航空中管制中人為因素的重要性探討

朱力

摘要：目前，在現代交通中最火最快的出行工具就是航空。近幾年也因航空出行問題造成的人員傷亡，所以說，一定要管控好在航空中的發生的問題。在航空安全管理工作中，飛行的問題主要是有兩個方面，一是外部因素，二是人為因素。一直以來航空中的管理工作是非常重要的。所以對于空中的管控非常的重要，本文主要講解在航空中管制中人為因素在航空中的重要性。

關鍵詞：航空管制；人為因素；航空安全

航空飛行和行駛的規則是一樣的，在地面上開車駕駛必須要遵守相應的交通規則，飛機在天空中也是一樣的，必須遵守應用的交通規則，這便是空中的交通管制。對于航空飛行來說，安全是最重要的，只有加強對空中控制才能實現現代航空的安全。在空中質量開展的過程中離不開各種先進的設備和儀器，在實施上來說，空管人員可以使用各種儀器來設置來限制空中活動，如果空管人員在工作中出現失誤，那么就會對航空的安全造成很大的影響，也就是說有很多空中管制出現了問題，最后調查研究都是人為因素造成的。

一、影響航空安全的人為因素

在航空中，管制員主要是為空中管理提供管制服務，它和航空的安全有著很大的關系，空中管制人員主要是在管制站臺、機場飛行報告、終端管制室、進近控制室等多個崗位進行工作，監控著國內全部空域和國外的部分空域。可以為航空器的運行提供優質的環境，運行環境的好壞關系到航空器能否正常運行，所以，我們一定要對能夠影響到航空管制安全的因素進行分析。

（一）思想因素

一個人的心理健康和思想道德也關乎著在管理工作，如果一名管制人員因長期的睡眠質量不夠好，或者是帶病工作那么都將會影響正常的工作質量，會導致他們的工作狀態的工作質量。其次，在管制工作中，有一些人他們的思想態度比較懶散，例如，有很多管制人員對待工作計較隨意，其服區質量非常的差，也挺有很多工作人員在安全觀念極差，將大部分精力放在管制指揮的工作上去；還有一部分人員只是通過考試后就來上崗，從來沒有主動的去學習新鮮事物。隨著知識在不斷的正在更新，而他們的知識水平還停留在以前，隨著時代不斷的發展，有很多專業知識都隨著時間慢慢的忘記了，這樣將會影響管制人員的專業素質水平。

（二）環境因素

環境因素也會影響管制人員，環境因素分為技能培訓和工作環境。從工作環境上來說，管制室內的光線、聲音和色彩等都會影響管制人員在操作中的注意力，優質的工作環境會讓管制人員心情愉悅，從而能夠保障服務質量和空管安全；對于培訓技能是指因為航空管制的工作比較特殊，需要經常對相關工作人員進行培訓，這些培訓主要是讓管制人員能夠有更加豐富的經驗和實用技能，如果空管人員培訓的時間越長，培訓的知識也就更加的豐富，其培訓的效果也就更好，從而使得管制人員的能力將會大大的提升。

（三）技術因素

在航空中，管制人員一般都是擁有超強的管制技能，從而保障航空的安全。一般管控人員都超強的記憶力、調配能力、通訊技巧、和決策能力等，管控人員所知識的知識越多。速度越快，對飛行的狀況記憶就會有更深刻的印象、掌握大量的通訊技巧，如果飛機在飛行時遇到什么突發狀況，空管人員能夠更快更好的解決問題。此外，空管人員的自身飛行經驗和管制能力都與個人經驗有關，如果一名飛行員它沒有相關的飛行經驗，也不重視對新知識的學習，更不注重牧師飛行和儀表飛行，并且還缺少一定的管理原則，那么這個管控人員并不社會在這里進行飛行。

（四）非技術因素

是指空管人員的主觀意識。隨著科學技術的水平不斷的提升，現在航空中的設備越來越齊全，特別是雷達，雷達在空管中有著非常重要的地位，但是經調查表明有很多空管出現失誤的原因就是太相信設備所造成的，只憑著自己的主觀意識來做事，導致事故的發生。因此，需要建立一定的規章制度，以此來提高管理人員的管制水平。

二、解決方法

在環境方面，我們可以布置一下管控室，將桌子、椅子和光線等按照生物學的方式擺放，在管控室調控好適宜的光線。在技能方面，要不斷加強基本技能的培訓和知識理論培訓，將雷達指揮的作用發展為輔佐工具；此外還有一下管制人員缺乏一定的語言表達能力，這樣將會影響到管制工作，因此，我們可以針對這樣管制人員的培訓工作和通話技巧，避免因通話問題影響管控工作；還要加強對管制人員的應急處理能力，讓每一位管制人員都能熟練的掌握處理應急事情的辦法，降低事故的發生率。

在思想上，要樹立愛崗敬崗的精神，增加管控人員的責任心，提高航空安全的思想保證；盡量避免因人為因素失誤造成的事故；加強對航空管制人員的安全教育，強化管制人員的安全意識，增加安全目標的可操性，使管控人員在工作中華不斷的提升專業技能和知識。

在管理中一定要制定相關制度來約束管制人員的不安全的行為，將制度落實到實際工作之中，防止形式存于表面，使我國的航空安全到達最佳。

綜上所述：空中管制工作存在一定的特殊性，對安全的要求非常的高，因此，我們在航空中一定要保障航空的安全，減少在航空管制中出現誤差，一定要加強對人為因素的管控，將人為因素在航空管制中降到最低，提高航空的安全保障。

（作者單位：民航中南空管局飛行服務中心）