劉同

常常會(huì)收到一些看上去讓人覺得很好笑的群眾來信。有觀眾說:“在職場,就要表現(xiàn)得強(qiáng)硬一些。哪怕你心里再害怕,表面上也要撐得住,這樣大家才不會(huì)欺負(fù)你,你才能保持住面子和形象。”
當(dāng)你覺得自己處于一個(gè)糟糕的境遇時(shí),裝著堅(jiān)強(qiáng),不在乎,就能讓所有的人察覺不出什么來嗎?這只是在欺騙自己,給自己一個(gè)心理安慰和暗示罷了。弱勢時(shí),真正的興奮劑不是自我心理暗示和催眠。那會(huì)讓所有的人看出你是一個(gè)繡花枕頭,從而令你的處境變得更加糟糕。
弱勢是由兩種可能造成的:你被上司或同事誤解。雖然你是對的,但是大家認(rèn)為你的做法是錯(cuò)誤的;你的確是錯(cuò)的,或者說你的過錯(cuò)給大家?guī)砹死Щ蠛碗y題。想要擺脫弱勢的局面,你必須要做些什么。
我遇到過固執(zhí)己見的老板,我知道自己沒錯(cuò),可是這個(gè)時(shí)候,你沒法直接告訴對方:“你錯(cuò)了,你的想法是愚蠢的。”否則會(huì)給自己帶來損失。即便固執(zhí)己見的不是老板,是普通的同事,你也不能這么說。因?yàn)槁殘霎?dāng)中有一個(gè)詞叫“尊重”。
那么,你能做的就是先截?cái)嗨呐稹?dāng)他認(rèn)為你錯(cuò)的時(shí)候。你可以用開玩笑的口吻讓他暫停。我常常在老板發(fā)火的時(shí)候,一本正經(jīng)地對他說:“你不需要發(fā)那么大的脾氣嘛,我都知道自己錯(cuò)了,你再這樣,我喊人了啊!”
然后,你在暫時(shí)擺脫被動(dòng)的情況下,跟著他一起來回顧他的想法和意見,并且表示贊同,最后,你要說出:“我覺得這么做在什么上會(huì)不會(huì)出現(xiàn)問題?”或者是:“某個(gè)環(huán)節(jié)怎么怎么做會(huì)不會(huì)更好?”
大多數(shù)人發(fā)脾氣不是因?yàn)槟沐e(cuò)了,90%是因?yàn)槟阕屗虏粊砼_。在難以調(diào)和的時(shí)候,你可以什么都不說,給大家一個(gè)彼此冷靜的空間。
真的遇到剛愎自用的人,難以說服,那么你也可以趁機(jī)跳出弱勢的狀態(tài)。你可以說:“那么好,我現(xiàn)在就去做。如果遇到問題,咱們再商量。”而且一定要笑著說。表現(xiàn)寬容其實(shí)也是一種自信的表現(xiàn)。說話要有技巧——我會(huì)按照你說的去做,但是出錯(cuò)了你別怪我。其實(shí)這是一個(gè)為未來的鋪墊。
如果真的是自己錯(cuò)了,那么別強(qiáng)撐。我的建議是,直接認(rèn)錯(cuò),第一時(shí)間道歉。有錯(cuò)誤的時(shí)候千萬別發(fā)脾氣,那只會(huì)讓你變得沒有素質(zhì),胡攪蠻纏。
告訴對方,真的對不起,事情到現(xiàn)在這個(gè)地步,我已經(jīng)知道錯(cuò)了。你發(fā)脾氣也無濟(jì)于事。對事情沒有什么幫助。我相信,在你指出后,我能做得更好。
每個(gè)公司都需要一個(gè)不斷成長的人。只有不斷成長,向別人虛心請教,才能讓你擺脫缺點(diǎn),變成一個(gè)強(qiáng)勢的職場人。