人工智能環(huán)境下人力資源管理改革

劉子琪

摘要：隨著信息化技術(shù)化的飛速發(fā)展，在21世紀(jì)的當(dāng)下，人們的生活已經(jīng)變得越來越離不開互聯(lián)網(wǎng)與人工智能系統(tǒng)了，大到國(guó)家的國(guó)防安全，小到社會(huì)上每個(gè)人的衣食住行，人工智能在當(dāng)前信息技術(shù)全球化的背景下掀起了一陣陣無法比擬的熱潮，改革著社會(huì)的方方面面，循序漸進(jìn)的一點(diǎn)點(diǎn)滲透在人們的生活中影響著人們。文章主要通過分析人工智能的發(fā)展史和人工智能在人力資源管理方面的優(yōu)缺點(diǎn)，探討未來的改革和發(fā)展的大致方向。

關(guān)鍵詞：人工智能;人力資源;改革

隨著信息化技術(shù)化的飛速發(fā)展，在21世紀(jì)被信息化統(tǒng)治的當(dāng)下，人們的生活已經(jīng)越來越離不開互聯(lián)網(wǎng)與人工智能系統(tǒng)，大到國(guó)家的國(guó)防安全，例如無人飛機(jī)無人火箭等，小到每個(gè)人的衣食住行，例如工業(yè)上的生產(chǎn)自動(dòng)化手機(jī)里的智能AI等等，人工智能在當(dāng)前背景下掀起了一陣陣熱潮，改革著社會(huì)的方方面面，循序漸進(jìn)的一點(diǎn)點(diǎn)滲透在人們的生活中影響著人們。自從工業(yè)革命以來，人工智能在逐漸慢慢取代那些低技能、低工資、重復(fù)度高的繁雜的工作;過去，一些智能設(shè)備隱藏在后臺(tái)工作;而現(xiàn)在，技術(shù)的不斷更新與創(chuàng)造，人工智能越來越受到大眾的廣泛歡迎，引起人們的關(guān)注和探討。人工智能已經(jīng)在不知不覺間重塑著人們每日必去的工作場(chǎng)所，并且隨著人工智能對(duì)通信、辦公、協(xié)作等多種功能的接管與治理，企業(yè)將會(huì)輕裝上陣，迎來新的人力資源改革。

一、人工智能的發(fā)展與創(chuàng)新

曾任Google、微軟全球副總裁的李開復(fù)曾經(jīng)說過一句話，他形容人工智能時(shí)代，也許離我們很遠(yuǎn)，也許就在不遠(yuǎn)的將來。隨著第二次工業(yè)革命中電的發(fā)明和廣泛使用，越來越多的電器被人們發(fā)明創(chuàng)造出來，人們的生活越來越離不開電。緊接著，世界上第一臺(tái)通用計(jì)算機(jī)“ENIAC”于1946年2月14日在美國(guó)的賓夕法尼亞大學(xué)誕生了，由此引發(fā)了第三次工業(yè)革命，從20世紀(jì)四五十年代到現(xiàn)在，因電子計(jì)算機(jī)的應(yīng)用傳播和電子數(shù)據(jù)的普及和推廣而導(dǎo)致在各行各業(yè)都悄悄發(fā)生著從機(jī)械和模擬電路時(shí)代到人工智能和數(shù)字電時(shí)代路的變革。第三次科技革命使傳統(tǒng)工業(yè)變得更加機(jī)械化、自動(dòng)化與智能化，減少了相對(duì)應(yīng)的工作成本和費(fèi)用，甚至于徹底改變了整個(gè)社會(huì)的工業(yè)運(yùn)作模式，也創(chuàng)造了人工智能系統(tǒng)這一新時(shí)代的高科技產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)明與創(chuàng)造是人類歷史上規(guī)模最大、影響最深遠(yuǎn)、用時(shí)最悠長(zhǎng)的科技革命。第四次工業(yè)革命發(fā)生在21世紀(jì)并持續(xù)至今，它以高級(jí)智能機(jī)器人為代表。第四次工業(yè)革命可以被生動(dòng)的描述成為一系列融合了多個(gè)專業(yè)包括物理、化學(xué)、數(shù)字和生物世界以及深刻影響著所有的學(xué)科、經(jīng)濟(jì)和工業(yè)方面的新興技術(shù)。

二、人工智能下人力資源的優(yōu)缺點(diǎn)

