王勤雙
人們對物品的實際價值沒有評價能力,那些由一個個數(shù)字構(gòu)成的價格,只不過是消費者的一場集體幻覺。所以,對企業(yè)來說,定價其實就是一場和消費者斗智斗勇的游戲。
給價格選一個“造型”
眾所周知,數(shù)字9能給人一種更便宜和精確的感覺。其實,除了數(shù)字的大小,數(shù)字的形狀有時也會影響心理感受。
在沃爾瑪?shù)拈T店中,商品定價最常用的數(shù)字依次是5、8、0、3、6。在定價者看來,這種帶有弧形線條的數(shù)字相比1、4、7這樣銳利的數(shù)字更容易被顧客接受。
提醒:需要注意文化環(huán)境對定價的影響,定價時盡量回避一些不吉利的數(shù)字。
價格“滑滑梯”
從價格結(jié)構(gòu)的角度讓價格變點花樣,可以管理消費者有限的注意力。
比如某家電影院為消費者提供一種免費會員卡。每月頭一次看電影,連鎖店收取一個價;第二次收一個較低的價;第三次來,價格更低。這樣的定價就是鼓勵消費者經(jīng)常來,實際上顧客根本沒有省錢。
提醒:動態(tài)的組合定價,最大的好處就是能夠讓消費者產(chǎn)生持續(xù)性消費。
沒有對比,就沒有實惠
消費者無法判斷產(chǎn)品的價值高低的時候,他們會去選擇一些同類的產(chǎn)品去做對比。
以高品質(zhì)聞名的美國家具巨頭威廉·索拿馬,有一種先進的烤面包機,售價279美元。他們后來新增了一種稍微大些的型號,售價429美元。結(jié)果429美元的型號滯銷得一塌糊涂,可279美元的型號銷量差不多翻了1倍。
提醒:消費者購物時,買的是一種感覺,定價者可以利用產(chǎn)品對比,來獲得消費者對產(chǎn)品價值評估的認可。
假裝一家廉價餐廳
與故意設(shè)置高價產(chǎn)品相對,推出一款超值單品,同樣可以起到迷惑消費者的目的。
從外婆家第一家店開業(yè)至今,麻婆豆腐一直只賣3元錢,作為外婆家的“比價商品”,3元錢的麻婆豆腐,讓用戶建立了“外婆家東西便宜超值”這樣的品牌認知。
提醒:超值的產(chǎn)品可以拉低顧客對價格的敏感度,放松對價格的心理防線。
電商通吃大法
比如京東618,每次都掀起全民購物狂歡。但是那些整點秒殺、跨店優(yōu)惠的優(yōu)惠活動真是太燒腦了。
為什么電商平臺要設(shè)計這么復(fù)雜的活動?其實這叫價格歧視策略,指商品或促銷的提供者在向不同的接受者提供相同等級、相同質(zhì)量的商品或服務(wù)時,在接受者之間實行不同的銷售價格或收費標準。
提醒:這種定價策略照顧了各種類型消費者的心理,即消費能力弱的,就通過參與麻煩的優(yōu)惠活動購物;消費能力強的,就簡單直接地購物,也不會覺得拉低了消費檔次。
(林冬冬摘自《商界》)