淺議如何做好企業(yè)員工思想工作

劉曉慶

摘 要：在煤炭市場多變，不穩(wěn)定的情況下，鐵路運輸分公司關(guān)心關(guān)注員工思想動態(tài)，組織開展員工思想調(diào)研工作，對可能存在的思想問題和熱點問題超前進(jìn)行調(diào)研。各基層單位迅速組織，分別采取問卷調(diào)查、面對面座談等多種形式開展調(diào)研工作，各基層單位根據(jù)本單位的實際情況，將存在問題整理匯總后上報公司。公司黨群部對員工存在的主要思想傾向、關(guān)心的熱點和難點問題進(jìn)行了全面分析，對各單位普遍存在的問題召開了專題會議，研究解決措施，同時做好思想引導(dǎo)工作，對個別存在的特殊情況采取“一對一座談”的方式進(jìn)行思想疏導(dǎo)，切實做到有問必答，不拖沓、不推諉，讓員工放心、讓員工滿意，確保員工隊伍的穩(wěn)定，為公司的快速健康發(fā)展提供有力保障。

關(guān)鍵詞：企業(yè);員工;思想工作;調(diào)研

2018年年初，開灤（集團(tuán)）有限責(zé)任公司鐵路運輸分公司下發(fā)了《關(guān)于組織開展員工思想調(diào)研工作的通知》，各運輸部黨支部按照通知要求，通過問卷調(diào)查、面對面座談與交流和個別談心等多種形式進(jìn)行思想調(diào)研，形成了企業(yè)員工思想調(diào)研報告，并在此基礎(chǔ)上，就做好企業(yè)員工思想工作進(jìn)行了分析。

一、員工存在的思想傾向

1、對企業(yè)發(fā)展不大關(guān)注。持有這類思想的主要是年齡偏大，臨近退休的老員工。這類人群普遍認(rèn)為企業(yè)效益的好壞，我也左右不了，自己也要退休了對企業(yè)的發(fā)展也不是太在意，當(dāng)一天和尚撞一天鐘。但隨著新的退休政策的提出，使部分員工退休延遲，員工意見比較多。

2、工資收入將如何變化，思想揣測較多。過去受市場經(jīng)濟(jì)的影響，員工收入減少生活水平發(fā)生了一定變化，那時全體員工克服了各種困難，依然堅守在工作崗位上，無怨無悔。但是，隨著國家一系列政策的出臺，煤炭市場出現(xiàn)了好轉(zhuǎn)，員工重點關(guān)注收入是否增加，猜想和傳言較多，員工思想比較波動。

3、憂心重重，思想搖擺不定。這類人員多是中青年員工，他們多是家庭的頂梁柱，每個家庭都上有老，下有小，每個家庭從住房、醫(yī)療、養(yǎng)老到孩子上學(xué)都需要很大一筆經(jīng)濟(jì)投入。他們對企業(yè)的未來發(fā)展憂心重重，思想波動較大。

4、對企業(yè)失去信心，想離開崗位。這類員工是極少數(shù)，特別是去年以來煤炭市場持續(xù)低迷的情況下，員工工資收入出現(xiàn)一定的減少和工資緩發(fā)后，個別員工對企業(yè)發(fā)展失去了信心，產(chǎn)生了離開工作崗位的想法，有的員工辦理了停薪留職或請病假去外面暫時自謀職業(yè)。

二、員工普遍關(guān)心的熱點、難點問題

1、對企業(yè)的未來發(fā)展表現(xiàn)出極大的關(guān)注，2018年國家政策出臺后，煤炭市場走勢將如何，員工收入是否穩(wěn)定且是否能夠有所增長，成為員工普遍關(guān)注的問題。這一問題極易引起員工的心理波動，極易影響員工工作的積極性和主動性。

2、員工個人發(fā)展備受關(guān)注，去產(chǎn)能部分礦井關(guān)停后，員工如何分流安置，特別是荊各莊礦井關(guān)閉消息一傳出，員工都在擔(dān)心個人工作去向問題，傳言很多，員工思想波動大，工作不踏實。

3、河北省新出臺的特殊工種延遲退休政策如何執(zhí)行，特別是曾經(jīng)從事過特殊工種臨近退休的員工群體十分關(guān)心，經(jīng)常猜測議論。這從一定程度上導(dǎo)致特殊工種即將退休人員心理不穩(wěn)，不能心無旁騖地站好最后一班崗。

4、公司整體形勢有所好轉(zhuǎn)，員工過生日等福利待遇能否恢復(fù)，增強員工對公司的歸屬感。工作環(huán)境能否得到持續(xù)改善。

5、部分患病員工家庭收入少，支出多，生活拮據(jù)，是否可以降低困難員工界定標(biāo)準(zhǔn)，提高困難補助金額。

三、正確引導(dǎo)員工的思想傾向，著力解決熱點、難點問題

1、做好形勢任務(wù)教育，加大員工的思想引領(lǐng)。

一是形勢任務(wù)教育入心入腦。大部分員工都非常關(guān)注企業(yè)的形勢，鐵運公司通過各級公司兩會精神引領(lǐng)員工的思想，穩(wěn)定員工的思想波動。切實把企業(yè)當(dāng)前形勢和發(fā)展方向傳達(dá)到每名員工，幫助員工消除錯誤思想認(rèn)識，并引導(dǎo)員工正確分析和辯證看待形勢，堅定信心和決心，切實把員工主流思想引導(dǎo)到干好本職、提高服務(wù)質(zhì)量上來。

