基于SECI模型的教師個人知識管理工具及應用

劉艷閩 楊上影

摘要：互聯網時代知識組織的碎片化和網絡化傳播，使得新時代的教師需要更多地與互聯網發生交互，提高獲取知識的能力、建立自己的知識體系和專業知識的能力，即教師個人知識需要管理。本文針對教師個人知識管理中存在的問題與困境，基于SECI模型的四種知識轉換模式，結合教師個人知識管理的過程，對應提出教師個人知識管理工具及應用策略，并以《“互聯網+”時代教師個人知識管理》慕課建設為例，介紹了幕布在教師個人知識管理中的應用，以期給MOOC建設者與廣大教師提供一定的參考。

關鍵詞：SECI模型；教師個人知識管理；應用策略探究；幕布；慕課建設

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 論文編號：1674-2117（2019）08-0091-05

引言

互聯網時代，移動互聯、大數據讓信息呈現爆炸式增長，人類面臨信息超載和知識碎片化的挑戰。[1]2017年新媒體聯盟中國高等教育展望（地平線項目區域報告）和2016年地平線報告基礎教育版中指出，將技術融入師資培訓，提升數字素養，反思教師角色，期望教師可以熟練掌握多種技術方法來傳遞教學。[2]同時，《教育信息化2.0計劃》指出，教師要探索信息時代的教育，努力構建“互聯網+”條件下人才培養新模式，全面覆蓋學習空間與提升信息技術素養。[3]新的技術給信息自由傳播提供了平臺和加速器，使得信息生產和傳播幾乎同步，但同時碎片化知識源更難聚會形成完整的體系，這對于教育工作者來說就更需要做好個人知識管理，以更好地面對新時代的“互聯網+教學”。

個人知識管理及教師個人知識管理

1989年，知識管理出現于美國公司聯合會的管理知識資產的試驗項目中。個人知識管理這一概念最早是由美國加州大學洛杉磯分校的Jason Frand和Carol Hixon（1999）提出，他們認為，“個人知識管理是一種概念框架，個人組織和集中自己認為重要的信息，使其成為我們的知識”。[4]美國密西根大學的Paul A. Dorsey（2000）教授在此基礎上完善并發展了個人知識管理的理論框架：“個人知識管理應該被看作既有邏輯概念層面又有實際操作層面的一套解決問題的技巧與方法。”[5]

教師個人知識管理是指教師運用知識管理的理論和現代信息技術對教育教學知識進行獲取、儲存、分享、運用和創新的過程。教師個人知識管理的實質是促進教師的隱性知識（內隱的經驗性知識）與顯性知識（外顯的理論性知識）之間的相互轉化。[6]教師個人知識管理也是知識管理在教育中的具體應用。“互聯網+”時代的教育需要教師結合互聯網思維工具和模式，完成知識腳手架的搭建和知識庫的建設。因此，筆者將教師個人知識管理過程歸納為以下五個方面：一是知識的獲取與積累；二是知識的分析與反思；三是知識的交流與分享；四是知識的整理與深化；五是知識的應用與創新。

SECI知識創造模型

野中郁次郎和竹內弘高提出的SECI模型將知識動態轉化的過程分為四個階段：共同化（Socialization）促進隱性知識向隱性知識轉化；表出化（Externalization）促進隱性知識向顯性知識轉化；聯結化（Combination）促進顯性知識向顯性知識轉化；內在化（Internalization）促進顯性知識向隱性知識轉化。[7]之后Nonaka I和Taeuchi H在這四個階段的基礎上，提出了場（Ba）的概念，場指的是知識創造需要分享、創造及運用的實際情景，在這個場所里信息通過解讀被賦予含義，然后轉變成知識。它包括了原創場（Originating Ba）——通過分享心得、體驗、想法等隱性知識，使得知識實現有效轉化；對話場（Dialoguing Ba）——通過對話和反思，將個人心得與技能轉化成公共的概念與法則；系統場（Systemizing Ba）——通過信息技術的組合、編輯、共享來完成知識的轉化；練習場（Exercising Ba）——通過行動、訓練、實踐，將系統化的知識內化。[8]

每一種場（Ba）都支持一種轉換模式，顯性知識與隱性知識不斷地轉化，形成一個相互連續、螺旋上升的過程，實現知識的積累、內化、分享、創新。

SECI模型下教師個人知識管理工具及應用策略

基于SECI模型，結合教師個人知識管理的過程，針對教師個人知識管理中存在的問題與困境，筆者提出了教師個人知識管理工具及應用策略（如下表）。

1.隱性知識共享化：借助幕布實現教師個人知識存儲云端輕量化

知識的共同化，是將個人隱性知識在群體中實現共享的過程。由于隱性知識具有可以意會、難以言傳的特征，教師可以通過觀察、練習、模仿和實踐等方式來獲取。獲取與積累信息是構建教師個人知識管理體系的基石，一定程度上將教師個人隱性知識共享化。“原創場”是教師分享隱性知識的場所，支持著教師專業知識的共同化過程。