當(dāng)美國(guó)還處于在爭(zhēng)論人力資源的地位的時(shí)候，中國(guó)在人力資源這一方面已經(jīng)變得越來越受重視，中國(guó)設(shè)想著能在現(xiàn)在和不遠(yuǎn)的未來都能夠運(yùn)用人工智能的方式來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理模式，以此能夠更好地實(shí)現(xiàn)未來真正商業(yè)、戰(zhàn)略方面的價(jià)值。在共享成為主流的經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人工智能使我們足不出戶便可了解立刻了解瞬息萬變的世界，人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)工作，共享辦公將逐步代替以往枯燥無味的家庭工作兩點(diǎn)一線方式成為大勢(shì)所趨;那么如何讓聚集在一起的全體職員工發(fā)揮更多工作潛能，工作場(chǎng)所的再設(shè)計(jì)已經(jīng)成為眾多企業(yè)的聚焦所在。甚至于如何更好地工作也將會(huì)被重新定義，一部分任務(wù)將交給人工智能機(jī)器人來完成。這也就意味著，同時(shí)會(huì)將產(chǎn)生一大批不同與以往的種類的新任務(wù)，以此來帶動(dòng)員工參與和創(chuàng)造，激發(fā)員工新的激情與動(dòng)力，投入前所未有的新的工作領(lǐng)域。以往在企業(yè)生產(chǎn)銷售等各方面的運(yùn)作，都需要人們親力親為，枯燥的重復(fù)一項(xiàng)工作，久而久之必定會(huì)造成企業(yè)人員身體上的負(fù)擔(dān)以及心靈上的不滿與壓抑。而人工智能便很好的解決了這一問題，在面對(duì)重復(fù)性的工作時(shí)，減少了一定的成本支出，最大程度上提高了工作效率。在分析認(rèn)識(shí)和預(yù)測(cè)規(guī)劃企業(yè)未來前景時(shí)，人們對(duì)數(shù)據(jù)的剖析和把握能力更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如人工智能的精準(zhǔn)程度，通過一系列的計(jì)算與演繹，人工智能系統(tǒng)可以拿出更加清晰準(zhǔn)確的匹配程度更高的企業(yè)規(guī)劃和預(yù)測(cè)。而在企業(yè)招聘時(shí)，人工智能則有著無限的知識(shí)和更加完善的認(rèn)知能力，同時(shí)也更加自動(dòng)化。可以自動(dòng)尋找和匹配候選人，并且自動(dòng)識(shí)別和判斷，最后幫助企業(yè)自動(dòng)評(píng)估和分析最適合崗位的人等等。同時(shí)由于人工智能代替了普通職員，也就減少了相應(yīng)的培訓(xùn)和教育方面的成本支出，取得更好的企業(yè)績(jī)效。但是人工智能的廣泛普及也就意味著對(duì)于我們這種泱泱大國(guó)來說，人們的就業(yè)崗位減少，失業(yè)率將上升，閑雜人等增多，容易造成社會(huì)動(dòng)蕩，埋下不安全因素。

三、人工智能下人力資源的前景

人之所以為人，正是因?yàn)槲覀冇兄S富的感情、我們會(huì)去思考、我們懂得生死，人工智能無法擁有我們的詩(shī)意情懷。要充分利用人工智能，達(dá)到與人工智能共舞的目的，人力資源方面要做到改進(jìn)的更多的不是重復(fù)性的工作，而是更好的判斷性的工作，讓整體企業(yè)員工隊(duì)伍的能力能可以跟得上全新時(shí)代的各方面的需求。人力資源管理部門要認(rèn)識(shí)到人工智能的重要性，同時(shí)也在注意到人工智能在實(shí)際應(yīng)用中的不足性等缺點(diǎn)，形成人工管理智能的工作模式，更好的提高工作效率，減輕員工的工作負(fù)擔(dān)，使企業(yè)員工有更富裕的時(shí)間和精力處理其他難題。運(yùn)用人工智能的自動(dòng)評(píng)估與分析作用，完善人力資源系統(tǒng)，在智能化下選取更加優(yōu)秀的人才，提升核心技術(shù)，形成適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的更有工作效率的工作團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)的發(fā)展更為迅速，使社會(huì)人們的生活更加便利快捷。

總而言之，互聯(lián)網(wǎng)人工智能與人力資源管理改革的結(jié)合正在越來越深入，已經(jīng)不再是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，而是正在成為現(xiàn)在時(shí)，雖然人工智能與人力資源管理改革還有不少的路要走，還有不少工作要完成，但是改革已經(jīng)切切實(shí)實(shí)的來臨了！

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