濟(jì)南天真口腔診所第三代傳承人

董忱

“人生在世做一些力所能及的善事，持之以恒并得到大家認(rèn)可與尊重，是值得驕傲的事。”這句話是濟(jì)南天真口腔診所第三代傳承人孫金在獲得濟(jì)南慈善人物時的獲獎感言，也是傳承70年的家風(fēng)。

濟(jì)南天真口腔診所由孫金的外公張蓉堂老醫(yī)師創(chuàng)辦于1948年，也是山東唯一的一家牙科老字號。

孫金作為第三代傳承人多年來始終履行著“ 行醫(yī)德為先，行善誠為先 ”的傳統(tǒng)理念，在傳統(tǒng)治療基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行創(chuàng)新，帶領(lǐng)“天真人”用行動詮釋著“善”與“德”的行醫(yī)準(zhǔn)則。

一紙承諾書踐行二十載

在濟(jì)南千佛山路上有一家口碑極好的口腔診所，經(jīng)歷了70年風(fēng)雨，傳承了三代人，它就是——“山東老字號”濟(jì)南天真口腔診所。

孫金是診所第三代傳承人。初識是在其診所，看著他嫻熟的治療手法和對老人們的耐心講解，記者也開始佩服起這位85后年輕人。

和孫金談話輕松而質(zhì)樸，他言語間不時透露著“孝為先”的本性：“有很多老人來看病路程遙遠(yuǎn)很是不便，我們想繼續(xù)延續(xù)天真的傳統(tǒng)，專程送就診的老年人回家，讓他們的家人放心、安心，為此我們專門購買了商務(wù)車，以方便更多行動不便的患者就診的需求。”

其實這一傳統(tǒng)美德正是診所自創(chuàng)辦之初，孫金的外公張蓉堂老先生向患者的承諾，“外公最初創(chuàng)辦鑲牙館時就向患者承諾，‘鑲的牙如果壞了，免費(fèi)包修，報銷路費(fèi)。同時還向貧困患者減免醫(yī)療費(fèi)，甚至贈送路費(fèi)。后來我父親作為第二代傳承人也一直秉承外公的理念，到了我這一代，我更要向外公和父親學(xué)習(xí)，把這一優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)傳承下去。”孫金靦腆中帶著謙虛。

“行醫(yī)德為先，行善誠為先”這正是天真口腔診所創(chuàng)辦70年來一直堅持的經(jīng)營理念。

在診所記者也見到幾位前來就診的老人。家住段店附近的劉女士帶著80多歲的父母來看牙。“由于父母都是高齡老人，對戴假牙的舒適度和醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度要求很高，父母從年輕時就在這家診所治療，不僅技術(shù)先進(jìn)而且服務(wù)態(tài)度好。“劉女士告訴記者，這是老人精心選得最放心的診所。“我們寧可坐一個多小時的公交，也愿意到這里給老人看牙，目的只有一個，就是放心，我們看中的是他們百年老店積攢的好口碑。”

在等待診療的患者中還有一位拄著拐杖的老人特別引人注目，記者與其攀談，說起天真口腔診所，他豎起了大拇指，“好樣的！到這家診所看牙不花錢，醫(yī)術(shù)高，讓人放心。”見記者好像不太相信，老人主動跟記者聊了起來。“我是濟(jì)南福利院的殘疾人，腿不好，每年的重陽節(jié)這里的大夫們都來我們福利院，看牙、治療一分錢不花，全部免費(fèi)。”老人告訴記者，“檢查完以后，診所還會特意派車把我們接過來進(jìn)行免費(fèi)鑲牙。讓我們這些老年殘疾人感動不已啊。”

“不求回報，只為做好，以我們的行動，喚起全社會更加關(guān)注和積極參加專為老年人殘疾人服務(wù)的公益事業(yè)中去。”這是2000年濟(jì)南天真口腔診所的第二代傳承人孫宏琦，即孫金父親與濟(jì)南市社會福利院簽屬的一份承諾書中的承諾。近20年來，“天真人”一直遵循著這一承諾傳遞著愛心。

提起這份“承諾”，孫金告訴記者， “2000年，父親與濟(jì)南市福利院簽訂了無償為殘疾人、孤兒及孤寡老人服務(wù)20年的協(xié)議，即免費(fèi)接送、檢查、治療、鑲牙、正畸。從那年開始，父親便帶著診所的的醫(yī)生定期來福利院給老人義診，如今我們已經(jīng)堅持了近20年。”

