最小范圍內。

二、宣傳品牌的策劃方面

所謂的品牌策劃，就是人們為了達成某種特定的目標或者預期，借助一定的科學方法和技巧，通過構思、策劃、實施等過程，達到品牌宣傳效應。通過本次培訓，讓我對做好地鐵宣傳品牌的策劃工作有了新的感悟，我們可以通過超前策劃、精準策劃、創新策劃來增加傳播廣度、提升傳播深度、拓展傳播熱度。精心的策劃與獨特的創意是宣傳的靈魂，可以利用典型事例、公益品牌活動、影視宣傳等方式加強宣傳導向，發揮宣傳工作最大價值，例如當我們在工作中發現典型人物后，第一時間進行材料收集，通過內宣、外宣等多種方式樹立典型、授予表揚，讓榜樣的作用無限放大，充分利用微視頻、紀錄片、品牌廣告片、匯報片、專題片等方式做好企業宣傳工作。

三、做好新聞宣傳的關鍵點方面

（1）態度是做好宣傳工作的前提。擺正好對宣傳工作的態度，做到高度重視。能夠充分認識到企業宣傳工作是企業傳遞信息的重要途徑。在企業的各項工作實施中，宣傳工作起著橋梁和紐帶的作用，對企業的各項工作提供強有力的思想保證和輿論支持。

（2）建立好一支通訊員隊伍是做好宣傳工作的基礎。宣傳工作是貫穿于企業的各項工作之中的，它不局限于一個部門，而是整個企業的工作，因此，我們可以把工作積極、有一定理論知識和寫作技能、熱愛宣傳工作的同志吸納為宣傳骨干人員，建立起了專業的通訊員網絡，保證宣傳工作的廣泛性和專業性。

（3）提高宣傳稿件質量是做好宣傳工作的關鍵。宣傳工作應該在“質”上面多下功夫，不要盲目的只追求數量。要精心構思寫作角度。要多在寫作視角和深層挖掘上下功夫。只要角度好，挖掘深，這樣的信息便可以穎脫而出。積極培養隊員的創新思維，從小事入手，細節著眼，使稿件既真實又有深度。

四、城軌企業員工思想建設方面

宣傳工作是思想導向的工作，提升員工思想建設是提升整個企業經營管理水平的重要保證，思想建設是提升企業執行力的先導，是實現企業效益最大化的“軟基礎”，加強思想建設，提高員工思想站位，充分調動主動性和創造性在時刻企業的宣傳工作中至關重要，我們以高度的責任心投入到宣傳工作中，精益求精、一絲不茍，時刻以高效率、高水平、高質量的專業思想投入到工作中，建立品質高尚的專業隊伍，提高內在凝聚力，促進企業宣傳工作有序推進。

五、做好企業宣傳工作的有效途徑方面

內增凝聚力，外爭吸引力，要緊緊圍繞企業中心任務，唱響主旋律，打好主動仗，有聲有色地開展對外宣傳工作，如在企業宣傳工作中，不論是新線建設、新線開通、紀念品發行、社會互動活動、票價調整、運營時間調整、加開列車等信息，凡是涉及市民切身利益的，快速、準確、全方位、立體式地進行宣傳報道。通過官方微博、地鐵廣播聲音、官方微信公眾號等及時的向市民做好宣傳工作，有效提高了企業的知名度。找準宣傳工作的著力點、員工的興奮點和容易接受的方式方法，應注重強化創新意識，大力推進宣傳工作方法和技術的創新，使宣傳工作更加富有吸引力和感染力。充分發揮好內部網站、暢所欲言平臺、公司內部宣傳欄、橫幅標語等，活化宣傳載體，以準確、及時、有效的聲音進行內部宣傳，調動每一位員工的積極性，營造有利于企業生產、改革、穩定、向上的良好氛圍。