基于分布式系統的二手閑置交易模式探究

摘 要：當今二手交易市場在大學校園里已屢見不鮮，但整體管理較為凌亂，二手市場交易規模化、系統化、科學化管理領域仍未有相應系統的方法論。本文著眼于優化二手交易平臺的交易流程，通過對天津工業大學進行實地調研，依托分布式理論，探究平臺管理下的商品交易新模式，對現有二手交易市場具有一定的指導意義。

關鍵詞：二手交易市場；分布式系統；商業模式創新

在經濟高速發展的今天，人們的消費能力日益增強，產品迭代速度日漸加快，消費更趨向于快節奏。眾多消費者中，大學生已然成為了一股不可阻擋的新生代消費生力軍。然而在消費浪潮的背后，一系列資源浪費問題也逐漸顯現，因需求變換及產品迭代大量商品成為閑置物，閑置物品交易需求愈發明顯，學生群體呼聲尤為顯著，各地高校二手交易平臺應運而生。然而繁榮背后，一系列問題卻也逐漸暴露出來，在二手閑置交易平臺實際運營過程中，市場混亂、交易信息雜糅、物流成本過高等問題延緩甚至阻礙了二手閑置交易市場的進一步發展，模式改革刻不容緩。

一、天津工業大學二手交易市場調查

通過對天津工業大學在校生進行相關調研我們發現在校生閑置資源擁有充足的占有量和需求量，潛在交易市場巨大。學生特點較為明顯，易把握其消費規律，確定消費模式。

（一）大學生對二手交易的態度

1. 對校園二手交易積極支持，但仍存顧慮

大部分大學生對二手商品仍抱有興趣，對校園二手平臺的建立持支持態度，認為還是有必要的存在，但仍存在相應顧慮：大多數是由于商品售后服務沒有保障，個別認為自己經濟水平良好，沒有購買二手商品的必要；

2. 交易過程麻煩，回報比低

大學生的閑置物品多數閑置于寢室或者贈予別人，甚至是低價賣給廢品回收，幾乎沒有人將其送到二手市場出售：線上二手平臺短期無法售出，常因需求小眾、無人問津造成閑置進一步閑置，線下實體跳蚤市場僅于畢業期間開放，其他舊物市場位置偏遠，總體看回本率較低，與預期收益不符；

3. 教輔資料最為熱門

閑置物品中較多的是教科書及其他的教輔資料，學習用品和飾品，以及電子產品。最愿意購買的二手閑置物品也是教科書和其他教輔資料。

（二）大學生消費特點

1. 需求基數大，且成一定的集群分布

天津工業大學擁有在校本科生24000余名，潛在的消費用戶不在少數且尚待開發。學生用戶除了需求基數大以外，其分布也具有一定的集群規律，不同類型的人群具有不同的實際需求（如考研需求、雅思需求等），但在群體內部其需求呈現一致化，趨同化、規律化。

2. 具有一定消費能力，但消費強度仍不足

大學生仍處于求學階段，未真正步入社會，絕大部分沒有自己的收入，更多的經濟支持來源于父母，而不同家庭所能給予的生活費用千差萬別，在一定程度上制約了大學生的消費能力。總體來講消費水平并不高，但由于人群基數大，學生群體仍可帶來巨大的經濟價值。

3. 階段性需求顯著，短時需求強烈

出于教學目的，在校生常需購買書籍、教具（實驗材料、體育器材）等教學用品，這類用品往往會伴隨著課程結束而不再成為學生的核心需求，進而變為閑置。階段性消費明顯，且需求固定，具有一定規律可循。

（三）校園二手消費市場現狀及問題

二手交易市場處于起步階段，小部分人們開始對綠色生活方式認同，有意識將閑置物品出售，但二手市場仍未具備完整的閑置資源交易體系。

雖然天津工業大學每年畢業季都要舉辦 “跳蚤”市場，但由于舉辦時間較短、通知不全面不及時、信息分散，具有很多局限性和偶然性，遠遠無法滿足廣大學子交易的需求；學校內存在部分二手閑置交易平臺，但總體存在體系不完善、質量無保證、無實名認證等問題，絕大多數交易仍停留在QQ群、微信群等渠道進行，交易信息較為凌亂，這也使得學生對于完善二手交易平臺的迫切需求大大增加。

結合以上發現，將探究重點定位為優化現有二手交易平臺體系，提出創新交易模式。

二、具體措施

根據實際調研情況以及用戶反饋，可以發現用戶需求及現有二手閑置交易服務無法完美對接，這直接造成消費者體驗感不佳，進而形成客戶流失、賣家閑置繼續囤積、市場貿易下降的惡性循環。基于以上情況提出解決方案，依據分布式系統理論結合專業需求模型構建新型交易模式，以期改善二手交易市場交易凌亂現狀，借助系統化運營提升用戶體驗。以下從需求及服務兩方面入手，分別對應專業需求模型及分布式系統進行交易模式改良說明。

