國際視野下的技術觀與傳播論

【內容提要】快速發展的技術給傳播業界和學界帶來諸多機遇與沖擊。2018年10月20日-21日于浙江傳媒學院召開的第二屆中國主持傳播論壇上，來自82家單位的近200名國內外專家學者、媒體從業者、碩博研究生們立足主持傳播研究以“技術與人”為主題，關照當下變革、展望未來路徑，從不同的視角分享了他們的觀點并展開討論。其中國際傳播分論壇是本次論壇的亮點，主要深入探討了技術沖擊的影響和迎接技術的策略。

【關鍵詞】主持傳播 技術觀 傳媒業變革

不斷發展的互聯網技術驅動著社會樣貌和運行機制發生革命性的改變。在新聞傳播領域，新技術給學界和業界帶來危機感，也帶來改革創新的動力，作為媒體技術發展產物的主持傳播也深受影響和制約。在第二屆中國主持傳播論壇的國際傳播分會場上，來自各國的學者專家們聚焦前沿的技術、媒體業的變革與媒體人的危機等議題展開深入探討。

一、融合化創新——傳統媒體的改革

史蒂芬·霍金（Stephen William Hawking）曾預言：全面化人工智能可能意味著人類的終結，人類無法與之競爭，終將被取代。與其說這預言是危險預警，毋寧說是改革創新的燃點，那么技術就是改革創新的助燃劑。論壇中的專家學者們從業界實踐出發，在困惑中探尋改革創新的路徑。

技術的普及不僅對傳統主持人的崗位發起挑戰，還導致傳統媒體收益縮減。面對技術帶來的沖擊，傳統媒體應在把握自身優勢的同時擁抱新技術。喬治華盛頓大學傳媒與公共事務學院副教授Nicole Layser在主題發言中聚焦實操案例，對《紐約時報》的AI結構性應用等媒體改革進行細致分析，分享了美國頂尖媒體進行發展創新的路徑。Nicole Layser先生用美國媒體的創新案例說明了解鈴還需系鈴人的道理，技術帶來的問題需要用技術解決，傳統媒體單打獨斗的方式在萬物互聯的時代終將被淘汰。

面對自媒體的崛起，JMCC傳媒咨詢公司媒體顧問 YiLin先生以《新聞編輯室如何進行及時創新》為題，進行了有關傳統媒體應對自媒體崛起的戰略演講。面對自媒體的興起，傳統媒體遇到的問題是如何為目標用戶做定制信息服務，換言之，在有限的能力下，如何開發媒體產品以滿足讀者閱讀需求？他認為，短期戰略是適應新的變革，運用新的技術幫助傳統媒體“對付”自媒體。他認為采用調研的方式了解受眾，以適應新的讀者習慣，這是新聞編輯室創新的當務之急。長期戰略是進行受眾調查、獲取大數據，遵循年輕受眾的交流習慣，以創建沉浸式的互動內容、交流平臺，甚至試圖創造和影響未來的閱讀習慣為新聞編輯室創新，用傳統媒體把信息傳遞給讀者會讓讀者更加忠實。總之，Yi Lin先生認為，雖然傳統媒體受到自媒體的沖擊，但傳統媒體還是有優勢的。未來是沒有邊界的，只要現在打開邊界開展合作與創新，就會有更多的機會。

人工智能技術已被新聞內容的收集、生產、推送等環節應用，天氣預報、新聞報道、綜藝節目中也常見智能語音播報或者虛擬主持人的出鏡，在生活中智能語音程序SIRI也早已成為大眾習以為常的陪伴，而電臺聽眾是否能接受廣播中的數字化聲音呢？紐約中文臺臺長程惠女士以《華語電臺在美國的發展歷程以及未來走勢》為題分享了美國華語電臺的成長經歷。上世紀70年代，華人在美國是少數民族（minority），面對市場龐大又發達的美國廣播市場，少數民族很難承擔。最初廣東人用粵語為華人提供了報紙之外的有聲媒體，直至80年代普通話電臺在美開播，節目的類型和內容變得更為豐富。歷經40多年的發展，移民增多、市場擴大，電臺的經濟站穩了腳步。近幾年，電視已經開始出現數字化聲音播報新聞的現象，然而在廣播中，受眾還不太能接受——數字聲音不能代替播音員起到陪伴作用。未來的發展還是要基于受眾的分析，找準市場定位，在美國提供更好的華語廣播。雖然未來媒體的邊界會消失，但是在大膽創新的同時還要不忘媒介特質、不忘受眾定位，才會抓住機遇成功改革。

