“紅色物業”當好百姓“金管家”

■許應田

“這周有志愿服務嗎？”每到周一的上午，來自南通市港閘區唐閘鎮街道公園南苑的張漢清老人，便興匆匆來到社區大廳內，詢問小區有什么志愿活動。“參與活動有積分拿，能抵物業費！”

這種通過參與志愿活動抵物業費的方式，是在“紅色物業”大黨委專題會議上提出的一個妙招，它是針對安置房小區物業費收取難而出臺的對策。“活動實施后，物業費收取率從原來的30%提高到41．87%，業主愿意參與到小區治理中來。”唐閘鎮街道公園社區黨總支書記吳云飛表示，這得益于街道黨工委牽頭組織實施的“紅色物業·金管家”項目。

據了解，唐閘鎮街道共有居民小區40個，其中商品房小區11個、安置房小區22個、老小區7個，小區管理水平參差不齊。“如何讓小區物業管理融入社區治理，實現居民小區共建共治共享，成為我們思考的主題。”吳云飛說。很快，各社區黨組織牽頭，以黨建帶物管，成立“物業黨支部”，構建以社區黨組織為“心臟”，小區物管為“血管”，千家萬戶為“細胞”的“紅色物業”管理新模式。率先在南通市成立“紅色物業”行業大黨委，實施“紅色物業·金管家”項目，打通了惠及百姓的“最后一公里”。

違章建筑是很多小區頭疼的問題。“我們小區是33層的高層，共有3000多戶，但沒有一戶違章建筑。”華潤·悅錦灣的網格長介紹。不得不說，這是街道“紅色物業”的功勞。

針對商品房、安置房和老小區三種性質小區，“紅色物業”挖掘自身優勢，打造“一區一品”小區物管特色品牌。唐閘鎮街道黨工委副書記王林是“紅色物業·金管家”應急工作領導小組組長。她表示，在項目總體籌劃、布局時，力推居民小區“三化式”管理，即商品房小區管理品質化、安置房小區管理規范化、老小區管理專業化。如面對業主關注、物業頭疼的高層小區違建的管控，商品房小區華潤悅錦灣，通過紅色物業“3+N”聯席擴大會議，形成防違控違常態長效管理機制，及時發現并整改違建587起，有效處置率達100%，成為“無違建小區”。

走進唐閘教工樓、新華園等老小區，明顯感覺到外修“顏值”、內修“氣質”的特點。在保證安全的基礎上，一些房子的外觀保留了懷舊的老建筑風格，內部配套設施呈現出現代化特點。公園社區河東新村推進“黨建聚合力·人文蘊河東”項目，著力打造和唐閘老鎮氣質相符的“人文小區”。“社區黨組織圍繞老小區的改造，就是要整合小區現有資源，精準滴灌，響應‘一區一品’號召，把黨旗插在小區管理第一線。”王林說道。

隨著“紅色物業”工作模式的逐步成熟，唐閘鎮街總結出了“12345”工作法，即“一個引擎、雙向融合、三大目標、四項制度、五類服務”，以紅色大黨委為引擎，促進區域黨委班子和居民網格隊伍雙向融合，加強小區“三化式”管理，構建管理、服務、議事和考評四項機制，生成“紅色物業·金管家”五類項目服務清單等，完善每一個管理細節，讓物業服務品質得到顯著的提升。