網絡新生代的崛起與網絡輿論生態的嬗變

【摘要】 網絡輿論生態是互聯網時代社會的風向標。網絡新生代的崛起對網絡輿論生態產生了巨大的影響，并且在一定程度上改變了網絡傳播價值觀。如何更好地重塑網絡輿論生態，以適應互聯網時代特點，讓網絡新生代形成正確的價值觀，提升文化涵養，是當前新聞業亟須思考的重要課題。

【關 ?鍵 ?詞】網絡新生代;網絡輿論生態;輿論孤島;媒體融合

【作者單位】趙靜，鄭州升達經貿管理學院。

【基金項目】2018年度河南省社科聯、河南省經團聯調研課題“用馬克思主義新聞觀指導新媒體公信力建設”（SKL-2018-608）。

【中圖分類號】G247 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2019.04.022

網絡輿論生態是互聯網時代社會的風向標。網絡新生代的崛起，尤其以90后、00后為主力軍的網絡原住民逐漸占據網絡生態主流，對網絡輿論生態產生了巨大的影響，并且在一定程度上改變了網絡傳播價值觀。目前，網絡輿論生態復雜多樣。正如斯圖爾特·霍爾所說：“文化涉及的是‘共享的意義。”[1]，如何更好地重塑網絡輿論生態，以適應互聯網時代特點，讓網絡新生代形成正確的價值觀，提升文化涵養，是當前新聞業亟須思考的重要課題。

一、融媒體時代網絡新生代的崛起及輿論生態圖景

1.網絡新生代的崛起

當今的網絡新生代具有鮮明的群體特征。從“囧”“暴走”到“小粉紅”“佛系”“錦鯉”，從這些網絡熱詞可以看出，在網絡文化熏陶下成長起來的網絡新生代，其生活方式和行為習慣與前一輩人大相徑庭，具有一定社會領域下的群體化特征[2]。互聯網是網絡新生代日常生活的主要環境，隨著網絡新生代在互聯網上日益活躍，網絡輿論生態不斷發生改變。

融媒體時代，人人都是自媒體，公眾參與新聞生產與傳播是大勢所趨。這種公眾“前傾式”的主動體驗與參與，是新媒體環境下公眾在網絡力量中形成的新傳播關系樣態[3]。新生代網民具有天然的網絡自適性，他們主動參與新聞生產與傳播，以及新聞議程規則設置。在近年來的許多網絡熱點事件中，越來越多的網絡新生代參與其中并發揮作用，這代表他們在網絡社會中的角色地位越來越重要，對當前的新聞生產產生了巨大的影響。網絡新生代以手機等移動互聯網終端為武器，逐步改造著互聯網世界，他們比前人更容易適應互聯網環境，對新媒體應用得心應手。隨著各種媒介平臺的相互融合，網絡新生代成為獨特的話語群體和利益群體，他們的影響力擴散到了社會生活的各個領域。

2.網絡新生代的輿論生態圖景

網絡新生代是在互聯網環境中成長起來的，他們面對的是全新的信息環境和虛擬化社會，對他們而言，時間、空間的概念和以往完全不同。可以說，互聯網大大提高了網絡新生代的自由度、思維能力和創造能力。相應地，網絡新生代對世界的認知和行為方式也突破了時空的束縛，數字化社會理念深入他們的內心，并外化于他們所參與的政治、經濟、文化生活。對比上一代，網絡新生代對數字技術有更深刻的認識，因此他們對新聞生產與傳播的要求也更高。隨著融媒體時代的到來，網絡新生代更主動地接觸各種信息，并以此作為主要的娛樂方式之一。輿論是基于新聞生產和傳播而形成的社會意識形態，網絡新生代通過以“兩微一端”為代表的互聯網平臺對各種事件發表觀點和看法，形成輿論生態圖景，這也是網絡新生代的話語表達。

二、網絡輿論生態的嬗變與成因

2018年的全國網絡安全和信息化工作會議中，習近平總書記明確提出要提高網絡綜合治理能力，加強網絡輿論正向引導與監管，形成綜合治網的良效格局，這對融媒時代的網絡輿論生態發展而言是一個重要的指導。當前的網絡輿論生態呈現價值多元化、傳播速度快、覆蓋范圍廣等特點。