在技術快速發展的驅動下，國內外的媒體業態已經發生翻天覆地的變化，媒體的發展要審時度勢、順勢而為的擁抱技術，但也切忌盲目迷信技術。傳統媒體不能畏懼新技術的沖擊，而要立足時代背景、發現問題、解決問題，把握媒體行業改革路徑、探尋主持人的轉型之路。

二、數據化生產——新聞報道的創新

在2018年世界互聯網大會上，新華社聯合搜狗推出24小時不用休息的AI新聞主播，引發國內外的熱議——主持人要下崗了嗎？主持人是媒介技術發展的產物，深受媒介技術變遷的影響。在傳統的新聞生產過程中，主持人不僅是出鏡者、還擔任采訪記者、制作編輯等角色。然而隨著人工智能、大數據、云計算等技術的進一步發展，機器人可以迅速完成新聞報道，熟悉用戶習慣推送個性化資訊，擔任節目主播增強互動等等。數據化已經快速的推動新聞業變革，“被邊緣化”“去主持人化”等聲音接連不斷，那么機器會取代主持人在新聞生產中的角色嗎？論壇中部分學者給出了答案。

亞利桑那州立大學新聞與大眾傳播學院助理教授 Monica Chadha 在《本地新聞規模化：超本地化新聞自動報道研究》的主題演講中提到，地方新聞正面對以下危機：其一，收入不足導致報社關閉；其二，“新聞沙漠”現象的蔓延，截至2018年，全美至少1300個社群成為新聞報道的“盲區”，缺乏與之相關的公共事務報道；其三，對民眾產生負面作用，對民眾政治參與與公民運動產生不利影響。應對這些危機，自動化新聞的優勢在于，可以低成本、高效率地生產更多的新聞、生成收入更高的故事、寫出人類需求以外的新聞內容。自動化新聞生產的過程是：收集數據—確認興趣事件—考量新聞價值—產生故事—推出故事。為了更全面的了解自動化新聞對本地新聞生產的影響，Monica 對當地新聞提供者、知名媒體的用戶、軟件開發者做了18次訪談，得出結論：面對瑣碎的信息，自動化新聞不需要“江郎才盡”便可以輕松生產很多新聞；自動化新聞可以“解救”記者，讓記者從事更有價值和有效率的工作；自動化的處理能夠快速生產個性化的新聞。與此同時，她發現，本地新聞企業仍然關注當地新聞應該怎么做和如何被報道的問題；而一些軟件開發和知名媒體一致認為需要更高效低成本生產新聞的方法；軟件開放商雇傭優秀的記者開發更好的自動化本地新聞模版，另一邊的媒體公司在雇傭程序員開發恰當且低價的程序便于自動化新聞的生產。最后，Monica強調，不論媒體或軟件開發商在做哪些改變，新聞的決定權最終還是在人類手中。

馬里蘭大學菲利普·梅里爾新聞學院Sean Mussenden教授以《機器學習時代數據新聞的發展歷程》為題，分享了機器學習技術引發數據新聞變革的思考。他用機器學習驅動數據新聞的4個例子引入話題，這4個案例分別是《BUZZFEED NEWS》用數據地圖的方式展示政府的監測機已覆蓋美國大多城市，監測著美國情況；《Atlanta Journal Constitution》調查顯示16年間 2400名美國醫生涉嫌性虐待；《洛杉磯時報》發現警方正熟練的利用犯罪統計記錄讓城市更安全；《Capital News Service》利用機器學習的方法告知路人所行道路上最危險的地點。再者，通過對機器學習技術發展歷程的梳理發現了其在應用中的兩大特點：復雜的數據在無意識中就已經被隱藏在模式里了，太多的數據已經被人類有效的應用了。最后，提醒大家在數據新聞應用該技術時需要注意：使用機器學習技術的同時還需要人類進行事實層面的檢查，因為幾乎沒有100%確定的結果。另外，為了獲得受眾對研究發現的信任需要克服很多的困難。

談及技術對新聞業變革的影響，人工智能似乎是更為革命性的顛覆。論壇中國內外的學者普遍認為，雖然技術可以提高新聞生產效率、增強新聞的創新性，但是機器沒有溫度不可以代替人起到陪伴作用。在新聞生產中，人占主導地位，可以彌補技術的不足，促進技術的發展，推動新聞業的前進。所以主持人無需過早的擔憂在新聞生產中的地位被替代。

