探討標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理對(duì)內(nèi)鏡中心護(hù)理質(zhì)量的影響

王新華

【摘 要】

目的：本次研究分析在內(nèi)鏡中心護(hù)理管理中采用標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理對(duì)護(hù)理質(zhì)量的影響。方法：本次研究樣本從本院內(nèi)鏡中心治療的患者中選取100例，研究時(shí)間從2017年3月到2018年3月，按照護(hù)理管理方式的差異進(jìn)行分組，實(shí)驗(yàn)組患者采用標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理，對(duì)照組患者采用常規(guī)護(hù)理管理，對(duì)比兩組患者護(hù)理結(jié)果。結(jié)果：對(duì)比兩組患者護(hù)理滿意率，以此評(píng)判其護(hù)理質(zhì)量，實(shí)驗(yàn)組患者護(hù)理滿意率遠(yuǎn)高于對(duì)照組患者，兩組對(duì)比存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P<0.05）。結(jié)論：通過此次研究得知，在內(nèi)鏡中心護(hù)理管理中采用標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理能提高護(hù)理滿意率，改善護(hù)理質(zhì)量，為有效護(hù)理管理方案。

【關(guān)鍵詞】內(nèi)鏡中心；護(hù)理管理；標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理；護(hù)理質(zhì)量

【中圖分類號(hào)】 R197.38

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A

【文章編號(hào)】 1672-3783（2019）02-03-192-01

內(nèi)鏡中心指的是采用內(nèi)鏡進(jìn)行檢查的場所，常見的內(nèi)鏡以消化內(nèi)鏡為主，有胃鏡檢查與腸鏡檢查，而消化內(nèi)鏡檢查屬于一種侵入性檢查操作[1]，因此患者需要充分了解檢查步驟，并且配合醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行檢查，如果患者對(duì)檢查流程不熟悉會(huì)提高患者通路，并阻礙檢查順利進(jìn)行。因此在內(nèi)鏡中心中護(hù)理干預(yù)十分重要，為了降低患者檢查過程中的不良反應(yīng)，提高檢查依從性，需要提高護(hù)理質(zhì)量。本次研究特對(duì)本院100例內(nèi)鏡中心治療的患者采用不同護(hù)理管理方式，探究標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理的應(yīng)用價(jià)值。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究樣本從本院內(nèi)鏡中心患者中選取100例，研究時(shí)間從2017年3月到2018年3月，其中實(shí)驗(yàn)組患者中，男性患者選取20例，女性患者選取30例，患者年齡在21-58歲之間，年齡均值為（38.8±2.1）歲；對(duì)照組患者中，男性患者29例，女性患者21例，患者年齡在21-58歲之間，年齡均值為（39.6±1.3）歲，本次研究在開始前先將病歷資料交與本院倫理委員會(huì)審核，符合研究要求后開始研究，在著手研究時(shí)，保證參與研究的患者與家屬均在知情同意書上簽字，從實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組患者的一般資料差異上看，不會(huì)對(duì)本次研究科學(xué)性造成影響。

1.2 方法

實(shí)驗(yàn)組患者采用標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理，①制定標(biāo)準(zhǔn)化的護(hù)理質(zhì)量管理制度，成立標(biāo)準(zhǔn)化的護(hù)理小組，讓主管護(hù)師擔(dān)任組長，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)，讓護(hù)理人員能夠明白標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理的目的。②落實(shí)內(nèi)鏡中心的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)規(guī)范化的流程與相關(guān)規(guī)章制度實(shí)施護(hù)理工作，建立護(hù)理質(zhì)量控制小組，定期對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，將患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度作為評(píng)判依據(jù)，并且分析在護(hù)理工作中存在的問題，針對(duì)問題分析解決方案。③在護(hù)理過程中，制作患者配合護(hù)理手冊(cè)，讓進(jìn)行消化內(nèi)鏡檢查患者明確如何配合檢查。④保證內(nèi)鏡中心的整潔、無菌，所有護(hù)理操作都需要遵循無菌操作的原則。

1.3 觀察指標(biāo) 護(hù)理滿意率

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

用SPSS22.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究。計(jì)量資料采用x±s表示，行t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料采用n（%）表示，以χ2檢驗(yàn)，相關(guān)性采用Pearson分析法，當(dāng)P<0.05時(shí)，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

對(duì)比兩組患者對(duì)護(hù)理工作的滿意率，并以此評(píng)判兩種不同護(hù)理管理方式對(duì)護(hù)理質(zhì)量的影響，在實(shí)驗(yàn)組50例患者中，對(duì)護(hù)理工作十分滿意的患者有38例，占據(jù)比例為76.0%；對(duì)護(hù)理工作還算滿意的患者有10例，占據(jù)比例為20%，對(duì)護(hù)理工作不滿意的有2例，占據(jù)比例為4%；因此實(shí)驗(yàn)組患者的總護(hù)理滿意率為96.0%；在對(duì)照組50例患者中，對(duì)護(hù)理工作十分滿意的患者有29例，占據(jù)比例為58.0%；對(duì)護(hù)理工作還算滿意的患者有10例，占據(jù)比例為20%，對(duì)護(hù)理工作不滿意的有11例，占據(jù)比例為22%；因此實(shí)驗(yàn)組患者的總護(hù)理滿意率為78.0%，兩組對(duì)比存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P<0.05）。

3 討論

消化內(nèi)鏡指的是針對(duì)消化道疾病進(jìn)行檢查的一種方式，其中胃鏡檢查與腸鏡檢查最為常見，但是這兩種檢查方式都屬于侵入性檢查操作，在檢查過程中患者往往會(huì)出現(xiàn)各種不適癥狀[2]，比如對(duì)于胃鏡患者而言，在常規(guī)胃鏡中需要將探頭從喉管插入到胃腔，患者大多會(huì)出現(xiàn)嘔吐癥狀，但是如果患者在檢查前不知道如何調(diào)整呼吸，會(huì)對(duì)檢查結(jié)果造成影響，并且還會(huì)延長檢查時(shí)間，提高患者痛苦。因此針對(duì)其護(hù)理管理十分重要，采用標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理，嚴(yán)格按照護(hù)理制度操作，可提高護(hù)理質(zhì)量[3]。

在本次研究中，對(duì)比兩組患者護(hù)理滿意率，以此評(píng)判其護(hù)理質(zhì)量，實(shí)驗(yàn)組患者護(hù)理滿意率遠(yuǎn)高于對(duì)照組患者，兩組對(duì)比存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P<0.05）。

綜上所述，通過此次研究得知，在內(nèi)鏡中心護(hù)理管理中采用標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理能提高護(hù)理滿意率，改善護(hù)理質(zhì)量，為有效護(hù)理管理方案。

參考文獻(xiàn)

[1] 亢媛， 黃福秀， 亢君. 標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理在內(nèi)鏡中心護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用效果[J]. 中華現(xiàn)代護(hù)理雜志， 2016， 22（15）：2187-2189.

[2] 陳繼花， 郎燕芳. 標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理在內(nèi)鏡中心護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用效果[J]. 中國農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)管理， 2017（2）.

[3] 李文竹， 趙蕊. 標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理在內(nèi)鏡中心護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用效果分析[J]. 實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)雜志， 2017.