大慶市中小企業運營績效評價問題研究

范蕾 于婷婷 景茜 徐雙 張國富

摘 要：近年來，隨著大慶經濟的快速發展，大慶市中小企業起到了不可忽視的作用，同時中小企業間的競爭愈演愈烈，企業績效評價的作用得以凸顯，企業績效評價可以及時反饋企業的運營狀況，但同時根據現狀分析，中小企業績效評價中也存在一些問題，提出應從內容、指標、方式幾方面進行改進，以解決問題。

關鍵詞：中小企業；績效評價

我國中小企業在全球經濟化的影響下快速發展，在經濟總量中，中小企業也越來越體現其重要作用，中小企業在行業中與大企業相比，人員規模、資產規模和經營規模相對較小，中小企業對促進經濟增長、推動社會快速發展、加速創新有著十分重要的意義。如今大慶市中小企業的績效評價也存在一些問題，為了使大慶市中小企業更快更好地發展，發現問題并提出合理建議成為了現在的首要任務，企業的績效評價是對企業在一定時期內利用其現有的資源從事生產經營活動所取得的成果進行測評，通過觀察分析其收益的大小來評價運營的優劣，為實現最大收益、為企業提供有用信息、指導企業目標發揮了重要的作用。通過對大慶市中小企業績效評價現狀進行分析，找到了大慶市中小企業績效評價中存在的一些問題，并提出了相應建議。

一、中小企業運營績效評價存在的問題

（一）評價指標不科學

在指標的設立方面，大部分大慶市中小企業績效評價中都存在財務指標占比過大，對非財務指標重視不足的問題，這種情況可能導致企業管理人員太過注重短期目標，忽略長期發展的重要性，對企業可持續發展產生影響。一些以會計收益為基礎的指標，在評價中會忽略企業成本的影響，所反映的企業現狀也不完全真實。另外，中小企業績效評價標指兩極化，有的評價標指十分模糊，如基本完成、較好完成、高效完成的度量標準沒有明確給出，三者之間的區別也沒有指明，不利于企業進行績效評價；另一方面，部分企業又片面的追求量化考核指標，實際上并非所有考核指標都可以進行量化，如一些技術類創新型成果十分復雜，很難做到量化，盲目的量化所有指標，會大大的降低績效考核的準確性，難以體現績效評價的真正作用，還有可能使員工失去工作積極性，缺乏自信心。

（二）評價方式單一

從績效評價方式來看，大慶市中小企業大多采用單一的績效評價方式，形式化嚴重。很多企業對職工的評價標準單一，對于一些工作難度大、強度高的職工在完成工作任務方面表現的沒有其他職工好，而無法被評為優秀，不利于企業文化和平發展，可能激發矛盾，導致優秀人才流失。同時中小企業的績效評價體系應根據市場環境的情況隨時作出相應的調整，隨著發展不斷進步。在實際情況下，許多中小型企業建立績效評價只是為了應付上級檢查，沒有根據企業自身的戰略目標和市場環境來設計評價體系，也沒有將績效評價體系的作用發揮到最大。

（三）績效評價認識不足

從績效評價內容來看，大部分中小企業依據員工自身的專業能力、為企業創造的價值、工作積極性等幾個方面進行績效評價，其中員工為企業創造的價值是大部分中小企業所看重的，其次是員工自身的專業能力。近年來，中小企業資產快速增長，但是經濟績效并未同步提高，從當前狀況可分析出，績效呈現緩慢增長，甚至是負增長的現象，部分原因在于，中小企業由于發展較快，大部分員工及管理層都屬于業務型人才，對于績效評價知識的理解還處在一個淺顯的層面，在績效評價指標的運用方面還不夠熟練，無法結合企業戰略目標，提高運營績效。結合我國企業現狀，績效評價大多流于形式，企業管理者對績效評價重視程度不足，下屬員工形成績效評價只是一種形式化工作的錯誤觀念，對此敷衍了事，導致績效評價工作無法落實。

二、中小企業運營績效評價改進建議

（一）健全績效評價指標

平衡財務指標與非財務指標的數量，同時，也可對財務指標進行改進，不要一味關注利潤 ，現金流量對企業的發展也是至關重要，將指標整合，構建一個合理地體系，全面涵蓋短期目標和長期目標。非財務指標方面，要做到與財務指標互補，如：顧客滿意度指標是對市場信息的一個反饋，根據指標及時調整，也可以增加企業利潤，促進公司發展；對員工的學習能力、實踐能力進行評價，解決評價指標兩極化問題。對于可以量化的指標給出具體評價標準，提高精準度，指標直觀，評價結果可比性強；不能量化的指標，也要規定如何評價，矯正定量評價指標，提高整體績效考核的準確度，有利于公司進行調整。

（二）多種評價方式結合

如今績效評價體系已經被廣泛應用，在學者們的不斷研究下，評價方式也在不斷地創新，除了重視企業內部，企業外延也將成為我們關注的重點。另外企業所處的不同時期，適用的績效評價方式也有所不同，不同時期的戰略目標也會對此造成影響，一味地照搬照抄或是為了應付上級檢查，都不是長久之計，應該采用科學的評價方式，將績效評價發展的更為多元化，確保企業在不同時期、不同戰略、不同環境的情況下，能夠合理地實施績效評價。

（三）組織員工培訓

員工的素質關乎著整個企業長遠的發展，中小企業招聘員工不僅要看專業知識是否過關，也要看是否有合格的人品、良好的學習能力，在提升自身綜合能力的同時，企業也要培訓員工的績效評價知識，俗話說知己知彼、百戰不殆，只有全面了解績效評價，并能夠合理運用，才不至于讓績效評價流于形式，真正的發揮作用。應培養員工著眼于依據各種財務指標與非財務指標，分析公司未來發展狀況，提高企業員工的潛力，更好地為公司服務。企業還可以引進相關人才，根據公司戰略目標，制定合理地績效評價體系，提高運營績效，為公司創造價值。

三、結論

根據分析大慶市中小企業運營績效的現狀，再結合查閱的資料，得出績效評價體系一定要符合國情和社會經濟環境，符合時代發展需求，不同的企業依據各自的戰略目標，設置績效評價標準及內容，合理地運用績效評價體系，發現過程中的問題并解決，最大程度的發揮績效評價的作用，幫助中小企業解決企業問題。

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本文通訊作者兼項目指導老師：張國富 。

*基金項目：黑龍江省大學生創新創業訓練計劃項目（項目編號2017kjxy01）