幕布是一款思維整理軟件，是以層級折疊式文字來整理內容的大綱式頭腦管理工具，可以用來記錄筆記、管理任務、制訂計劃等，支持一鍵生成思維導圖。跨平臺跨設備自動同步的功能也能更好地完成個人知識搜集、框架搭建與內容擴展，同時能快速編輯、瀏覽層級結構，并能簡易標簽和互聯網快速分享，可幫助教師快速完成主題構建和知識領域的組織，實現知識存儲的輕量化、云端化、便捷化。教師通過別人分享的幕布鏈接獲取資源、積累資源，從而達到知識的獲取與積累。

2.隱性知識外顯化：運用幕布實現教師個人知識可視化

知識的表出化是將隱性知識轉化為顯性知識的過程，是知識創造過程的精髓。由于教師的專業隱性知識具有高度個人化、難以言傳的特點，而表出化則是通過“人到文檔”的方式實現隱性知識共享[9]，所以，教師可借助文字、圖形、圖像、聲音等多種可視化工具表達自己的隱性知識，使知識的表征形象化、直觀化及多媒體化。

運用幕布可實現教師個人知識可視化，該軟件支持圖片的插入與編輯。幕布的一鍵生成思維導圖的功能，按邏輯結構組織好內容后，思維導圖即時呈現。讓教師在對話場通過圖文并茂的方式表達自己的隱性知識，增強知識點之間的可視性與邏輯關聯性，有利于其隱性知識的外顯化。

3.顯性知識綜合化：WorkFlowy與幕布幫助教師實現個人知識最大化

知識的聯結化是將各種顯性知識綜合為知識體系的過程。這種知識創造模式，包括將不同的顯性知識彼此結合。個體通過將散亂、碎片化的知識連接在一起，通過對顯性知識的整理、增添、結合和分類的方式，重新構造既有信息，從而創造出新的知識。

知識的分享其實是將總結的內容教給別人。使用WorkFlowy與幕布條目化分享能幫助教師實現個人知識最大化。WorkFlowy與幕布支持文檔分享，打開相應功能后，每一篇文檔都將獲得唯一的網址鏈接，所有人都可以通過鏈接訪問文檔，查看思維導圖。

4.顯性知識任務化：借助幕布幫助教師任務管理簡便化

幕布特有的添加標簽功能，提供了一種簡單直觀的任務描述和管理方法，能幫助教師很好地梳理和拆分任務。官方Blog推薦使用“#”來定義類似優先級（priority）等描述事物屬性的條目，使用“@”來定義與人有關的條目，如任務分配，教師只需在@或#后面敲擊出標簽名稱即可。點擊標簽，所有被標記的條目都會被檢索出來。在系統場內，教師可用幕布自定義標簽來標示任務執行信息，提高工作效率，促進顯性知識的任務化。

5.顯性知識內化：幕布助力教師個人知識整理條目邏輯化

內在化是將理論性、文本化的顯性知識體現到實踐性、情景性隱性知識之上的過程，這個過程經過共同化、表出化、聯結化，以共有心智模式或技術訣竅的形式內化到個體的隱性知識基礎內，知識才能變成有價值的資產。教師可利用幕布讓其成為知識整理與深化的場所。在練習場中，教師通過條目化的理論文字的整理與教學實踐，將理論性知識轉化為個人的教學技能和經驗，從而實現顯性知識的內化。

幕布在《“互聯網+”時代教師個人知識管理》慕課中的應用

《“互聯網+”時代教師個人知識管理》慕課的定位是使用互聯網的各種工具和平臺實現教師個人知識管理。在課程的設計階段筆者使用幕布來統籌教師個人知識管理工具使用路徑集成模型（如左圖），并完成課程框架的構建，同時，便簽化各知識點的標題及進行多人協同。

1.條目化羅列可快速構建課程框架

條目化的羅列方式更傾向于我們的閱讀模式與寫作方式，使用幕布可以快速構建《“互聯網+”時代教師個人知識管理》慕課的框架。

2.標簽添加可快速完成課程任務分配

在課程任務分配的過程中，一般采用@人物或者#事物。在尋找個人任務時，直接點擊標簽，幕布就會快速羅列出@某人的任務。標簽#同理。通過這樣的方式查找出需要的人或事，使得課程任務的分配與建構趨于便捷化。

