腫瘤科護(hù)士情緒管理現(xiàn)狀及影響因素分析

趙 卿，侯 艷*

（空軍軍醫(yī)大學(xué)附屬第二醫(yī)院，陜西 西安 710038）

護(hù)理人員是醫(yī)院醫(yī)療保健服務(wù)的重要實(shí)施者，其中絕大部分護(hù)理人員為女性。而隨著現(xiàn)代人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求的增長(zhǎng)，工作壓力與強(qiáng)度不斷增加，導(dǎo)致護(hù)理人員產(chǎn)生較大的心理壓力[1]。護(hù)理人員的心理健康對(duì)自身的工作具有直接影響，良好的精神狀態(tài)與平穩(wěn)的情緒能夠確保臨床護(hù)理工作的有序開(kāi)展，從而減少護(hù)理不良事件的出現(xiàn)，提高患者的滿意度[2]。因此，需要通過(guò)有效的調(diào)節(jié)措施來(lái)降低護(hù)理人員的心理壓力，保持良好的精神狀態(tài)。文章選取2018年3月-2019年4月86名醫(yī)院腫瘤科在職護(hù)士進(jìn)行觀察，研究如下：

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選取2018年3月-2019年4月62名醫(yī)院腫瘤科在職護(hù)士，隨機(jī)分為觀察組（31名）與對(duì)照組（31名）。62名護(hù)士均為女性，年齡為26～45歲，平均為（32.6±5.3）歲。兩組護(hù)士在一般資料方面的差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性。

1.2 方法

對(duì)照組采取常規(guī)常規(guī)護(hù)理干預(yù)方法，包括住院指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)以及環(huán)境護(hù)理等。

觀察組則采取情緒管理方式，具體措施為：①正確看待自身的工作：護(hù)理工作是我國(guó)醫(yī)療保健服務(wù)的重要組成部分，服務(wù)的對(duì)象是廣大人民群眾，具有重要的社會(huì)意義，是一項(xiàng)光輝的工作；雖然工作中存在著一定的問(wèn)題與困難，但是隨著政府的重視相信會(huì)越來(lái)越完善；隨著信息技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用，護(hù)理工作將越來(lái)越便捷，可以通過(guò)觀察電子記錄，了解患者的病情狀況與護(hù)理需求，從而有目的的開(kāi)展護(hù)理工作，在交接班的時(shí)候可以通過(guò)觀看護(hù)理記錄了解患者的實(shí)際情況，并規(guī)劃后續(xù)工作計(jì)劃，提高了工作效率，從而節(jié)約了人力；②提高個(gè)人成就感：護(hù)理人員可以通過(guò)參與醫(yī)院的職業(yè)繼續(xù)培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平與理論知識(shí)，從而提高自身的護(hù)理技能，掌握更全面的專科知識(shí)，從而更好的完成在臨床醫(yī)療中的工作，能夠?yàn)榛颊咛峁┙】底稍儭⒔】到逃约爸笇?dǎo)等工作，從而建立自信心，提高個(gè)人成就感；③學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)：由于不同的患者表現(xiàn)出不同的態(tài)度，護(hù)理人員在工作時(shí)難免會(huì)受到一些人的刁難，這個(gè)時(shí)候護(hù)理人員需要學(xué)會(huì)控制情緒，用理智的態(tài)度面對(duì)挫折，在出現(xiàn)不良情緒之后深呼吸，再三思索，將自己的情緒引向積極；④充滿使命感：對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)決定了自身的價(jià)值，醫(yī)院護(hù)理工作是確保人民的健康安全，具有重要的社會(huì)責(zé)任。護(hù)理人員需要立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)之處，努力實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察兩組護(hù)士調(diào)適前后焦慮因子評(píng)分的變化，焦慮因子評(píng)分參考相關(guān)文獻(xiàn)[3]。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用SPSS16.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)量資料用（±s）表示，組間差異、組內(nèi)差異采用t值檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料比較采用x2值檢驗(yàn) ，P＜0.05時(shí)為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

觀察組護(hù)士調(diào)試前后焦慮因子評(píng)分改善幅度明顯高于對(duì)照組護(hù)士（P＜0.05），見(jiàn)表1。

表1 兩組患者調(diào)試前后焦慮因子評(píng)分變化

3 討 論

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式主要是根據(jù)人們健康和疾病特點(diǎn)，從理性的角度看待問(wèn)題并解決問(wèn)題。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)起源于生物醫(yī)學(xué)，最好是主要是從單純生物角度來(lái)看待人體、環(huán)境與病因之間的關(guān)系。隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到單純生物醫(yī)學(xué)模式的不足，并提出了生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式，這為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)提供了更加廣闊的發(fā)展空間，并擴(kuò)充了其內(nèi)涵與境界，強(qiáng)調(diào)心理因素的影響。在現(xiàn)代醫(yī)院中，護(hù)理人員的工作強(qiáng)度不斷提高，加上醫(yī)患沖突的日趨激烈，很多護(hù)理人員都產(chǎn)生了較大的心理壓力，從而產(chǎn)生了焦慮的情緒，這可能影響護(hù)理人員的工作。

為了進(jìn)一步減少護(hù)理不良事件的發(fā)生，需要通過(guò)科學(xué)的調(diào)試方式來(lái)降低護(hù)理人員的心理壓力。在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的引導(dǎo)下，通過(guò)讓護(hù)理人員正確的看待自身的工作、提高個(gè)人成就感、學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)以及充滿使命感等，提高護(hù)理人員的主觀感受，積極面對(duì)工作并改善自身的心理壓力，有助于改善護(hù)理人員的生活質(zhì)量，減少差錯(cuò)的發(fā)生，從而提高了臨床護(hù)理工作的質(zhì)量。本次研究中，觀察組護(hù)士調(diào)試前后焦慮因子評(píng)分改善幅度明顯高于對(duì)照組護(hù)士（P＜0.05），這說(shuō)明現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式下心理調(diào)適方式能夠有效改善腫瘤科在職護(hù)士的焦慮情緒，從而緩解護(hù)士的心理壓力。