企業戰略管理對競爭情報需求的演變研究

陸志勤

摘 要：現代企業所需的競爭情報主要指有關競爭對手和競爭環境的情報，競爭情報對于企業的戰略管理和戰略決策起著重要的作用。本文闡述了競爭情報對于企業發展的一般意義，探究了競爭情報如何促進企業的發展，同時講述了新時代新經濟環境下企業戰略管理對于競爭情報的需求趨勢，以期為企業的戰略管理和情報研究提供指導建議。

關鍵詞：戰略管理;競爭情報;需求演變

引言

競爭情報主要是指有關競爭對手和競爭環境的情報。競爭情報的主要功能之一是為企業的戰略管理提供決策參考和支撐。早期，企業的戰略管理與競爭情報的關聯度較小，企業的戰略管理對于競爭情報的需求也比較小，隨著時代的進步、經濟的發展以及市場競爭的激烈程度不斷提高，競爭情報已成為企業戰略管理中的重要一部分。21世紀信息化技術的發展使得企業之間的競爭越來越具有全球特征，互聯網帶來的及時信息和廣泛覆蓋使得企業之間的互動性也越來越強。環境的變化導致戰略管理的理論與實踐跟著變化，對于競爭情況的要求也越來越高。了解這些變化與趨勢，把握未來的發展方向，對于企業的戰略管理、戰略決策有著重要意義。

一、競爭情報對企業戰略管理的意義

談及情報，早期的情報競爭主要運用于軍事方面，隨著經濟和社會的發展，當今的競爭情報已經遍及各個領域。當前的科技情報與經濟情報是社會演化到一定階段的成果，情報的類型有很多，如市場信息情報、企業技術及研發情報、企業生產成本費用情報、外部采購外協情報、企業研發情報等等。對于現代企業而言，隨著經濟的快速發展，其經營活動主要在一個相對固定的范圍內展開，很多的經營主體又構成了整個國家經濟的重要因素和單元。不同經營主體之間相互聯系相互影響相互競爭，這位競爭情報研究提供了先決條件。無論對于經營主體的情報研究還是從發展整個產業環境來看，任何有價值的信息對于企業經營主體都有著重要的影響。通過對于有價值信息的加工處理：信息的獲取、數據清洗、信息加工、信息的甄別、信息的分析、決策的執行等，可以充分地了解國際形勢發展、產業態勢、技術趨勢、科技人才動態、宏觀環境的應對、競爭對手的掌控等。

二、競爭情報對企業發展的促進作用分析

良好的競爭情報對于企業的發展以及企業的戰略布局有著重要的促進作用，經營主體對于獲得可靠的信息以及情報的方法主要集中在以下兩個方面：第一，系統檢索，其主要依靠企業自身情報系統或中介機構專業人員來完成。這些資料的獲取檢索范圍包括一切與有關經營主體的公用資源的利用。比如書籍期刊、新聞報紙、協會公報、經濟貿易期刊、采訪紀要、公開年報、媒體宣傳等。企業相關工作人員對于獲取到的信息資料數據進行匯總、評估后，將資料轉換為信息、資料傳送、資料積累、資料分析和資料類別鑒定等。第二，通過人員交流的方式。

企業可以通過訓練并鼓勵專業人員收集信息也可通過經銷商零售商和其他中間商傳遞情報。企業還可有針對性地對有關人士進行采訪、咨詢;另外企業還可通

過招聘和其他渠道獲取廣泛的信息。就當前發展來看，技術類的情報競爭作為一種高附加值的資源被眾多企業所接受，并被運用到企業經營管理、決策執行、重大項目開展等各個主要環節。

