標準化護理在消化內鏡護理質量管理中的應用效果

王惠琴，劉 惠

（新疆醫科大學第一附屬醫院，新疆 烏魯木齊 830011）

消化內鏡為醫院重要的部分，也是使用消化內鏡對消化系統疾病進行診治的場所，能在消化系統疾病診治時提供借鑒材料，安全性較高，被廣泛應用，但是，消化內鏡的使用，對診療患者造成一定程度的侵入性，會導致診療患者產生緊張、恐懼等負面情緒，此時，護理質量管理顯得極為關鍵，應重點關注[1]。本文為探討標準化護理在消化內鏡護理質量管理中的應用效果。報道如下。

1 資料與方法

1.1 資料

選取2017年3月-2019年2月我院720例消化內鏡診療患者為研究對象，依據奇數偶數分配原則分為兩組，每組360例，其中，對照組中進行使用的男有230例，女有130例，年齡范圍在21-55歲，平均值為（37.22±1.35）歲；觀察組中進行使用的男有240例，女有120例，年齡范圍在20-57歲，平均值為（37.26±1.33）歲。排除精神類疾病者，排除家屬或診療患者不簽署知情同意書者。

1.2 方法

對照組用常規護理管理，做好診療患者各項基礎檢查工作，為診療患者詳細講解消化內鏡使用過程中，診療患者需要注意的一些事項，對設備進行檢查，輔助醫生完成各項治療措施。

觀察組用標準化護理，內容為：①組建標準化護理小組，組長為護士長，組員為護理經驗豐富的護理人員組成，讓小組成員查找相關資料，結合醫院實際情況，制定標準化護理實施方案，強化護理人員專業培訓，提升整體護理水平。②護理人員在工作時，應注意護理過程中存在的安全隱患，對設備或物品定期進行檢查，通風良好，保持適度和溫度，確保無菌。③診療前，對診療患者心理進行評估，出現異常及時疏導，引導診療患者形成良好心態，減輕診療患者心理負擔。④針對在診療時，診療患者可能產生的一些不良反應，提前做好預防措施，盡量將負面影響降至最低。

1.3 觀察指標

觀察兩組內鏡診治所需時間、疼痛評分、滿意度評分數值情況、不良反應發生情況。針對疼痛感選用視覺模擬量表進行評估，分數在0-10，評估結果數值越高，疼痛感表現越強烈，評估結果數值越低，疼痛感表現越弱。針對滿意度選用問卷答題方式進行調查，分數在0-100，評估結果數值越高，滿意度表現越高，評估結果數值越低，滿意度表現越低。不良反應：嗆咳、惡心、嘔吐。

1.4 統計學處理

將研究所取得數值輸入系統SPSS19.0中，平均值選用(±s)表示，檢驗選用t、x2值表示，數值的百分比選用%表示，當數值的P值低于0.05時，數值存在比較意義。

2 結 果

2.1 兩組內鏡診治所需時間、疼痛評分、滿意度評分數值情況

觀察組所取得內鏡診治所需時間、疼痛評分數值低于對照組數值，所取得滿意度評分數值高于對照組數值，統計學有意義（P＜0.05）；見表1。

表1 兩組內鏡診治所需時間、疼痛評分、滿意度評分數值情況(±s)

表1 兩組內鏡診治所需時間、疼痛評分、滿意度評分數值情況(±s)

組別 內鏡診治所需時間(min) 疼痛評分(分) 滿意度評分(分)觀察組(n=360) 71.56±2.37 1.32±0.12 95.48±1.02對照組(n=360) 98.24±3.58 3.64±0.23 85.26±1.84 t值 5.5765 5.6845 5.8756 P值 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

2.2 兩組不良反應發生情況

觀察組所取得不良反應發生率數值5.56%低于對照組數值22.22%，統計學有意義（P＜0.05）；見表2。

表2 兩組不良反應發生情況（n，%）

3 討 論

消化內鏡侵入到診療患者體內，通過顯示器能夠直接觀察到診療患者的病灶部位大小、嚴重程度等，準確的反映出診療患者病變組織，為提升提供準確的數據，有利于診療患者對癥治療，提升診療患者治愈率，但是，在為診療患者進行操作時，屬于侵入性操作，會導致診療患者產生嘔吐、惡心等不良反應，還會滋生心慌、緊張等情緒，診療患者會產生一定程度的抗拒性，依從性降低，這不利于診療患者的對癥治療和身體恢復，應重視[3]。

標準化護理屬于新型干預措施，也為人性化、規范性強的干預模式，該模式的應用，主要基礎為原有干預措施，在此基礎上，不斷對原有措施進行完善，為診療患者提供良好的干預措施，加強對消化內鏡環境監測，避免受到環境影響，導致儀器設備產生問題，在實施檢查前，應重點做好診療患者的心理輔導工作，減少負面情緒的滋生；護理人員在操作時，盡量操作溫柔點，減輕診療患者疼痛感和不良反應，為診療患者提供優質護理服務，因此，標準化護理的應用價值極高，值得選用[4]。

綜上所述，標準化護理在消化內鏡護理質量管理中的應用效果顯著，能有效降低不良反應發生率，縮短診治時間，減輕疼痛感，提高滿意度，標準化護理值得在消化內鏡護理質量管理中應用。