一件小事

張茸

“詹納，我是安妮，我有個客戶在上海出現(xiàn)了意外。”這天，詹納還沒起床，突然接到電話，“你替我去幫個忙好嗎？”

“出什么意外了？”詹納連眼睛都沒睜開，就在電話里問。

安妮回答：“我的一個客戶，一個基本不會說中文的美國人，出差去重慶簽合同，路過上海準備玩一天，沒想到在酒店就被翻譯給騙了，把他的行李偷光了。他現(xiàn)在連酒店的賬都沒有錢去結(jié)了，你再不去他就該被送到公安局去了。”

“啊！”詹納揉揉惺松的睡眼，“那怎么不找大使館呢？”

“他又沒啥生命危險，不知道大使館管不管……”安妮說，“你幫幫忙吧，要不我也覺得就只剩找大使館這一條路了。”

“這真夠倒霉的！”詹納坐起來說，“你把他的電話號碼發(fā)給我吧，我打電話問問。”

“怎么可能還有手機啊？”安妮苦笑著說，“他都是拜托酒店前臺給我打的電話，他現(xiàn)在就在那里等著呢。不過你放心，你去他肯定在，有酒店保安看著他，他哪兒也去不了。”

“那你發(fā)張他的照片給我，不然我怎么找他啊？”詹納追問。

“我一時也找不到，你去了酒店就能找到。這樣的事兒，一個酒店能有幾起啊？”安妮說得確實有道理，詹納無法進一步反駁。

詹納拿著酒店的地址，駕車直奔酒店。一路上，她只要想起這件事，都忍不住想笑。這怎么可能呢？被自己的翻譯給騙了，還騙得那么徹底。

到了地方，還真是家國際連鎖的豪華酒店，詹納心想這個客戶還挺有錢，難怪變成騙子下手的目標。走進酒店大堂，詹納左右看看，沒有發(fā)現(xiàn)目標。她徑直走向前臺，一時都不知道該怎么開口問。

“有位美國客人，說他的行李和證件都丟了，我是來給他送錢的。”詹納說到一半，用力忍住笑，繼續(xù)說，“他現(xiàn)在在哪兒呢？我想先見見他。”

“還真有人來給他送錢啊？”前臺服務(wù)員好像還挺意外，“您直接去他的房間吧，2005房間，保衛(wèi)處的同事應(yīng)該正在里邊看著他呢。”

詹納搭乘室內(nèi)的觀光電梯到達20層，找到了2005，按了兩下門鈴。很快，一位保安給她開了門。

“賀先生是住這里嗎？”詹納問。

“里邊的這個不會說中文，”保安回答，“是不是他，你自己進來看吧。”

詹納心想，我也沒見過他啊，不過，她還是走進了房間。

“你是安妮的朋友賀先生嗎？”詹納用英語問道。她看到里邊坐著的是一個亞洲面孔的青年男人，穿著白色的拉鏈帽衫和藍色牛仔褲。

“對！她是我在中國唯一的朋友，你叫我凱文就好了。”看到詹納，對方一臉激動。

“凱文，你好！”詹納心想，都這樣了，還跟我客氣，“您欠了酒店多少錢啊？”

“今天早上，我本來準備結(jié)賬離開的，這才發(fā)現(xiàn)除了一個隨身電腦包，其他行李都被偷走了。我估計，賬單大概兩千元人民幣吧。”凱文一臉無奈。

“好吧，我來給你結(jié)賬，你跟我走吧。”詹納招手示意凱文。

“我是她朋友派來接他的，現(xiàn)在就去給他結(jié)賬。”詹納跟保安說，“你可以跟我一起下去，確定我們結(jié)賬。”

詹納替凱文付了兩千多元的酒店賬單，指著酒店大堂的咖啡吧說，“咱們?nèi)ツ抢锖唵瘟囊幌掳桑纯次疫€有什么能幫你的。”

“太感謝了！”凱文還沒坐下，就忙不迭地說，“你簡直就是上帝派來的天使。”

“哈！這么說安妮就是你的上帝了。”詹納聳聳肩，心想這個長著一張亞洲面孔的老外心真大，都狼狽如此了，還有心思說恭維的客氣話。

詹納叫了兩杯咖啡，和凱文對面坐下。

“你怎么找了這么不靠譜的一個翻譯啊？”詹納開門見山地問。

“唉！”凱文的心理防線終于崩潰了，嘆氣道，“我在社交網(wǎng)站上找的……我覺得朋友的朋友不能有問題。”

“啊？”詹納瞪大眼睛，“我還第一次聽說有這種操作。”

“這在美國已經(jīng)很流行了啊！”凱文接著說，“這就相當于朋友的朋友，互相介紹一下。我看到這個人和我一個朋友互相關(guān)注好久了，就以為他們認識。來之前，跟他在網(wǎng)上溝通了幾次，感覺人很熱情。沒想到剛見面，還沒開始工作，就被他徹底騙了。”

“那你怎么辦啊？護照還在嗎？”詹納問。

“不幸之中的萬幸是護照還在。”凱文又恢復(fù)了樂觀，“我辦完入住手續(xù)之后，順手把護照放衣兜里了。然后我就去了趟洗手間，回來翻譯就不見了，我也沒在意，早上才發(fā)現(xiàn)護照和電腦包還在，其他都沒了。”

雖然是個悲慘的故事，但詹納還是忍不住一臉壞笑：“你現(xiàn)在什么打算呢？是回美國還是繼續(xù)行程？”

“當然是繼續(xù)行程了。”凱文相當堅定，“只要把合同簽好帶回去，這次中國之行在技術(shù)上說，就算成功了。”

“這是一張我的銀行卡，”詹納遞給凱文，“安妮應(yīng)該已經(jīng)給這個賬號轉(zhuǎn)過錢了，兩三萬人民幣，你先拿著應(yīng)付一下。等你回美國，你再慢慢跟她解決。只要你的護照還在，就可以上飛機。我現(xiàn)在送你去機場，你可以繼續(xù)行程。”

“那太好了！”凱文看起來對自己的現(xiàn)狀還是充滿信心，“行李里除了幾件衣服，就是我的那些銀行卡。就算拿走，他們也用不了，我已經(jīng)掛失過了。”

“那你怎么沒想去報警呢？”詹納問。

“我已經(jīng)跟重慶的客戶約好了簽合同的時間，不能因為這件事就耽擱行程。現(xiàn)在看，這件事并不難解決，多謝你和安妮！”凱文說。

旅途中出現(xiàn)令人崩潰的意外，凱文一絲一毫都沒被影響，只是不顧一切地沖向了自己的既定目標，這種樂觀、執(zhí)著的職業(yè)精神真讓人欽佩。這種強大的心理承受力，無疑是成功的必要條件。

不知道等凱文項目完成的那天，他會怎么看待行經(jīng)上海的這段小插曲呢。網(wǎng)上找來的翻譯、給他送錢的詹納和替他解決問題的安妮，這些熟悉的陌生人，無論是好是壞，都是他路上不一樣的風(fēng)景。

工作這么久，詹納跟國內(nèi)外各色人等都打過交道，或因工作結(jié)緣，或因工作之外的緣故相遇，可以說都是熟悉的陌生人，遇到大事件的時候不多，多數(shù)都是一些小事情，但如何面對、處理這些小事，卻能反映出一個人的職業(yè)修養(yǎng)和素質(zhì)，能夠考察出可以合作的程度。

幫凱文解決的僅是擦肩而過的一件小事，詹納卻深受啟發(fā)。她相信，凱文在中國的項目一定會很順利，并且可能會有可持續(xù)的合作和發(fā)展。