社區衛生服務中心門戶網站

李秋霖

摘要：隨著經濟水平和互聯網技術的發展，越來越多的人對基層醫療機構提出新的要求，希望能快捷、及時地獲取醫療信息和醫療服務。本文將采用ASP.NET技術和B/S模式開發“以病人為中心”的社區衛生服務中心門戶網站，按照軟件開發流程標準進行設計和實現，整個網站界面整潔美觀，操作方便，加強了社區服務中心和患者之間的交流。

關鍵詞：社區衛生服務;門戶網站;界面設計

中圖分類號：TP393.092;R197.3 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2019）12-0156-02

0 引言

社區衛生服務中心是醫療衛生系統中與民眾關系最緊密的機構，是我國衛生體系的基礎與核心[1]。從供給側來看，醫療服務的提供者分為基層醫療機構和醫院兩大類，2015年統計公報顯示基層醫療機構的擁有數量是醫院的34倍。但是因為我國還沒有形成完善的基層醫療體系，加之對基層醫療服務宣傳不到位，只有15%的疾病、56%的診療人次是通過基層醫療機構來醫治的，“大病進醫院，小病進社區”沒有完全實現，由此產生看病難、看病貴等問題[2-3]。因此創建專屬的社區衛生服務中心門戶網站，架起基層醫療機構和患者之間聯系的橋梁，已迫在眉睫。

為打破以往“以醫療機構為中心”的門戶網站建設觀點，本系統建設過程中貫徹落實“以病人為中心”的服務理念，重點考慮如何促進醫患之間的互動和交流，方便患者就診，提高醫療信息和政策咨詢的有效性和及時性。

1 功能需求

建設社區衛生服務中心門戶網站的主要目的是讓社區居民足不出戶就能獲取醫療資訊和相關醫療服務，因此網站的建設應以病人為中心，以服務為基礎，突出知識經濟[4]。該門戶網站服務的對象是：游客、病人、醫生，管理員，主要使用者是：病人、醫生和管理員。管理員利用該系統管理系信息;病人利用該系統查詢門診、用藥等信息，并進行門診預約、心理咨詢等操作。醫生利用該系統查詢門診、用藥等信息、提供心理咨詢、用藥咨詢等操作。系統數據流圖如圖1所示。

2 系統設計與實現

本文選用B/C（瀏覽器/服務器）結構開發網站，三層結構分別是：Web瀏覽器、Web服務器、數據庫服務器。Web瀏覽器通過統一的接口向數據庫服務器發送請求，Web服務器將請求按照一定的邏輯規則處理后，進入數據庫服務器進行相應的操作，最后將把數據庫服務器返回的數據集合封裝成對象返回給Web瀏覽器。

該系統為前臺客戶端和后臺管理系統兩個部分。前臺客戶端主要有登陸注冊、便民服務、預防保健、資訊中心、機構介紹等五個模塊，登錄注冊有病人、醫生、管理員登陸，游客注冊等功能;便民服務有查詢醫生、用藥、門診信息，門診預約，心理、用藥咨詢等功能;預防保健模塊有查詢健康養生、疾病防控、慢病防治等信息;資訊中心模塊主要有查詢國家法規、醫改動態、基層動態、本市政策等功能;機構介紹模塊主要有查詢中心信息、區社管中心信息等功能。后臺管理系統主要是對信息進行增加、修改和刪除，包括預約信息、咨詢信息、資訊、用戶信息等四個模塊。

本系統設立12個數據庫對象，主要包括管理員、病人、醫生、掛號排班、預約信息、心理咨詢、心理咨詢記錄、用藥咨詢、用藥咨詢回復、預防保健、資訊中心、機構介紹。

3 系統實現

系統首頁包含七個欄目：頂部導航欄、資訊中心新聞滑動窗口、便民服務欄目、醫務人員欄目、預防保健欄目、咨詢中心新聞圖片滾動窗口、底部腳注。在便民服務模塊中包含查看醫生、門診信息，預約門診，心理、用藥咨詢功能。在醫生信息模塊中包含查看醫生信息，單擊詳情則進入醫生信息詳情頁面。

預約門診：游客選擇科室和日期查看相應的門診排班信息，醫生登錄后擇科室和日期查看相應的門診排班信息。如果醫生已有預約病人，則在門診排班信息下方顯示該醫生的有效預約信息。病人登陸后選擇科室和日期查看相應的門診排班信息，單擊預約按鈕進行預約。如果病人已有預約，則在門診排班信息下方顯示該病人的已有預約信息，每位病人最多只能有兩個有效預約。

心理咨詢：游客能查看醫生信息，但無法進行心理咨詢;單擊咨詢按鈕提示登錄并進入登錄頁面。病人登陸后能查看醫生信息，選擇一位要進行咨詢的醫生，單擊咨詢按鈕進入咨詢頁面。醫生登陸后能看到對自己進行咨詢的病人，單擊回應按鈕進入咨詢頁面。

用藥咨詢：游客能查看用藥咨詢信息，但無法進行咨詢。單擊我要咨詢按鈕提示登錄并進入登陸頁面，單擊查看按鈕進入該用藥咨詢記錄的詳情頁面，游客可以查看信息但不能進行回復。病人登錄后能查看所有人的用藥咨詢信息，單擊“我要咨詢”按鈕進入添加用藥咨詢頁面，輸入內容后單擊提交按鈕提交信息。單擊查看按鈕進入該用藥咨詢記錄的詳情頁面，病人可以回復評論。醫生登錄后能查看所有人的用藥咨詢信息，但無法進行咨詢，只能提供咨詢服務。單擊我要咨詢按鈕提示“只能病人咨詢”。單擊查看按鈕進入該用藥咨詢記錄的詳情頁面，醫生可以回復評論。

后臺管理系統主要對信息進行添加、刪除和修改操作，包含預約信息、咨詢、資訊、用戶信息管理。因此四個模塊頁面框架相同，只是操作的數據不同。

4 結語

該系統的使用者主要是病人、醫生和管理員，主要需求是滿足社區居民獲取醫療信息和醫療服務。本文實現了便民服務、預防保健、資訊中心、機構介紹、登錄注冊及后臺信息管理功能，并對各功能模塊按照用戶角色進行了權限劃分。該系統為社區居民獲取醫療信息和醫療服務，對基層醫療機構起到了一定的宣傳作用。

參考文獻

[1] 李澤宇，朱立峰，薛彥斌.基于CMS的現代醫院門戶網站建設[J].中國數字醫學，2014，9（02）：74-76.

[2] 田園，玄澤亮.社區衛生服務站在我國的發展歷程及現況[J].健康教育與健康促進，2006（01）：55-58.

[3] 鐘勇.淺談醫院門戶網站的建設與管理[J].電子測試，2014（09）：56-57.

[4] 王娜娜，居益君，倪培耘.以患者為中心的新型醫院門戶網站建設[J].江蘇衛生事業管理，2016，27（01）：134-135.

Community Health Service Center Portal

LI Qiu-lin

（School of? Information Science and Technology Yunnan Normal University， Kunming? Yunnan? 650500）

Abstract：With the development of economy and Internet technology， more and more people put forward new requirements for basic medical institutions， hoping to obtain medical information and medical services quickly and timely. In this paper， asp.net technology and B / S mode will be used to develop the "patient-centered" community health service center portal website， which is designed and implemented according to the software development process standard. The whole website interface is neat and beautiful， easy to operate， and the communication between the community service center and the patients is strengthened.

Key words：community health service; portals; interface design