二是針對不同層面人員的個性問題，采取個性化教育。對臨近退休的員工進(jìn)行站好最后一班崗的談心教育;對青年員工開展愛企愛崗的鼓勵教育，做好企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的有機(jī)結(jié)合，鼓足對企業(yè)的信心，給予個人發(fā)展空間;對中堅力量進(jìn)行再立新功、再創(chuàng)輝煌的激勵教育;對個別人員開展“一對一”保安全生產(chǎn)的端正思想教育。

三是注重典型塑造，典型引路。挖掘和培養(yǎng)一批先進(jìn)典型人物，充分發(fā)揮典型示范激勵作用，堅持積聚昂揚向上的正能量，重點選樹在落實發(fā)展理念，愛崗敬業(yè)、崗位成才，發(fā)揚主人翁精神，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平上，成為“一人多證”、“一專多能”復(fù)合型人才以及實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、搞好“兼并帶”等方面選樹新的先進(jìn)典型，在全體職工中廣泛宣傳教育，營造學(xué)趕先進(jìn)的濃厚氛圍，提高感染力和影響力，提振員工士氣。

四是積極開展具有鐵運特色的文化活動，強化文化認(rèn)同，形成文化凝聚力。進(jìn)一步挖掘和弘揚特別能戰(zhàn)斗企業(yè)精神在開灤鐵運的現(xiàn)實內(nèi)涵，加強以職業(yè)道德教育為主要內(nèi)容的道德講堂建設(shè)，以強大的文化力凝聚人心和力量。充分發(fā)揮黨群團(tuán)組織的橋梁紐帶作用，不斷豐富員工的精神文化和物質(zhì)文化生活，使員工的思想道德素質(zhì)得到不斷提高。

2、結(jié)合公司生產(chǎn)發(fā)展實際，重點解決員工的熱點、難點問題。

一是結(jié)合公司生產(chǎn)實際，針對員工關(guān)心、關(guān)注的熱點問題，開展思想教育工作，幫助員工消除錯誤思想認(rèn)識。員工收入分配、福利待遇等問題一直是員工關(guān)注熱點問題，我們把宣傳工作重點放在回答和引導(dǎo)員工正確分析對待這些問題上來，利用各種宣傳途徑，將企業(yè)面臨的形勢和困難及時向員工講清，加大公開透明度，對員工最關(guān)心的收入待遇問題，認(rèn)真做好疏通和解釋工作，消除員工的不穩(wěn)定情緒，贏得理解，達(dá)成共識。

二是重點解決員工工作、生活中的實際困難，加大困難員工幫扶力度。我們始終堅持以人為本的原則，高度重視員工的合理利益訴求，堅持把為員工尤其是一線員工干實事，做好事當(dāng)做公司發(fā)展的第一要務(wù)，解決他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，滿足他們正當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神文化需求，通過解決實際問題，化解思想問題，消除員工后顧之憂。針對困難員工，加大幫扶力度和措施，協(xié)調(diào)多方救助渠道，為困難員工爭取救助款，把企業(yè)關(guān)懷和關(guān)愛傳遞到員工心中。同時，利用班前會、座談等多種方式，耐心做好員工的思想工作，切實做到有問必答，不拖沓、不推諉，主動把意見、問題解決在基層，不出現(xiàn)越級上訪和非正常上訪事件，確保公司穩(wěn)定發(fā)展。

三是把共性問題和個性問題結(jié)合起來。由于每個職工工作崗位不同、個人經(jīng)歷、文化程度、思想覺悟和認(rèn)識水平等不同，其接受能力、承受能力和對問題的理解深度也會有所不同。因此，企業(yè)基層黨組織在進(jìn)行思想政治工作時，要克服以往那種不區(qū)別對象、不區(qū)分層次、在內(nèi)容方法和目標(biāo)要求上“一刀切”、“一鍋煮”的做法。要充分注意每個員工的具體情況和特點，從員工思想實際出發(fā)，分層次恰如其分地提出不同要求，采取“一人一事、一人一策”的教育方法，引導(dǎo)員工破除畏難發(fā)愁、不思進(jìn)取的思想，增強憂患意識、責(zé)任意識、創(chuàng)新意識和爭先意識，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)員工朝著改革轉(zhuǎn)型的方向大步向前走。

總之，當(dāng)前企業(yè)處于結(jié)構(gòu)調(diào)整、深化發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，也正是職工思想的活躍期、動蕩期、波動期，各種矛盾處于易發(fā)、多發(fā)、高發(fā)態(tài)勢，思想政治工作出現(xiàn)了不少新情況、新問題，面臨很多挑戰(zhàn)。這個時期的思想政治工作十分重要，做與不做，做得好與不好，對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展影響較大，如何切實把員工的思想政治工作做深、做細(xì)、做好提出了新的要求。我們必須高度重視、認(rèn)真思考、深入破解，只有這樣，才能保證員工的心理穩(wěn)定、狀態(tài)穩(wěn)定，實現(xiàn)企業(yè)改革發(fā)展和自身利益的雙豐收。