陳茜女士一直在最頂級的咨詢公司做咨詢,也看到了很多國內外化妝品企業的興衰,她從自己的角度幫我們分析了國貨品牌要想在未來有所發展需要如何發揮優勢、把握機會。
成功的要素并不對未來的成功者都適用, 因為商業環境在變化,消費者在變化,消費者的行為和偏好也在變化。之前的成功案例可以借鑒,不能盲從。過去非常成功的美妝公司和化妝品公司,在整個美妝市場發展的前面一段時間,都是靠線下渠道的布點和鋪貨在運營。現在有了變化,從線下急速而且不斷地往線上轉移,不管是電商還是社交類型,總之是往線上轉移。
以前在渠道方面的優勢,并不是我們未來特別關注的。未來國貨品牌要成功,應繼續利用好電商和新興媒體這樣一個創新的渠道。國貨品牌跟國際大品牌相比,其中有一個特別大的優勢就是接地氣,甚至在電商渠道,最早電商興起反映最快的是國內的品牌,而不是那些國際大牌,那個時候他們都是觀望的狀態。這是國貨需要繼續發揮的。
國貨的大品牌在近幾年中都有非常快速的突破,如新的內容營銷,以創新的方式發展起來。再如對于品牌力的沉淀,這是需要時間積累的,這是這些公司傳統的看家本領。整個行業還有一個很大的變化就是消費者的變化,從消費者的偏好和需求的核心來說,從最早的大家對化妝品、護膚品有比較模糊的認識,包括一些美白、去皺的訴求,現在反而有一個趨勢是回歸本原,更關注產品的原料、成分和核心品質,不光是美妝,包括所有消費品的品類都看到這樣的大趨勢。也就是說, 未來國貨品牌繼續堅持本原,應用多年積累下來的品質方面的沉淀,創造創新的內容,就會和消費者非常緊密地契合在一起。
對比過去各種類型的企業,結合現在的商業邏輯,發現其實現在大的企業都在做組織的轉型,即把原來的工作方式、原來的組織用運營的模式轉向更貼近現在的商業環境的模式,與消費者的消費環境更匹配。如果看成功企業的特征,首先就是要敏捷,我們一直提倡敏捷組織,就是對于消費者洞察的快速捕捉,對于消費者信息來源的快速捕捉,決策鏈條縮短以后,對于下決策的快速執行,以及決策執行以后傳達到前方執行人員的速度。未來一個核心要素就是要往敏捷變化,敏捷是一種工作方式,敏捷可以影響很多內容。對于市場趨勢、品類的動向,以及消費者需求的捕捉的迅速反應,這是會影響產品開發、產品的形式、產品推廣出去的渠道的。還有一個體現敏捷的方式就是內部對于人才梯隊的培養,特別是一些新興媒體,我們要有非常敏捷的人來抓住這些新冒出來的風口,很快進行反應,推出一些新的話題或者創新的營銷方式去運營這個風口。
