加拿大高校圖書館數字學術支持調查分析*

鄂麗君

0 引言

隨著數字技術發展，數字學術(Digital Scholarship，DS)日漸成為學術研究領域的新技術、新理念。弗吉尼亞大學圖書館的艾比·史密斯·拉姆齊將數字學術描述為：在學術中使用數字證據和方法，數字寫作、數字出版、數字策展和保存，以及學術的數字使用和重用[1]。里克·穆里根認為，數字學術包括但不局限于：數據分析和可視化、文本編碼、計算文本分析、地理信息系統和數字地圖、3D 建模、數字館藏和展覽、數字化與圖像、音頻、元數據的創建[2]。二者關于數字學術的闡釋有助于圖書館對數字學術有直觀的認識。

近年來，美國、英國、加拿大、澳大利亞等高校圖書館都紛紛開展數字學術支持實踐，主要通過建立數字學術中心、重組機構、優化人力資源等方式開展數字學術支持。2016年美國研究圖書館協會的調查顯示，24%受訪成員館建立數字學術中心[3]；愛爾蘭國立高威大學圖書館采用新的團隊式人員配備模式，以滿足研究人員不斷擴大的需求和期望[4]；墨爾本大學圖書館設置數字學術部門，為校內外研究人員提供服務及幫助研究人員建立合作伙伴關系[5]。國外高校圖書館的數字學術支持涉及數據管理、數字出版、數字學術教育、平臺支持等方面的內容。英國索爾福德大學圖書館重視研究數據管理服務、機構知識庫建設[6]；紐約大學圖書館推出支持數字化、代管研究數據、數字出版、學術實踐軟件開發等數字學術服務[7]；拉斐特學院圖書館實施以圖書館為中心的本科生參與數字學術的模式——數字人文暑期學術項目，創新了數字學術教育模式[8]；邁阿密大學圖書館數字學術中心為支持數字學術和研究開發了基于云的基礎設施[9]。結合上述關于數字學術的闡釋及國外高校圖書館數字學術支持實踐，可以將高校圖書館的數字學術支持概述為：高校圖書館的數字學術支持是高校圖書館針對相關人員的文獻數字化、研究數據管理、數字出版、元數據創建等數字學術活動的需求，通過設立專門的服務部門、安排服務人員，為其提供專門的空間、技術、平臺、工具及人力等方面的支持。

國內學者對數字學術及高校圖書館的數字學術支持進行了研究。劉茲恒等對數字學術及數字學術環境進行定義，考察國內外數字學術空間的發展現狀，研究了數字學術環境下圖書館的資源建設現狀與特點[10]；較多學者對國外高校圖書館尤其是美國高校圖書館的數字學術中心、數字學術服務內容等進行調查分析，涉及數字學術中心的人員構成、空間配置，以及研究數據服務、數字人文服務、學術交流與數字出版服務、數字學術教育等方面的服務內容等[11-14]。

加拿大高校圖書館積極開展數字學術支持實踐，并在數字學術支持團隊設置、服務內容、服務模式等方面具有一定的特色與借鑒之處。因此，本文對加拿大高校圖書館的數字學術支持進行調查分析，以期為我國高校圖書館相關服務提供借鑒。

1 調查方法及相關說明

本文采用文獻調查與網絡調查相結合的方法。在文獻調查方面，主要檢索Web of Science、Ebsco、Emerald、Scopus、Taylor & Francis 等數據庫，輔以百度學術檢索。在網站調查方面，一是閱讀美國研究圖書館協會網站發布的加拿大高校圖書館數字學術支持的案例，以及美國研究圖書館協會發布的數字學術支持調查報告中涉及的加拿大高校圖書館數字學術支持的案例；二是訪問加入美國研究圖書館協會的加拿大高校圖書館的網站，以及USnews 發布的2018年世界大學排名中上榜的32 所官方語言為英語的加拿大大學的圖書館網站，主要查看其服務、空間、部門等欄目下有關數字學術支持的信息。通過上述調查方式，共獲得12 所加拿大高校圖書館開展數字學術支持的信息。