1.融媒體時代網絡輿論生態的多元化

第一，媒體融合環境下的輿論失序與輿情反轉。媒體融合是近年來媒體發展的主要趨勢，以人民日報、新華社為代表的主流媒體近年來不斷加快媒體融合的步伐，與微博、微信、電子報刊、網絡電視等各類新媒體進行深度融合，不僅在傳播形式上更加靈活多樣，而且在內容生產上也實現了突破。在多媒體平臺聯動的輿論格局下，新聞的生產與傳播形成了多樣化的輿論態勢，并出現了輿情失序。值得一提的是，輿情失序的典型現象是輿情反轉。“所謂輿情反轉，是指隨著事件的細節、過程逐步明朗，輿論焦點開始轉移，網民質疑、批駁或同情的對象不斷發生變化甚至反轉。”[4]融媒體時代，由于新聞把關人對公眾的引導力下降，加上網絡傳播的多樣化、碎片化，使得輿論場常常出現“情緒主導傳播、話語阻擋真相”的“后真相”輿論特征，許多公共事件的新聞傳播不再遵循新聞倫理的基本準則，而是以公眾的話語評論作為輿論的風向標，造成輿情的反轉甚至多重反轉。在這樣的背景下，新聞生產和傳播的力度、廣度，與新聞人捍衛真相的強度、速度出現嚴重不匹配的現象。于是“后真相時代，迫切的新聞、碎片化的傳播造成了輿情的羅生門”[5]。

第二，泛娛樂化環境中的話語權分化。如今的網絡輿論生態處于泛娛樂化的環境中，由此產生了輿論話語權的分化。當前的新聞內容從類型上看多以明星、時尚、動漫、影視、社會新聞等強娛樂性的話題為主。一方面，公眾對這些強娛樂性話題的新聞接受度比較高，另一方面，這些新聞的推送與一定的經濟利益掛鉤，因此整個網絡輿論生態帶有明顯的泛娛樂化標簽。這種泛娛樂化的網絡輿論生態與網絡新生代的閱讀需求緊密關聯，滿足了網絡新生代“有態度想表達”的話語訴求，并由此催生大量的意見領袖。由于新媒體形式多樣化、新媒體平臺數量眾多，意見領袖并不局限于少數幾個領域。可以說，幾乎所有的新媒體平臺都可以在短時間內推出多個意見領袖，這使得網絡新生代的話語呈現分化態勢。融媒體時代，網絡新生代的個性化非常明顯，他們一方面喜歡無障礙地表達觀點，另一方面又難以認同他人觀點，可以說，傳統意義上的文化信息傳播與交流功能在網絡新生代身上發生了變異，這對新聞的價值引導功能提出了更高的要求。

2.網絡輿論生態嬗變的主要原因和輿論“孤島”現象

融媒體時代，數字技術和新媒體平臺快速發展，網絡輿論生態日益復雜，一方面，隨著網絡新生代的強勢登場，不同社會群體的話語表達方式日益多元化，線下社群與線上社群的“抱團”現象加劇了輿論的分裂趨勢，另一方面，自媒體和主流媒體的深度融合增強了新聞生產的自由性和聯動性，公眾從簡單的社會表達者轉變為復雜的社會行動者，這嚴重影響了網絡輿論生態的管控與治理。

在互聯網陷入“全民狂歡”的同時，很多網絡新生代由于對網絡信息缺乏甄別能力而陷入輿論“孤島”困境。輿論“孤島”現象是隨著互聯網的普及而產生的，指當前的網絡平臺各自為政，引領相對獨立的網絡輿論陣地，營造獨立的話語氛圍，彼此之間缺少聯系，從而阻礙了網絡輿論生態整體的融合和發展。學者李亞青認為引發這種現象的原因有三個，一是各網絡輿論陣地的意見領袖之間缺少溝通交流，各網絡輿論陣地的公眾之間缺少聯系的渠道;二是同一焦點事件的網絡輿論之間缺少銜接，使得媒體對焦點事件的報道受到公眾的影響，出現新聞滯后或銜接無效現象;三是公眾對網絡輿論的思考方向與高度不一致[6]，可能造成公眾思維的情緒化，進而讓公眾對新聞的判斷出現偏差。

總而言之，無論輿論話語的多元化還是輿論“孤島”現象的出現，都表明隨著互聯網對新聞業的全面滲透和網絡新生代的強勢崛起，對網絡輿論生態進行有效控制已經成為當前新聞業的重要使命。

三、融媒體時代網絡輿論生態的重構

內容建設與價值引導是網絡輿論生態重構的關鍵。十九大報告明確指出要“加強互聯網內容建設，建立網絡綜合治理體系，營造清朗的網絡空間”[7]。圍繞網絡新聞的生產與傳播，一方面，要強化輿論環境的管控與治理，另一方面，要精準分析新生代網民的特點并加以有效引導，使其成為影響輿論的積極力量。網絡新生代作為當前互聯網空間新崛起的力量，無論對新聞的制作方式、傳播路徑，還是輿論話語的傾向性都會產生一定的影響。因此，新聞業應該對網絡新生代進行研究，針對這個群體尋找合適的新聞傳播方式，以實現傳播效果的最優化。

