如何和家長(zhǎng)有效的溝通

張英

【摘要】良好的教育需要學(xué)校和家庭共同攜手，沒(méi)有好的家庭教育，光憑學(xué)校單打獨(dú)斗，教育效果可想而知。

【關(guān)鍵詞】溝通 有效 家長(zhǎng)

【課題項(xiàng)目】本文是課題《家校合作對(duì)城市薄弱中學(xué)學(xué)生發(fā)展的作用及影響研究》（GS[2018]GHB3422）的研究成果。

【中圖分類號(hào)】G459 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2019）10-0222-01

眾所周知，良好的教育需要學(xué)校和家庭共同攜手，沒(méi)有好的家庭教育，光憑學(xué)校單打獨(dú)斗，教育效果可想而知。因?yàn)榧议L(zhǎng)受教育程度和認(rèn)知等不同因素的影響，家庭教育的水平參差不齊。如何讓家長(zhǎng)成為學(xué)校教育的得力助手呢？這就需要有效地和家長(zhǎng)溝通，說(shuō)服家長(zhǎng)們好好為學(xué)校教育服務(wù)。那么，怎樣和家長(zhǎng)有效的溝通呢？下面是我在工作當(dāng)中總結(jié)出來(lái)的一些拙見(jiàn)。

一、有效利用家長(zhǎng)會(huì)

家長(zhǎng)會(huì)面向的是全體家長(zhǎng)，這是一個(gè)不可多得的機(jī)會(huì)，班主任要抓住這一時(shí)機(jī)，對(duì)全體家長(zhǎng)動(dòng)之以情，曉之以理，讓他們明白家庭教育的重要性。家長(zhǎng)明白了為什么要協(xié)助學(xué)校教育孩子之后，還要讓他們知道怎樣做。班主任要提前列出準(zhǔn)備要提的要求，在家長(zhǎng)會(huì)上做到有的放矢，把每個(gè)要求講到非常具體，只有這樣他們才能按照老師的要求去做。

二、把握主動(dòng)權(quán)

有些家長(zhǎng)見(jiàn)了老師之后，話匣子就打開(kāi)了，一個(gè)勁抱怨他家孩子在家有多糟糕，有多不愛(ài)學(xué)習(xí)，他們有多無(wú)奈……老師連話都插不上。老師一定要瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)把說(shuō)話的主動(dòng)權(quán)接過(guò)來(lái)，否則，你就等著他抱怨吧，到最后問(wèn)題還是沒(méi)有解決。我班曾經(jīng)有一吳同學(xué)家長(zhǎng)，她一看見(jiàn)我就開(kāi)始抱怨，她抱怨越厲害，我就越討厭這個(gè)孩子，不但問(wèn)題沒(méi)有解決，時(shí)間也被她占了，后來(lái)我先發(fā)制人，先對(duì)她說(shuō)明請(qǐng)家長(zhǎng)的原因和家長(zhǎng)需要配合些什么，她明白了老師的目的后也就不怎么抱怨了。

三、有重點(diǎn)地溝通

或許這個(gè)孩子身上有很多毛病，但是，一次性提出好多缺點(diǎn)，等于沒(méi)有提，讓家長(zhǎng)們從何抓起，讓孩子從何改起？所以，要提出重點(diǎn)的、致命性的一兩個(gè)缺點(diǎn)來(lái)，等這一兩個(gè)毛病改了后，后期再可以提出另外一兩個(gè)來(lái)，也就是說(shuō)，家長(zhǎng)座談時(shí)，要有計(jì)劃性和階段性，不能一股腦的把孩子的毛病全數(shù)落出來(lái)。

四、學(xué)會(huì)換位思考

理解家長(zhǎng)，換位思考，可以乘機(jī)讓家長(zhǎng)放下戒備心理，讓他們心甘情愿的協(xié)助老師管理孩子。如果老師一請(qǐng)來(lái)家長(zhǎng)后就一味的抱怨和指責(zé)，這樣只能使得家長(zhǎng)產(chǎn)生敵對(duì)情緒，從而適得其反。所以，換位思考，學(xué)會(huì)理解，家長(zhǎng)才能心甘情愿的協(xié)助老師管理孩子。

