既要“鍵對鍵”，更須“面對面”

文_本刊記者

策劃人語

面對面，是一種司空見慣的交際和工作方式。面對面地交流，有助于雙方坦誠、直接、充分地交換思想，有效溝通，增進感情。面對面，更是我們黨開展群眾工作的一種重要形式，是群眾路線的具體體現。今天，應對復雜的形勢和挑戰，加強和創新社會管理，說到底還是做人的工作，更需要提倡“面對面”。

然而，一些地方、一些領導干部，卻忽視甚至丟棄了“面對面”的傳統，把和群眾面對面當成一種負擔。群眾感覺他們“電視報紙常露面，日常工作難見面，關鍵時候不出面”，只管自說自話，不聽群眾說話。這樣做，疏遠了黨群、干群關系，影響了工作開展、事業發展。

想不想、敢不敢、會不會和群眾“面對面”，絕不是一件小事，也不能簡單地歸結為工作方式。有的人借口工作忙任務重，有的人說要抓大事、議大事。有的人強調現代社會科技發達，尤其隨著網絡時代的到來，隨著“鍵對鍵”電腦辦公的普及，工作方式也應該創新。這些都是站不住腳的。對于各級領導干部來說，群眾利益無小事，最大的事情就在人民群眾之中。工作方式可以現代化，技術手段可以多樣化，但都是為了和人民群眾打成一片，“鍵對鍵”不是扔下“面對面”的理由。

堅持權為民所用、利為民所謀、情為民所系，首先就要經常和群眾“面對面”，使之制度化，成為一種常態。在新形勢下，既應處理好“鍵對鍵”與“面對面”的關系，將二者有機結合起來；更要切實提高“面對面”的能力，鍛煉直接和群眾打交道的本領，在交流溝通中把群眾工作落到實處，讓“面對面”最終成為“心貼心”“心連心”。