“2009年，父親因罹患胃癌去世，但當(dāng)年許下‘義務(wù)診牙20年的承諾沒有改變。”孫金哽咽著說，“父親在病危時曾經(jīng)把我叫到床前囑托我：‘那個有效期20年的承諾，你要接替我完成！我無論如何也不能辜負(fù)父親的心愿，我不僅會繼續(xù)履行與福利院的承諾，還在診所大廳里立了塊牌子對所有的殘疾人和吃低保的老人、兒童，全部免費(fèi)進(jìn)行治療。”

多年來孫金依然繼續(xù)履行著“天真承諾”，繼續(xù)傳承慈善，傳承老字號。

“創(chuàng)新是為了更好地傳承”

“2012年我進(jìn)入診所主持工作時，診所蝸居在棋盤小區(qū)，6名大夫9把椅子，幾臺基礎(chǔ)設(shè)備就是全部家當(dāng)了。”孫金說，“天真牙科是山東唯一的一家牙科老字號診所。‘老字號品牌憑借良好的信譽(yù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，具有知名度和美譽(yù)度。但是老字號的發(fā)展也存在一定的局限與弊端，如果不傳承，我們可能就沒有了老字號的根和魂。如果不創(chuàng)新，就沒有了競爭力和生命力。只有通過不斷地創(chuàng)新才能更好地傳承和發(fā)展。”

2017年孫金下定決心賣掉了父親留給他的房產(chǎn)，買下了千佛山路這處店面，經(jīng)過精心裝修后，2019年初將診所正式搬遷至此，“只有擴(kuò)大經(jīng)營，用先進(jìn)的設(shè)備和優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能繼續(xù)為社會服務(wù)，我們從瑞典等國家引進(jìn)了多臺國際最先進(jìn)的診療設(shè)備，派醫(yī)生到北京、上海參加國際醫(yī)療展覽會對最新的設(shè)備和材料進(jìn)行學(xué)習(xí)。”孫金說，我沒有退路只有前行，克服一切困難，不僅要把外公創(chuàng)辦70年的老字號傳承下來還要創(chuàng)新發(fā)展。

從一間間小診室，到今天擁有先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的現(xiàn)代化口腔診療樓，優(yōu)雅的就醫(yī)環(huán)境，先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，人性化、信息化、專業(yè)化的醫(yī)療服務(wù)，如今的天真口腔診所已經(jīng)發(fā)展成集治療、預(yù)防保健為一體的綜合性口腔診所，這背后當(dāng)然離不開孫金付出的巨大心血。

“一樓以診室為主，二樓以CT檢測、化驗為主。”孫金領(lǐng)著記者參觀診所，談起這些診療設(shè)備他更是滔滔不絕。“我們不斷學(xué)習(xí)國內(nèi)的先進(jìn)消毒技術(shù)，全力打造‘透明化消毒供應(yīng)室，通過消毒工作‘現(xiàn)場直播的形式，讓患者看得清楚，用得放心。”

“我們診所有經(jīng)驗的牙科醫(yī)生不少，他們技術(shù)嫻熟，很多老患者都會指定醫(yī)生會診。我們還有很多醫(yī)生加入了殘疾人的微信群，隨時隨地在網(wǎng)絡(luò)上為他們免費(fèi)服務(wù)。”孫金告訴記者，診所的所有醫(yī)生都加入到了義工的隊伍。

不忘初心，方得始終。一直以來，“天真口腔”的發(fā)展，每一步都離不開對醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)生醫(yī)德、設(shè)備科技含量等方面的高度重視。

醫(yī)院，最核心的是技術(shù)與設(shè)備，除了在這方面進(jìn)行了高質(zhì)量的保障之外，孫金說，“我們更注重醫(yī)生醫(yī)德的培養(yǎng)，我們診所招聘醫(yī)生，先看人品，再看技術(shù)，只有具備了高貴的人品，高尚的醫(yī)德和高超的醫(yī)術(shù)才能稱得上一位好醫(yī)生。”

“實實在在做人、做事是做人的本則，我不喜歡過分的夸張，只有踏實認(rèn)真地對待每一位患者，那么患者的口碑相傳才是最重要、最真實的。”在接受記者采訪過程中孫金兩次提到這句話，正是他這種踏實做事，低調(diào)做人的性格讓身邊朋友與他交往時感到真誠，但凡與他接觸過的患者也都對他很是放心。

在采訪結(jié)束時，孫金告訴記者，“目前，中國人口腔保健的意識還不是很強(qiáng)，我近年來通過各類公益活動就是希望通過提升天真的品牌影響力，讓更多普通人了解口腔保健的重要性，從而提升我們整體國民健康水平。”