2 加拿大高校圖書館數字學術支持分析

2.1 數字學術支持部門設置及數字學術支持概況

12 所加拿大高校圖書館的數字學術支持部門設置及數字學術支持概況如表1所示。在部門設置方面，加拿大多數高校圖書館以設立的數字學術中心作為數字學術支持的專門部門；個別高校圖書館由不同的部門同時支持數字學術，不同的部門提供的具體支持內容有所側重，比如多倫多大學圖書館、西蒙菲莎大學圖書館、圭爾夫大學圖書館等。在數字學術支持的領域方面，加拿大多數高校圖書館將數字學術支持定位在研究領域，個別高校圖書館同時將數字學術支持擴展至教學領域，比如新布倫瑞克大學圖書館、溫莎大學圖書館等。在數字學術支持的學科方面，僅有西蒙菲莎大學圖書館、達爾豪斯大學圖書館等個別圖書館明確說明為數字人文學科提供支持，其他高校圖書館未明確說明服務的學科范圍。

表1 12所加拿大高校圖書館數字學術支持部門設置及數字學術支持概況

綜上所述，加拿大高校圖書館通過設立數字學術中心、數字人文創新實驗室等專門的數字學術支持部門或設立數字學術計劃小組，以創造合作環境及氛圍、促進跨學科研究為目的，以數字技術與專業知識為基礎，開展內容豐富的數字學術支持；其中以數字項目支持、數字化、數字保存、數據管理、數字出版、元數據服務等方面的支持為多數；采用的支持模式包括提供咨詢、協作用戶的研究與教學、開展培訓等。

2.2 數字學術支持團隊

調查的12 所加拿大高校圖書館中，有9 所提供了數字學術支持團隊構成的信息，如表2所示。加拿大高校圖書館組建了由不同職位人員構成的數字學術支持團隊，團隊成員為5～8人。有3所加拿大高校圖書館的副館長同時為數字學術支持團隊成員，這體現了圖書館對數字學術支持的重視。同時，副館長參與數字學術支持也有利于工作的協調與深入開展。在數字學術支持人員構成方面，多數的數字學術支持人員包括服務部門負責人、數字學術館員、數字出版服務人員、數據服務人員、技術人員等館內人員。西蒙菲莎大學圖書館的數字人文創新實驗室的工作團隊還包括了英語教授和數字研究員，這也是以數字人文服務為核心服務的部門與以數字學術服務為核心服務的部門的人員構成的不同之處，凸現了數字人文研究與服務的合作特色。加拿大高校圖書館通過組建由副館長、具有不同技能的人員構成的數字學術支持團隊，有利于開展廣泛的數字學術支持活動。

表2 9所加拿大高校圖書館數字學術支持團隊情況

2.3 數字學術支持內容

2.3.1 數字成果出版與保存、數據管理服務

加拿大高校圖書館大多開展了數字成果出版與保存、數據管理等方面的服務。比如，新布倫瑞克大學圖書館數字學術中心開展了出版服務、學術交流服務，其中，出版服務包括按需圖書印刷和電子期刊出版兩種服務。達爾豪斯大學圖書館、阿爾伯塔大學圖書館等的數字學術服務部門也分別開展了期刊出版與托管、數字保存、存儲庫服務、研究數據管理等服務。達爾豪斯大學圖書館實施了數字保存計劃，具體包括5個組成部分：保存規劃、文件格式策略注冊表、元數據、數字取證、研究與開發。保存規劃是所有成功的數字保存計劃的基礎，規劃允許機構制定基于評估數據和政策目標的短期和長期議程；文件格式策略注冊表方面，有數千種文件格式，每種格式都需要一個涉及識別、驗證、規范化策略等方面的保存策略；元數據方面，該館正在開發實施工具和程序，以支持創建和保存元數據；數字取證方面，檔案部門擁有一個小型數字取證實驗室，以支持對原生數字檔案材料的獲取和評估，取證工作流程有助于識別個人和機密信息，并降低長期數字存儲的要求；研究與開發方面，該館在電子記錄管理、數字化、數字取證和研究數據管理等領域提供幫助，并參與機構和社區主導的研究與開發。加拿大高校圖書館開展的數字成果出版與保存、數據管理服務，有助于科研人員保存研究過程中的數據以及最終的數字研究成果，有利于科研人員出版研究成果并提高影響力。

2.3.2 教學與課程支持

加拿大高校圖書館開展了面向教學項目、課程項目等方面的支持。麥克馬斯特大學圖書館的數字學術中心提供教學項目的任何階段或方面的咨詢，以幫助確定最適合項目的數字工具、技術和方法。維多利亞大學圖書館分別面向教師和學生開展教學方面的咨詢服務，面向教師將技術技能融入到課堂、基于項目的課程作業設計等需求，提供軟件、工具和專業知識；面向學生將課程項目提升到一個新的水平，或為就業獲得特定工具方面的培訓需求，由專門的專家提供一對一的培訓。加拿大高校圖書館開展的教學與課程支持，側重技術與工具支持，符合數字學術環境下用戶的需求。