競爭情報對于企業戰略發展的促進作用主要表現在四個方面。第一，可以幫助企業運營主體分析競爭對手。商場如戰場，競爭對手與本企業同屬一個行業，很多的企業之間往往存在較大的利益競爭關系，競爭情報可以幫助企業窺探競爭企業的運營發展狀況以及公司運營信息。企業通過了解對手的發展情況可以結合自身的實力及時做出政策的調整，從而緊跟市場步伐。第二，可以加強自身信息安全。競爭情報在很多生死攸關的時刻起著決定性作用，未來的市場競爭將是各個企業之間搜集情報以及辨別情報真假能力的競爭。誰能夠在合法合規范圍內獲取更多的情況信息，便可以在激烈的競爭中占據優勢。競爭情報的重要作用也會使得企業自身加強信息保密工作，而且競爭情報的一大重要內容就是做好反情報工作。第三，可以增強企業的危機意識。古語有言，“生于憂患，死于安樂”，這句話不僅適用于個人，同樣適用于企業發展。加強競爭情報的搜集整理工作可以讓企業積極主動的參與到激烈的市場競爭中去，可以讓企業在發展過程中充滿危機意識，從而讓決策者頭腦更加清晰地進行戰略布局。

三、企業戰略管理對競爭情報的新需求趨勢

3.1持續的競爭情報供應

早期的企業戰略管理對競爭情報的需求僅局限在戰略規劃階段，戰略實施階段的需求不明顯。而隨著經濟的快速發展以及各種技術、新興事物的興起，這導致企業的生存環境和市場環境瞬息萬變。近期的戰略管理強調企業需要密切跟蹤環境的變化，以便快速地對變化做出反應，故對競爭情報的需求是持續的。以往的競爭情報對于戰略規劃時期的作用較為明顯，在戰略實施階段市場環境發展穩定，所以早期的情報具有持續的、有效的作用，在穩定的環境下，戰略規劃階段的環境同戰略實施階段的環境不會有太大的變化，環境沒有變化，就沒有對競爭情報的需求。

3.2高質量的競爭情報供應

早期的企業戰略管理僅有模糊的概念，沒有完整的理論指導，因此對于競爭情報在數量和質量上的要求都不高。經濟的發展使得企業的戰略管理對于競爭情報的數量需求急劇增長。信息化技術的快速更新換代對競爭情報的質量提出了更高的要求。

3.3需要長遠規劃的競爭情報

對于企業的戰略管理而言，企業的戰略布局本身就是一個長遠規劃，因此，對于競爭情報的需求也從以前的關注當下逐步發展為關注未來。傳統的競爭情報往往可以了解到競爭對手當下的發展狀況，從而為本企業當下的發展以及決策提供指引。企業的戰略管理往往需要決策者有超出當下現實的遠見性，要想擁有這種超脫當下思維意識能力是一件非常困難的事情，通過搜集方面的情況，從而可以積聚起更多人的智慧，為企業規劃發展藍圖提供指導。

3.4競爭情報收集時間緊迫

21實際是信息化時代，過去時代所擁有的信息量有限，情報人員所面臨的信息也有限。在這樣一個信息大爆炸的時代，工作人員需要從大量繁雜甚至虛假的情報信息找到有用的信息。假設可指引情報人員從一開始就清楚收集信息的方向，將注意力集中在最重要的信息上，從而更容易發現機會和威脅，也可以讓工作人員有更多的時間對情報信息進行深度的挖掘。

3.5對組織、程序的依賴性更強

動態能力一直認為流程是企業動態能力的基礎，只有把關鍵的工作落實到有效的程序之中，企業才能獲得持久的競爭優勢。戰略管理理論對競爭情報要求的演變代表了競爭情報發展方向的演變。競爭情報的首要任務是為戰略管理服務。因此，戰略管理的理論家提出的要求，競爭情報工作者應該仔細研究和掌握，否則就不能跟上形勢的發展。以往對于競爭情報的分析沒有專業工作人員，但當下的競爭情報工作時間緊、任務重且市場環境變化莫測，因此，競爭情報對于組織、對于流程的依賴性更強。良好的組織和良好的程序可以讓競爭情報更有效的應用于企業的戰略管理當中。當下戰略管理領域對競爭情報的要求比以往任何時候都更具挑戰性，但正是這種挑戰性意味著競爭情報領域的潛在機會。競爭情報工作者如果能把握這種演變趨勢，將能使自己的工作價值大幅提升。

四、結束語

我國進入新經濟新時代，我國的現代企業面臨的壓力與競爭也越來越多，競爭情報的收集分析工作也有了諸多新要求，企業的戰略管理應該對競爭情報加以重視，使其為企業的長遠發展提供更多服務。

參考文獻：

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