移動圖書館服務研究

荊有廣

摘 要：隨著移動互聯網和智能手機的用戶數量不斷增長，在圖書館日常的工作中，移動服務得到廣泛的推廣與應用，并成為未來圖書館發展的主要趨勢。移動圖書館具有較強的便利性，豐富性和快捷性等特點。通過對移動圖書館現有的狀況和問題，針對移動服務中存在的問題，提出各種探討解決策略，運用先進的科學技術，加強圖書館之間的合作共享等。

關鍵詞：移動圖書館；移動服務；先進技術；館際合作

圖書館未來發展必然進入新型服務模式，即移動圖書館。它是順應時代發展，以先進的現代化通信技術為依托，滿足人們對打破時空限制的心愿，隨時隨地靈活獲取所需信息和資源已成為現實。國外移動圖書館服務發展的已經比我們完善，我們國內用戶對移動服務的需求也更加迫切，我們要抓緊跟上時代發展的步伐，研究移動服務的功能和現狀，快速促進移動圖書館發展壯大。

1 圖書館移動服務的特點

1.1 便利性

隨著科技的快速發展，圖書館逐漸走上移動服務的形式，并通過移動的形式更加便利的為讀者用戶服務。讀者可以通過手機或電腦隨時隨地享受圖書館服務。移動已經成為一種新興的圖書館信息服務，它打破了時間和空間上的限制，用戶可以通過通信設備隨時隨地的下載資源和查詢。通過在移動平臺上發布推送信息，讀者不在處于被動問詢的地位，圖書館員只需要通過移動平臺將信息推送出去，如向外發送各種校園活動內容和日期，圖書館活動變化，新書書目，校內新聞等。不僅提升了圖書館服務的便利性也提高了用戶獲取信息的便利性。

1.2 豐富性

移動圖書館的信息資源非常豐富，它融合了傳統與現代的圖書館知識成果，讀者可以通過訪問移動平臺查閱所需要的任何信息。比如各種電子圖書，數據庫資源，報紙，期刊，雜志，海量論文等各種各樣的數字資源，這種虛擬圖書館所存儲的資源量超越了任何傳統圖書館。

1.3 快捷性

快捷服務是圖書館移動服務的最大特點，通過對管理系統，數字資源，搜索引擎及數據傳輸的有效集成，讓讀者通過移動快速的對圖書館數字資源進行查詢，并且可以實時通過移動咨詢圖書館員相關信息，這樣使讀者獲取資源更加快捷更加有效。

2 圖書館移動服務目前的現狀及問題

2.1 設備單一

在信息通信技術迅速發展的今天，移動設備以智能手機的普及廣泛應用在人們生活的各個方面。圖書館移動服務也只能通過智能終端為用戶服務，但智能手機還有許多方面需要繼續改進，我們還必須設計出功能更加全面的移動化設備，提高圖書館智能服務。

2.2 閱讀不深入

移動圖書館服務支持OPAC，移動數字圖書館及移動門戶站點等功能，但從基本功能上來觀察，絕大部門功能僅僅是將web功能從PC端轉到智能終端上來。服務的重點依然是圖書的查詢，續借，預約等基本功能，大多數圖書館還沒能通過移動服務將電子期刊，電子圖書或電子數據庫全文轉移到移動客戶端，也沒有將圖書館的核心服務轉移到移動端來，所以利用移動終端或移動平臺的閱讀還無法深入閱讀，通過移動圖書館電子資源智能閱讀一部分，僅僅是淺閱讀，還做不到深層次的全面的閱讀體驗。

2.3 個性化服務不全面

利用移動為讀者服務最便利的服務就是讓讀者體會到滿足個人需要的個性化服務。由于多數圖書館自主研發系統反面的能力不足，許多重復的內容會出現在移動圖書館中。用戶的個性化需求和閱讀喜好無法及時和準確的掌握，讀者利用移動服務的興趣降低，由于技術的發展滯后，讀者訪問數據庫時也會出現諸多問題，如觀看視頻資料感覺不好，查詢內容出現重復等，這些都影響到讀者的個性化需求。

2.4 資源匱乏

目前大部分圖書館能提供給用戶的資源僅限在圖書館講座，書目館藏，圖書預約，借書到期提示或圖書館公告信息。用戶訪問圖書館網址的時候僅能操作樹木查詢，續訂及證件掛失等。手機訪問圖書館不能像電腦訪問數據庫一樣進行資源下載，如果需要相關電子資源還是要求通過電腦完成。

3 解決策略

3.1 運用先進技術

通過技術提升圖書館的服務功能，是現在有效解決圖書館面臨的問題。在未來圖書館的發展中要及時運用先進的無線網絡通信技術，多媒體移動技術等。圖書館可以應用計算機網絡技術來構建大型搜索平臺，由于知識的存在形式各式各樣，沒有形成統一的數據格式，不同系統之間操作起來十分困難，數據信息難以實現共享，互聯互通，所以對于圖書館來說構建統一的數據搜索平臺就成為緊迫的任務。計算機網絡技術能夠有效處理分布式系統的難題，提供動態服務并能夠消除系統異構的障礙問題，并能為圖書館搜索平臺的構建提供統一的元數據服務管理，高速的數據傳輸，為信息的存取提供新的理論和方法。云技術的興起為圖書館數據存儲提拱了更高的儲存平臺，云春村和云計算技術的應用可以改變圖書館的現有服務模式。圖書館中大量的繁雜的，大量的數字資源儲存到云數據庫服務器中，并將所有的運算都在終端完成。對于讀者來說只需要通過移動終端自主選擇所需資源就可以了。

3.2 探究用戶需求

圖書館根據讀者提出的需求為讀者提供個性化的服務，開始可能通過讀者注冊賬戶的方式，把讀者的性別出生年月，所在學院或所學專業，興趣愛好及閱讀需要等方面進行分類添加，將讀者的共同點和不通電分類整理出來，具有針對性的對讀者進行服務。通過讀者在圖書館的瀏覽搜索記錄，分析讀者潛在需求，具有針對性的提供讀者可能感興趣的閱讀服務，根據每個讀者的閱讀習慣為各個讀者提供更加方便更加快速的閱讀體驗，重視讀者的個人感受和評價，將讀者的反饋利用起來，是我們的圖書館員和讀者交流起來，一位讀者服務為根本出發點將圖書館的服務質量提升起來。

3.3 開展館際合作

為了更好地實現圖書館的信息服務，將資源利用實現最大化，就一定要加強圖書館之間的館際合作。豐富的電子資源是移動圖書館發展的根本資源，如果移動圖書館的電子資源匱乏，將直接阻礙圖書館整體及未來的發展，但是如果只憑自身的力量去發展電子資源，無已投入的人力物力是巨大的，也會為圖書館運營增加巨大的負擔。所以將各個移動圖書館聯系起來，通過合作將相互之間的電子資源進行共享，不僅減少各方面的投入，減少資金和人員工作量的投入，而且還為讀者用戶提供了更豐富的資源服務，推動移動圖書館在未來更廣闊的發展。

參考文獻：

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