3.超鏈接集合助力課程體系的構建

借助目錄對互聯網的碎片化信息進行集中管理，通過超鏈接的方式集合到幕布的文章中，便于課程內容的補充和知識點的迭代。

4.完成模式助力碎片化知識的內化

完成模式是指鼠標懸停在主題的小圓點前會出現“完成”字樣，大量的碎片化信息通過完成模式實現知識的內化，將碎片化知識真正納入個人知識管理體系中，形成自己的知識。

5.一鍵生成思維導圖與演示模式可快速開展會議討論

幕布除了可以進行教師個人知識管理之外，通過條目化的羅列方式，只需一鍵就可以生成思維導圖。而幕布可一鍵進入演示模式，文檔全屏展示，無論是開會討論，還是教學培訓，都很方便。再結合幕布的大綱式筆記、一鍵查看思維導圖等功能，再也不需要因為一些輕度需求而準備PPT。

6.不受時空限制建構課程內容

教師用同一幕布賬號在任一終端登錄、查看、操作，幕布都會將其自動云同步到其他設備。編輯與修改課程內容不受時間和空間的限制，可隨時隨地進行課程建設。

7.條目超鏈接分享實現多人協同文檔

幕布通過將條目以網頁的超鏈接形式分享（可以設置自定義密碼），可完成多人協同文檔。構建課程內容時，通過超鏈接分享讓課程團隊的成員參與課程內容的編輯與修改，多人協同文檔與傳遞文檔的便捷性，進一步提升了團隊的工作效率。

結論與展望

1.教師應改變個人知識管理的方式

教師個人知識管理的應用與研究，對于教師的專業發展和學校競爭力的提升，都具有十分重要的意義。針對互聯網學習的轉變、知識深化的方式變革，教師應改變個人知識管理的方式，更好地進行個人知識的管理。

2.教師應更新并豐富個人知識庫，促進專業發展

教師個人知識管理首先要擴充自己的知識庫，并根據需求獲取有價值的知識信息，然后調整自己的知識結構，從而構建個人知識管理體系，提高自主學習效率。從長遠意義上講，它能增加個人競爭力，最終促進自身專業發展。

3.教師應逐步建立個人知識管理體系

教師在構建個人知識體系的過程中，可以根據人腦的思考過程——接收、保持、分析、輸出、控制[10]，借助社會性軟件實現大腦思維邏輯化的管理。

參考文獻：

[1]席守薈.SECI知識創造理論對碎片化知識管理的適應性研究[J].經營管理者，2016（16）：281.

[2]S·亞當斯貝克爾，A·弗里曼，C·霍爾，等.新媒體聯盟中國高等教育展望（2017）[Z]白曉晶，張春華，吳莎莎，等，譯；張鐵道審定.新媒體聯盟地平線報告：2016基礎教育版[Z].奧斯汀，德克薩斯：新媒體聯盟，2016.

[3]教育部.教育部關于印發《教育信息化2.0行動計劃》的通知[EB/OL].[2018-4-18].http：//www.moe.edu.cn/srcsite/A16/s3342/201804/t20180425_334188.html.

[4]陳全福.基于知識管理的個人醫學知識體系的構建[A].中國醫師協會中西醫結合醫師分會、廣東省醫師協會中西醫結合醫師分會.2011·中國醫師協會中西醫結合醫師大會論文集[C].中國醫師協會中西醫結合醫師分會、廣東省醫師協會中西醫結合醫師分會，2011：4.

[5]Paul A Dorsey. What is PKM？[DB/OL] [2011-03-12]http：//www.360doc.com/content/07/0108/13/10185_322593.shtml，2011-3-27.

[6]陳列，趙虹元，靳玉樂.教師個人知識管理的問題與對策[J].教育導刊，2009（4）：38-40.

[7]竹內弘高，野中郁次郎.知識創造的螺旋[M].李萌，譯.北京：知識產權出版社，2006：11-12.

[8]董秀亞.基于思維導圖的研究生個人知識管理研究[D].石家莊：河北師范大學，2014.

[9]程志.基于SECI模型移動學習在教師專業發展中的應用研究[J].現代教育科學，2016（3）：83-87.

[10]東尼·博贊，巴利·博贊.思維導圖[M].卜煜婷，譯.北京：化學工業出版社，2015，10：33-35，192-204.

作者簡介：劉艷閩（1993.9—），在讀研究生，主要研究在線教育、慕課設計與制作、教師知識管理；楊上影（1977.5—），高級工程師，主要研究在線教育。

基金項目：廣西壯族自治區科技計劃項目城市級“互聯網+醫保醫療”智能綜合服務平臺研發及示范應用（項目編號：桂科AB17129026）。