蚌埠供電：電靚鄉村溫暖過年

國網安徽蚌埠供電公司 韓輝

2019年春節如約而至，為千家萬戶帶來了團圓、和諧、喜慶的濃濃的年味。然而，對于電網人來說，有一種特殊的年味叫“堅守”，守一個俗常的年味是“光明”、送一個習慣的年味是“溫暖”。

溫敏的心愿

“真沒想到供電公司的工作效率這么高，才兩天時間就完成了全部3000戶安置房的送電任務，小區內的用戶可以在新房里亮亮堂堂迎大年嘍。”1月28日，安徽省蚌埠市吳灣路安置房戶主溫敏說。

當日，國網安徽蚌埠供電公司順利完成吳灣路安置房、柴油機廠安置房的10千伏開閉所送電。據了解，為使這兩個安置房小區在春節前順利送電，該公司根據現場情況，迅速制定工作計劃，勘測確定供電方式，并安排專人定點負責，保證送電工作萬無一失。

溫敏今年37歲，一家三口原來住在吳灣巷73-21號，老房子拆遷后，溫敏一家只能選擇租房居住。“租別人的房子太不方便，孩子上學、照顧老人都要多跑路，最大的心愿就是能在春節前搬進新房。”溫敏說。

溫敏所在的吳灣路安置房工程是蚌埠市的重點民生項目工程，建筑面積達23.8萬平方米，加上鄰近的柴油機廠安置房工程，一共有3000多戶安置房，是蚌埠市近年來最大的安居工程。

“優先受理、優先審批、優先裝表、優先送電，為保障性住房項目提供電力保障的‘蚌埠樣本’。”蚌埠供電公司城東供電服務部黨總支書記陳紅說。

為做好安置房項目的用電服務，蚌埠供電公司做到了三個“第一”。一是在第一時間成立安置房項目供電保障工作組，主動聯系政府管理、項目落實、施工建設等單位為其提供“電力綠色通道”。二是在第一時間召開推進會，協調解決業務辦理過程中存在的重點、難點問題，并根據項目建設單位申請及時提供現場勘察、方案答復、中間檢查、竣工檢驗等供電服務，為安置房建設工程提供最經濟合理的供電方案、最快速規范的優質服務。三是在第一時間建立客戶經理“一對一”定向服務機制，全程跟蹤客戶需求，全面簡化流程，實施特事特辦，為工程項目提供“一條龍”服務。

“面積不大，位置不錯，戶型也好，沒想到搬家的心愿這么快就變成了現實。”溫敏的安置房在吳灣路安置房小區9號樓1單元，約90平方米。在溫敏家中，各種家電一應俱全，每個房間的燈都亮著。“按照我們老家的習俗，過年前每間屋子的燈都要亮著，預示著來年亮亮堂堂、紅紅火火，這多虧了供電公司的高效率啊！”溫敏高興地說。

孔大強的沒想到

1月28日下午，國網安徽五河縣供電公司申集供電所的李新江師傅正在管咀村幫助孔大強夫婦家裝表架線。

“我們夫妻倆在外打工，快一年沒有回家了，就擔心春節回家沒有電，沒想到我們還沒到家，供電公司就把電接好了！”通話中孔大強夫婦高興地說，“由于我家離供電主干線較遠，過去一到春節電就不夠用，這次李師傅不僅給移了表，還新架了100多米線路，這下我們可以高高興興地回家過年了。”

據李新江介紹，為了讓長年在外的返鄉民工回家后容易找到電力工作人員，及時上門為其解決用電問題。該公司重點針對全家外出的人員，在加強供電線路設備檢查的同時，建立用電檔案，及時掌握即將返鄉人員情況，逐戶張貼“溫馨提示”，宣傳安全用電常識，告知其服務電話號碼。

電靚鄉村，溫暖過年。隨著外出務工人員“返鄉高潮”的到來，為確保外出務工人員能夠及時用上放心電，蚌埠供電公司一市四縣在做好春節供電宣傳服務工作的同時，把對外出務工人員的用電服務作為一項重要內容，嚴格落實“首問負責制”“一次性告知”工作要求，開通用電服務“直通車”，為外出務工人員家庭用電簡化報裝手續，工作人員上門辦理用電手續，保證當日受理，當日送電。

春節期間，蚌埠供電公司在一市四縣共組織了96支服務隊、1068名員工參與服務，服務外出務工家庭7524戶；處理各類用電問題2738處；完成報裝1105戶；發放供電服務卡和宣傳資料168891份。

春節期間實施線路特巡。（牛路攝）

吳孝義的好主意

“亮了！亮了！太謝謝你們了！”2月4日大年三十22時38分，蚌埠涂山禹王宮恢復供電，當地群眾激動地向供電公司搶修人員致謝。

2月3日晚，禹王宮突然斷電。接到報修電話后，蚌埠供電公司上洪營業部立即安排人員冒著寒風連夜上山開展線路故障排查。

由于該臺區高低壓線路全部架設在遠離登山道路的山溝邊上，沒有專用的巡線通道，加上氣溫寒冷，巡線的道路結冰濕滑，給巡線工作帶來了一定的困難。巡線人員沒有退縮，互相攙扶，一步三滑的艱難前行，通過三個多小時的巡視，最終發現，因大范圍雨雪天氣的影響造成禹王宮臺區變壓器損壞停電。

涂山禹王宮位于涂山山頂，海拔338.7米，系道教派系。史載禹王宮始建于漢高祖十二年，歷經2000多年的風雨滄桑，幾廢幾興，今天仍然是人們來來往往的朝拜之地。現在，涂山禹王宮早已告別了以前蠟燭照明、砍柴做飯的歷史，照明以及取暖全部用上了電器設備。

必須盡快恢復禹王宮的供電。巡線負責人趙國山一邊連夜匯報故障情況，準備搶修材料及工具；一邊安排人員到禹王宮內向住在山上的人員解釋故障原因，讓用戶知道故障情況及需要恢復的時間，以便配合完成搶修工作。

由于搶修地點位于山頂，如果要完成搶修工作，第一步就是需要將新的變壓器運送上山，以更換損壞的變壓器。山頂都是階梯狀登山步道，如果使用機械運輸的話，將對登山步道造成嚴重的損壞。而近半噸重的變壓器，如果依人拉肩扛的方式運輸的話，將耗費大量的人力和時間，同時也可能造成人員受傷的風險。

如何才能又快又安全地將變壓器運送到搶修地點成了一個難題！搶修人員臨時召開了“諸葛亮會議”，工作人員吳孝義前段時間剛搬過家，他給出的“板車做運輸、方木墊階梯、槽鋼走車輪”的方法得到了眾人的一致認同。

說干就干。2月4日一大早，12名搶修人員迅速聚集，變壓器很快固定到板車上，大家打起號子，拉車的拉車，推車的推車，換槽鋼的換槽鋼，墊木頭的墊木頭……經過眾人努力，終于將新的變壓器安全運送到了搶修地點。

搶修物資到位后，搶修人員稍作休息便立即投入到搶修工作中。驗電、裝設接地線……每個搶修人員任務明確，各司其責，快速地完成了搶修工作需要執行的各項安全措施，經過一整天的奮戰，終于搶在除夕夜到來前恢復了供電。

“整個春節我們都一直待命，我們班組家在外地的小于都沒有回家過年，為的就是讓大家過一個亮堂堂、暖和和的春節！”吳孝義一邊收拾工具一邊說。