行動學習助力企業文化落地

孫浩峰

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）12-012-01

摘 要 當今這個快速迭代、瞬息萬變的時代，企業文化被越來越多的企業所重視。企業文化對于企業持續發展的影響，對于企業保持持久競爭力的影響，已經成為共識。但是如何使企業文化更好落地卻是個挑戰性的課題。在實踐過程中，筆者充分感受到行動學習對于推動企業文化落地所起到的積極作用。

關鍵詞 行動學習 企業文化

在當今這個急劇變化的時代，企業快速自我革新以不斷適應市場變化的能力已經成為企業生存和發展的基本要素，為此如何推動企業文化軟實力提升以更好地適應環境變化顯得尤為重要。本文是作者在工作中運用行動學習推動企業文化落地的實踐分享。

一、行動學習的定義

行動學習是一個團隊在解決實際問題中邊干邊學的組織發展技術及流程。這是美國培訓認證協會關于行動學習的定義。“行動學習”的創始人是英國的雷格？ 瑞文斯教授。20世紀90年代末，美國喬治華盛頓大學的人力資源開發教授馬奎特出版《行動學習進行時》（ Action Learning in Action ）一書，發展了行動學習的公式：AL = P + Q + R + I。AL（Action Learning）是行動學習，P（Programmed Knowledge）是結構化知識，Q（Questions）是質疑（提出有洞察性的問題），R（Reflection）是反思，I（Implementation）是執行。即：行動學習=結構化知識+質疑+反思+執行，這個公式也得到了行業內的廣泛認可。行動學習的核心與靈魂是Q和R，沒有Q和R，學習就沒有真的發生。真正的質疑和反思，也只有在實踐中才能觸發和開展。以上的這個行動學習就促使我們在工作中轉換思路，采用以終為始的思考方式，把個人培養和組織發展的問題變成項目，組成項目小組，邊干邊學，在學習的過程中，團隊成員通過相互的質疑，從而帶來對個人和組織經驗的反思，并通過實踐檢驗已有的知識。常用的行動學習工具有世界咖啡、未來探索工作坊等。

二、行動學習在企業文化建設中的探索與實踐

我們公司過去是一家制造型企業，隨著企業改制及不斷發展，目前已經成為一家科技服務業公司。這樣的轉型不但涉及業務調整，還有商業模式、組織架構以及企業文化的轉變。在這樣的轉型過程中，文化如何更好的轉變落地呢？首先需要考慮的就是自己企業員工的接受水平，這樣才能將企業文化建設與員工行為結合起來。其次在推動企業文化建設中還要考慮企業自身資源支撐，考慮企業在推動過程中的現實能力。基于以上兩點的考慮，我們在推動企業文化轉型落地的過程中決定以培訓方式作為切入點，這樣可以很柔順的開啟變革，而行動學習培訓方式又可以與公司面臨的問題直接鏈接。這樣在企業文化推動的過程中融入了群策群力，不斷的質疑反思提升再實踐，漸漸地實現組織倡導的創新文化、學習文化、擔當文化。

在企業文化落地實踐中，我們運用“未來探索工作坊”等形式。“未來探索工作坊”將來自不同部門的活動實施者、參與者聚集在一起，通過頭腦風暴技術實現心智融合。在這個過程中，大家一起關注在推動企業文化項目實施的過去、現在、未來三個時間點，通過回看過去、探索現在并聚焦未來如何更好開展企業文化項目這一成果導向，共同探討活動過去策劃及實施環節的精彩方面和有待提升方面，現在我們可以如何完善以及未來如何通過體系化的建設更高效更精彩地推動工作。這樣的方式大家全情投入，共同探索、共同質疑反思以達成目標。在有限的時間內，達成清晰的共識，聚焦目標，形成切實可行的實施計劃，建立有效的行動及反饋模式，實現項目落地。通過不斷的行動學習達到了助力企業文化建設的效果，推動企業形成了良好企業文化氛圍，不斷提升個人的能力及組織的核心競爭力，從而促使企業軟實力有效保障企業戰略的落地。

三、結語

通過實踐來看，行動學習將不同部門、不同層級員工和管理者共聚一堂，對當下關注的核心問題群策群力，整合為系統思路，形成具體行動計劃，從而有效地推動企業文化落地。“資源是會枯竭的，唯有文化才能生生不息”，好的企業文化通常既要有高度，又要能落地。所以作為新時代人力資源從業人員，我們要以更加開放的心態，不斷學習，不斷提升，推動企業文化落地的可操作性并達成強有力的成效。

參考文獻：

[1]劉永中.行動學習使用手冊.北京：北京聯合出版公司.

[2]葉坪鑫，何建湘，冷元紅.企業文化建設實務.北京：中國人民大學出版社，2014.