（一）專業需求模型——資源化零為整

專業需求體系模型，即學年內專業所有教學用品的信息整合，是建立在高校已有教學體系上，根據校方發布的學科需求，通過調查采集實際需求數據，收集整理構建的體系模型。依托該模型可針對不同專業需求提出對應的解決方案，專業不同，方案不同，為每一位用戶提供各自專業真實的需求信息，在已有二手交易平臺的基礎上實現對閑置資源更加定向精準化的分類管理。該模型可協助后臺系統整理用戶需求，提供更優質服務，同時也幫助學生提前了解專業需求信息，從而根據自己所需進行查缺補漏。

1. 整合專業信息，核對校準

從校方獲取初級信息，進行資源整合、歸類。在各高校教務系統上可獲取當學期各專業各年級所需各類教科類資源的信息，這部分信息可作為參考進行信息錄入，幫助我們確定商品信息更新（如書籍版次更新）后各類物品的適配情況，以便進行商品交易方案的調整。錄入的內容不僅限于當年，還包括近三年內的資源信息，方便后續進行價格比對、書籍版次查詢及核心資源整合等。

同時設置用戶反饋機制，由用戶（相關專業師生）進行核對，以保證當前信息真實有效，部分教務系統查詢不到的需求（如推薦讀物、教具等）內容也需要進行相應的咨詢整理，為后續體系建設打下穩定基礎。

2. 建立需求體系，明細分類

從各方收集到其他資源信息進行匯總補充，并建立對應體系。在初級資源整合后的框架基礎上需獲取其他未錄入信息資源，核對后對整合信息進行體系建設，建立名錄、明確各專業下資源的分類情況，構建各專業自身的“動態專業信息需求樹”（后簡稱“需求樹”）。“需求樹”包含三年內各年級需求明細，含書目、教具及其對應價格、版次等信息。并可根據三年內需求變化確定較穩定的需求資源，并可根據需求度（用戶實際需求量與市場實際儲備量之比）劃分需求等級，在“需求樹”下進行重點標記，幫助購買方進行信息綜合評定。針對非專業劃分的需求，構建各自領域下的新需求體系劃分，如“考研需求樹”、“雅思需求樹”等。

3. 明晰存量，規劃價格區間

依據對應信息在“需求樹”所整理的信息框架下對校內相應資源的儲量進行探明，以便進一步調動資源及調整價格。多數高校（全日制）學生的宿舍園區會以學院專業為單位進行統一分管，即相同專業相同學院的學生往往會在同一個宿舍園區甚至宿舍樓內，這為信息整合和資源調動提供了極大的先天優勢。可根據宿舍信息進行走訪或線上問卷調研，評估對應資源儲備量。在此基礎上結合市場定價及各銷售平臺價格提出價格規劃區間，可作為市場參考價格為實際交易提供價格參考。

4. 劃定品質標準，合理定價

通過用戶上傳信息、線下綜合評定及行業均價評估等方式對資源進行價格最終定位。對不同資源應有不同等級的品質標準，包括購買年限、使用次數、有無破損、有無維修經歷、是否為正品等，結合這些信息在市場參考價格基礎上降低價格，進行具體的定價調整方案。

5. 全面資源整合，打包銷售

綜合用戶需求心理，在學期初確定所需資源名錄，對資源進行整合打包銷售。單個資源調配的靈活性較大，但同時資源影響力也會因資源數量較少而略顯單薄，若能夠整合多方資源，結合用戶所需將對應資源進行整合以整合后資源集合的形式進行調配，便能發揮資源的最大化優勢，于交易系統來說便是在現有單資源銷售的基礎上實現再銷售。基于“需求樹”及對應位置信息進行資源整合再銷售，能夠使得有限區域內（各專業宿舍群）的資源發生最大限度調控，使得區域閑置資源區域內解決。

（二）分布式系統——服務化靜為動

分布式系統有如下定義：分布式模型將基礎設施和關鍵的服務系統放置和安排在資源和需求點附近。單個系統能獨立運作并進行自我調整，同時也和當地、區域或國際的更大的網絡聯系。每個小型系統都根據所在地的特殊需求和機遇量身定制，但同時具備在一個更大的范圍內進行資源對接的能力。校園二手交易剛好滿足資源、需求點與服務三點集成一體，只需結合閑置用品的地點優勢，優化服務流程即可完成區域內交易的自給自足。

1. 標簽化管理商品，搜索更加精準

增設標簽，提升模糊搜索匹配度。依托專業需求模型體系，建設商品與需求體系中相應分類模塊之間的關系，為每一件商品賦予不同分類“標簽”，使同一件商品在多“需求樹”下共存。標簽屬性可保證在進行多維度篩選時商品定位的準確度，在進行檢索時系統可根據“標簽”信息在相應“需求樹”下匹配對應模塊，進而找到對應模塊下的商品群。在此基礎上可搭配位置信息檢索出以用戶為中心既定范圍內最優匹配商品。

2. 位置信息導向，定位閑置坐標

獲取位置信息，輔助閑置交易。當用戶使用交易平臺時，可提供位置（宿舍）信息，定位閑置用品位置，以便完成后續交易。用戶可將位置信息作為參考，在購買時選取質量與距離均合適的商品，如選擇“距離我最近的商品”、“我所在宿舍樓內的商品”等。