三、機器化交流——人機傳播的互動

研究員牟怡在《傳播的進化：人工智能將如何重塑人類的交流》一書中指出，人工智能作為一個嶄新的交流對象正在逐漸進入人類的日常生活。伴隨著人工智能的崛起，隨之而來的是對傳播模型的革新。那么，在這次人工智能革命中，我們能否跨越語言的局限，直達交流的終極目標——有效的思想交換，也就是說機器人真的能和人自然的交流嗎？

人工智能先驅皮埃羅·斯加魯菲（Piero Scaruffi，2016）曾說“未來的新聞將不再是用讀的，而是用來體驗的，媒體將成為連接新聞敘述者和新聞制作者的橋梁”。在主論壇發言中，羅格斯新澤西州立大學傳播與信息學院John Pavlik教授以《對AR、VR和其他體驗式媒介的影響思考：一種研究視角》為題，從體驗式媒介的定義、體驗式媒介的六種維度、新聞報道中體驗式媒體的使用、當下體驗式媒介的全球化、學者對于體驗式媒介的研究、未來研究趨勢研判六個部分，并結合對案例的分析，闡述了AR、VR等體驗式媒介對人們的影響。

北伊利諾伊大學傳播系助理教授 Andrea Guzman 以《從生產促進者到內容創造者：媒體中人工智能的人際溝通途徑》為題，分享了她近幾年在“人機傳播”領域的研究結果，她認為人（Human-Machine Communication，簡稱HMC）即“人與機器之間意義的創造”，技術作為傳播的工具，不再是人類相互交流的渠道而是信息的創造者。HMC研究的重點在人與機器交流的過程、人與技術的“碰撞”對個人、社會和人類發展的影響。所涉及的研究領域是對人和機器之間意義創造及其方法的研究，包括學科內不同哲學、理論和方法。人機傳播在新聞領域中可以關注以下話題：首先，如何理解機器作為傳播工具，而不是人類作為消息的來源？再者，作為社會實體的機器，是如何成為新聞社會層面的機器消費者和機械記者？其次，在不同的文化背景下，人機傳播有什么不同，又有什么相似之處？我們怎樣才能使這些不同的觀點相互對話呢？總之，不管從什么層面，哪些視角研究人機傳播，她認為，機器沒有情感、沒有思想，不能代替人類，最后的交流還是人與人的交流。

虛擬現實技術已經成為新的新聞媒介是共識，然而機器是否有情感、是否是一種移情機器還未達成共識。溫斯頓基金會主任 Babara Rifkind 女士以《我能成為你嗎？關于虛擬現實作為移情機器的思考》為題表達了自己的觀點。她分享了麻省理工學院博物館用VR還原戰爭場景的展覽，她認為關于沉浸式的臨場新聞不僅可以記錄人類經歷、還原真實場景，還可以促進人類的情感交流——讓人感同身受，VR作為移情機器的有效性已經開始被評估。

在主論壇中，中國人民大學新聞學院廣播電視系主任、博士生導師高貴武教授以《現實虛擬：技術發展與主持傳播的人格進化》為題，認為虛擬人格在受眾接受心理上看情感投訴、情感代替、情感補償的效果。主持傳播是大眾傳播人際化或大眾傳播人際化的產物，技術的發展創造了虛擬人格對虛擬主持人喜愛和崇拜往往就是受眾長時期被壓抑著處在知覺的意識下層的、不能表現出來的思想、記憶和愿望，通過社會許可方式的外在表現。是人們將自己內心的愿望、欲求、理想和情感向外的投射和放大，其本質是一種深層自我的現實化、人格化和理想化。對于主持傳播而言，技術發展是一種催化劑又是一面照妖鏡。在主持傳播從“真人秀”到“機器人秀”的發展歷程當中，技術始終扮演著重要的角色，它不僅作為主持傳播人格化的基礎和保障而存在，而且通過不斷檢驗和淘汰的方式促使主持傳播的人格向著更人性、更完善的方向進化。

未來已來，我們是否已經做好迎接的準備了呢？在國際傳播分論壇上聆聽了國外學者關于“技術、人與新聞”的思考，豐富了國內相關研究的探索，新技術背景下的新聞傳播是機遇與危機并存的，面對新技術要有理性的思考，要大膽的創新，還要冷靜的反思。要以發展的眼光看問題，思考與行動并行。

作者簡介：張珂嘉，中國農業大學信息與電氣工程學院科研助理

編輯：長 青