5G時代運營商如何求變求新

宋永軍

5G時代運營商和互聯網的關系會發生深刻的變革，主要體現在競爭與合作的層面。

5G的技術特性決定了5G的應用更多地聚焦家庭和政企市場，這也是互聯網應用未來發力的重點，預計競爭將更加激烈。

在個人應用方面，主要是超高清視頻和AR/VR應用。在這些領域，目前運營商并不占據優勢。比如視頻，目前在三家運營商中做得比較好的咪咕視訊在流量排名方面沒有進入頭部企業，將來需要和互聯網企業進行內容與版權層面的深度合作。再比如AR/VR應用，目前運營商還處于初期研發和試點階段，也需要和AR/VR頭部互聯網企業進行生態產業鏈合作。

在家庭市場方面，主要聚焦在智能家居與數字家庭應用。智能家居涉及硬件制造、內容提供、應用開發、平臺構建和智能組網，目前三家運營商優勢在網絡提供與智能組網，但是基于家庭物聯網與互聯網的場景構建能力與產品開發尚處于起步階段，預計將來需要和天貓、小米、京東等互聯網企業進行合作，才能快速占據市場，形成規模。

在政企方面，5G應用的主要焦點是工業互聯網以及智能物聯網與企業的融合。但是運營商在工業互聯網絡、工業互聯協議、工業APP等領域基本處于起步階段，物聯網雖然連接數有了大規模的增長，但是基本上是賣“管道”，未來需要和類似樹根互聯、GE等工業互聯網領域的頭部企業合作，才能快速推動工業互聯網的發展，占據產業互聯網高地。

同時，運營商在這種合作多于競爭的關系處理中，更需要求新求變，形成新的基于5G的生態鏈，關鍵要處理好三種關系。

一是商業模式求新。5G的發展需要運營商樹立數字平臺經濟思維，強調開放生態合作，摒棄產業鏈通吃和掌控產業鏈的傳統思維，通過數字化聯盟以及合作分成的形式，聚焦流量變現，吸納產業鏈合作伙伴，尤其是數字內容與應用提供商。

二是資費體系求變。目前運營商的主流資費模式是疊加和積木式的套餐，套餐內主要以自有業務為主，未來需要進行逆向思維，將資費套餐的選擇權交給客戶，將運營商的專業公司真正放入市場中進行競爭。

三是拓展體系求變。未來5G時代，家庭市場和政企市場的貢獻值將會越來越大。運營商需要有“壯士斷腕”的決心，徹底變革現有的實體渠道，重新構建基于自有核心APP的互聯網化渠道，同時形成銷售與營銷一體化的組織模式，改變行政區域劃分的市場割裂模式，形成合力，打造扁平化、市場化的拓展體系。