系統根據類別、價格及質量等信息結合位置對區域內商品進行排序，系統默認排序方式為"位置信息>質量信息"，形成位置信息導向，方便買家獲取最近目標產品。同時買家可自行調整篩選優先級，找到更適合自己的商品。

3. 擴大搜索范圍，實現跨院校聯動

院校需求進行對接，聯動助力閑置物品區域流通。當用戶指定搜索范圍內無滿足要求商品時，系統會提示擴大搜索范圍，并進行商品優先排序。若所在院校內仍無指定商品，系統將提示在本地院校間進行搜索，嘗試匹配其他院校相應專業體系下是否含有對應商品，進而實現交易對接。

4 化被動為主動，提高配送積極性

從服務角度改善配送關系，買賣雙方獲取最佳體驗。在進行實際購買時，由于位置導向篩查，會使得最終消費者需求、目標產品處于小范圍甚至同區域內，物流問題會因此簡化成短距離運輸問題。在進行實際交易時系統會給予主動配送方一定獎勵，提升交易積極性。

5. 大數據支撐，實現商品靈活供給

商品數據動態分析，及時調配現有市場儲量。結合已探明的線下需求體系內商品存儲量及平臺流動交易信息，系統結合數據分析并預估潛在市場所需且供應不足的商品，提供官方直營入口。用戶可根據自身需求選擇直營或閑置用品進行交易。

6. 成就獎勵系統，增加用戶粘性

為增加用戶使用量且保持用戶粘性，平臺增設獎勵機制。每一位用戶均會依據自己獨立的注冊信息建設相應的需求檔案，檔案依據需求體系構建而成，包含用戶所需全部商品。其中通過平臺購買的商品會以“點亮”方法顯示，用戶可據此查看剩余需購買用品，當檔案下全部商品均被“點亮”（即通過平臺購買所有檔案內商品）或購買商品數達到一定量級時，系統會授予用戶成就并發放獎勵，如平臺以舊換新回收本學年檔案商品，贈送下學年需求檔案內全部商品，同時用戶可獲取相應積分獎勵用于后期禮品兌換。

三、模式推廣

本模式適用于絕大多數高校，并可在高校間甚至高校外部開拓更多新模式，發展更廣闊的交易系統，可分為以下三階段（以天津工業大學為例）：

（一）完善體系，完成初期用戶積累

依托專業需求體系將天津工業大學作為試點推廣，開辟校園二手閑置交易新渠道。借助專業需求體系，將現有校園閑置資源進行細分，使各閑置物品不再零散雜亂，建設更加系統化的二手交易平臺，明細并完善平臺管理辦法。積累用戶并完成初期用戶積累工作，形成良好口碑，為后續發展打下堅實基礎。

（二）聯系院校，建立跨院校合作網

構建天津市跨院校式校園閑置資源交流網絡，橫向拓展。結合各高校優勢專業完成高校間優勢互補，將各高校優質資源進行整合，開拓資源跨院校推廣新方向。具體做法為將本校優勢學科所需實體教學資源（用書、教輔資料、講義等）以打包的形式銷售給其他院校，從而緩解該院校該學科下的閑置資源堆積現象，并借此推動高校其他學科間資源交流，完成整個天津高校間的閑置資源流動整合，此舉旨在幫助部分在本校需求不大的閑置資源在其他院校內產生新價值。

（三）對接社會資源，打造全生態處理系統

完善剩余資源處理制度，推進高校資源面向高中及社會，縱向進深。第二階段解決了高校之間閑置資源的問題，第三階段將進一步開拓其他剩余資源的價值。每個專業均存在學習資料過期不適用于眼前學習的情況，或因書籍版次更新原因，使其內容有所更替，但就其核心教學內容而言，其實并無過多修改。此類圖書在高校間無法進行轉讓流通，但在其他領域，如面向高中生或相關社會人士時，這類書籍便是一種很好的開拓眼界、進行初期學習的方式方法，此舉旨在幫助部分在高校間無法流通的閑置資源在大學校園之外（如高中或社會）產生新價值。

四、小結

改善校園二手閑置交易市場現狀是一場注定持久的攻堅戰，校園閑置消費相對市場閑置消費仍存在一定的限制（如部分校園閑置物品更適合校園流通而非社會市場），但考慮到校園消費人群基數大，其影響力也不可小覷。本文從已有調查事實出發，試圖探究促進校園消費、緩解消費狀況低迷的新方法，結合“專業需求體系”及“分布式系統”開發新貿易模式，為改善現有交易市場不足提供方法論。理論仍有相應不完整及不確定因素，需結合實際落地不斷修補調整，希望更多學者能夠參與進來，共同填補校園二手閑置交易這一市場空白。

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作者簡介：

郭健博，男，生于1997年10月，漢族，黑龍江大慶人，天津工業大學本科在讀，工業設計方向。

*基金項目：本文系天津工業大學2018年度校級大學生創新創業訓練計劃項目：“基于需求體系的校園閑置物品交易平臺”，項目編號：201810058133