五、適時(shí)向家長(zhǎng)表?yè)P(yáng)孩子

有些家長(zhǎng)一說(shuō)請(qǐng)家長(zhǎng)就兩腿發(fā)軟，“這下完了，老師又要挑刺兒了。”家長(zhǎng)頭大，反感來(lái)學(xué)校和老師溝通，這都是一味批評(píng)惹的禍，孩子有錯(cuò)時(shí)當(dāng)然得批評(píng)，當(dāng)孩子身上有一絲進(jìn)步時(shí)，老師更要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并告知家長(zhǎng)，給家長(zhǎng)打氣，這樣家長(zhǎng)才能對(duì)自己的孩子更有信心，也才能堅(jiān)持下來(lái)。我班家長(zhǎng)開(kāi)通了校訊通，只要有進(jìn)步的同學(xué)，我都會(huì)發(fā)校訊通進(jìn)行及時(shí)的表?yè)P(yáng)。這樣，被表?yè)P(yáng)的同學(xué)會(huì)信心大增，家長(zhǎng)也得到了鼓舞，沒(méi)被表?yè)P(yáng)的同學(xué)會(huì)向他們看齊，家長(zhǎng)也找著了差距和努力的方向。所以老師一定要利用好表?yè)P(yáng)這一錦囊妙計(jì)，切不可批評(píng)過(guò)了頭，讓家長(zhǎng)恐懼和老師溝通。

六、要注意措辭

針對(duì)不同層次的家長(zhǎng)，措辭很重要，比如請(qǐng)了個(gè)雙灣的家長(zhǎng)來(lái)了后，老師滿嘴的教育理論，講的家長(zhǎng)一頭霧水，不知所措。所以，和家長(zhǎng)溝通時(shí)措辭一定要簡(jiǎn)單化。還有，老師的用語(yǔ)要親切，不要用指責(zé)性的、對(duì)立性的話，要讓家長(zhǎng)感覺(jué)到老師和家長(zhǎng)是站在同一立場(chǎng)出發(fā)的，老師和家長(zhǎng)是合作者，而不是敵對(duì)者。

七、實(shí)事求是

和家長(zhǎng)溝通時(shí)要實(shí)事求是，不夸大也不縮小，先講學(xué)生優(yōu)點(diǎn)，再提缺點(diǎn)；先肯定學(xué)生長(zhǎng)處，再指不足。最佳時(shí)機(jī)提出幫助和教育學(xué)生的建議和措施。切忌一見(jiàn)到家長(zhǎng)就滔滔不絕地大談學(xué)生的缺點(diǎn)和過(guò)失，告狀。這樣易激起學(xué)生家長(zhǎng)的怒氣和反感，不利于獲得家長(zhǎng)的配合。

八、要對(duì)癥下藥，學(xué)會(huì)變通

不同類型的家長(zhǎng)，要采用不同的溝通方法。針對(duì)一些對(duì)孩子放任不管的家長(zhǎng)，老師主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)系，定期反饋孩子在校的情況，了解孩子在家的情況，并給予家長(zhǎng)實(shí)際性的方法。

九、溝通方式多樣化

除了家長(zhǎng)會(huì)，或請(qǐng)個(gè)別家長(zhǎng)座談外，還可以建立家校聯(lián)系本或發(fā)校訊通，也可以網(wǎng)上建群互相交流。家長(zhǎng)可以隨時(shí)隨地多渠道地掌握孩子情況。

總之，家庭教育是學(xué)校教育重要的互補(bǔ)因素，兩者配合得越默契，產(chǎn)生的教育效果就越顯著。要使家長(zhǎng)的教育配合學(xué)校教育，保持一致性，關(guān)鍵在于班主任與家長(zhǎng)的溝通，形成學(xué)校與家庭的德育工作統(tǒng)一戰(zhàn)線。無(wú)論運(yùn)用何種方式、何種技巧與家長(zhǎng)溝通，最為關(guān)鍵的是要以誠(chéng)待人，以心換心，同時(shí)努力提高自己的道德修養(yǎng)和理論水平，這樣才可以架起心與心之間的橋梁。

參考文獻(xiàn)：

[1]高明書(shū).如何處理與幼兒家長(zhǎng)的人際關(guān)系[J].學(xué)前教育.2002（9）

[2]商小桂.與家長(zhǎng)溝通藝術(shù)談[J].早期教育.2004（1）

[3]戈桑.增強(qiáng)教師與家長(zhǎng)的溝通效果[J].幼兒教育.2003（4）.