1.主流媒體實現媒體融合，加強對網絡新生代的話語引導

2019年，習近平總書記在主持中共中央政治局第十二次集體學習時強調，要推動媒體融合發展，大力建設全媒體，做大做強主流輿論，鞏固全黨全國人民團結奮斗的共同思想基礎。全媒體是一種基于新技術的媒體融合共生形式，其充分運用“兩微一端”、短視頻直播、VR技術等新技術手段來豐富傳播路徑，增強傳播效果。互聯網時代，媒體融合是新聞業發展的主要趨勢，而網絡新生代則是媒體融合的重要推動力量。因此，當前的輿論生態建構要從以下幾個方面著手。第一，要因時制宜，實現主流媒體對輿論話語的引導。第二，要全面拓展全媒體，增強主流媒體的傳播力量，讓網絡新生代感受到全媒體的優勢。第三，要對新聞視角進行調整，通過不斷提升融媒產品質量的方式來吸引網絡新生代，讓融媒產品與網絡新生代形成雙效互動。第四，要在網絡新生代進行信息解碼的過程中實現正向價值觀的傳播，進而建構風清氣正的網絡輿論生態。

2.多維場域聯動，建構精準完善的輿論調控體系

網絡新生代是成長于互聯網環境中的一代，他們的集結方式與傳統社會組織不同，是基于地緣、業緣、趣緣等條件的自發式聚合，因而會改變新聞輿論生態。筆者認為，只有根據網絡新生代的集結特點，強化多維度的場域聯動，著力于連環輿情推演，并打造網絡輿論平臺的微觀生態圈，才能建構適合網絡新生代的健康輿論生態，具體的做法包括幾個步驟。第一，要在分析輿論的基礎上強化網上網下的聯動，全方位地增強網絡輿論引導力量，設置公共議程，尋求新生代網民的價值認同，同時培養意見領袖，團結、凝聚網絡空間輿論力量。第二，要有意識地加強網絡輿情研判與推演工作，對通過監測得來的信息進行分析、研究和甄別，判斷信息的屬性、傳播價值，預測今后的輿論走勢并及時調整輿論導向。第三，要打造網絡輿論平臺的微觀生態圈，借助監管部門的力量全方位調動網民特別是網絡新生代的積極性，保證具有公共影響力的意見領袖能進行無障礙的交流，形成正確的輿論導向，傳播新聞真相，引導公眾進行理性思考。

3.以新科技護航，建構健康的網絡輿論生態

當前互聯網技術的運用和普及呈現“大裂變”的趨勢，新媒體傳播空間的無界性和意見匯聚的即時性客觀上為負面網絡輿論大開方便之門，嚴重影響了網絡輿論生態的信息控制與輿論監測。業界人士發現這個問題后，迅速讓以大數據和人工智能為代表的新技術介入新聞業，實現了精準高效的新聞生產與傳播，為建構健康的網絡輿論生態保駕護航。比如大數據與人工智能在新聞生產中的運用，可以形成網絡輿論大數據。網絡輿論大數據不只是海量的數據，更是綜合的、動態的、具有傳播價值的數據，只要對這類數據進行智能化挖掘和人工定向挖掘，就可以實現對海量網絡新聞信息的篩選和導向性處理，從而從技術層面解決目前困擾新聞業的網絡輿論信息真偽識別問題，有效地應對網絡輿論生態危機，實現新聞的健康高效傳播。

參考文獻

[1][英]斯圖爾特·霍爾. 表征——文化表征與意指實踐[M]. 徐亮，陸興華，譯. 北京：商務印書館，2013.

[2]崔景貴. “網絡新生代”的基本心理特征分析[J]. 思想理論教育，2006（5）：53-58.

[3]周敏. 新媒體時代的傳媒生態探討[J]. 出版廣角，2016（14）：6-8.

[4]李良榮：新生態 新業態 新取向——2016年網絡空間輿論場特征概述[J]. 新聞記者，2017（1）：16-19.

[5]李茜茜. 后真相時代：新話語空間下的輿論新生態[J]. 聲屏世界，2018（4）：80-83.

[6]李亞青，唐朝. 新時代良好網絡輿論生態構建研究[J]. 齊齊哈爾大學學報（哲學社會科學版），2018（9）：1-3.