2.3.3 數字項目支持

加拿大高校圖書館基于技術、資源、平臺優勢等開展了數字項目支持。比如，西蒙菲莎大學圖書館數字人文創新實驗室已經完成及正在進行的項目有近20 項，其中，“湖區在線”(Lake District Online)是一個MySQL 數據庫，它收集關于西蒙菲莎大學圖書館的特色館藏部所保存的湖區的書目數據。通過使這些數據公開、可搜索和互動，為研究人員提供了一個調查當地英語湖區的圖書生態被告知的程度及與全球地理空間聯系的程度的機會。該項目由該校英語系一位副教授領導，圖書館特色館藏部館員、數字學術館員、程序員等多位工作人員支持該項目。溫莎大學圖書館數字學術中心基于中心的數字出版、數據支持等優勢，開展了本科生數字項目支持。比如，“公共歷史497”項目由溫莎大學數字學術中心與歷史497 專業的學生合作完成，具體工作包括：在萊迪檔案(Leddy Archives)中尋找獨特的館藏，將這些館藏數字化，并在網上展覽，一同展覽的還有學生們的歷史學術作品，在完成項目的過程中，學生們學習了如何使用Omeka 網頁內容管理系統。加拿大高校圖書館數字項目的支持對象包括教師和學生，有利于調動教師與學生等不同用戶群體對數字項目的積極性，同時對數字項目順利進行起到了積極作用。

2.3.4 數字學術教育

加拿大高校圖書館重視數字學術教育，采用的形式包括開設課程，開展工作坊、研討會，開展專門的咨詢等，其中，開展工作坊是加拿大高校圖書館普遍采用的形式。麥克馬斯特大學圖書館將開展面向本科生的數字學術相關課程、邀請專家開展數字學術相關講座、開展專門的數字學術工作坊、開展研究生討論會等形式相結合。西蒙菲莎大學圖書館研究共享空間則將學生專業知識納入培訓計劃，即采用研究生同伴促進者模式，邀請來自不同學科的掌握特定方法或技術的專家或用戶，為整個校園提供工作坊和咨詢。該模式能夠使研究共享空間在支持新興工具和學術實踐方面保持靈活性，并為同伴促進者拓寬其學科范圍之外的研究提供寶貴的經驗[30]。加拿大高校圖書館開展的數字學術教育，為相關人員了解數字學術的發展與數字技術提供了幫助，同時，為不同學科領域的人員提供了交流聯系和進一步合作創新研究的機會。

加拿大高校圖書館重視數字學術教育中的合作，既有本館不同服務部門之間的合作，也有本校不同機構之間的合作，以及不同大學相關服務機構之間的合作；并且重視邀請館外人員擔任培訓人員。西蒙菲莎大學圖書館開展的工作坊既有本館不同部門之間的合作，也有與其他大學之間的合作，該館的數字人文創新實驗室開展的數字人文技能工作坊、數字教育網絡服務都是合作的典型。西蒙菲莎大學圖書館的數字人文創新實驗室與該館的研究共享空間合作開展了數字人文技能工作坊，同時該工作坊也與維多利亞大學電子文本文化實驗室、數字人文暑期學院，不列顛哥倫比亞大學圖書館、高級研究計算中心有合作關系。數字教育網絡是西蒙菲莎大學與維多利亞大學之間的合作，旨在建立西蒙菲莎大學和維多利亞大學之間跨學科、跨機構的聯系。兩校的跨機構區域網絡強調在教師、學生、圖書館、教育合作伙伴和普通大眾之間的數字研究和學習領域的知識交流與培訓。在本校不同機構合作方面，約克大學圖書館于2018年5月開展的“數字學術新興研究領域的大學圖書館館長主講人”講座，由約克大學圖書館與該校開放獲取和開放數據指導委員會合作開展，以“為明天捕捉今天的網絡：創新捕捉和分析社交媒體和網站以獲取新的學術記錄”為主題，邀請阿爾伯塔大學圖書館的數據服務館員擔任主講人。加拿大高校圖書館在培訓方面的合作，促進了圖書館不同部門之間以及同一大學內的不同機構之間、不同大學之間的協作與知識交流，有利于擴展培訓的受眾群體。

2.3.5 跨學科合作的空間支持

數字學術支持部門的名稱中包括“共享空間”“中心”“實驗室”等詞語的加拿大高校圖書館都為研究人員提供了跨學科合作的空間支持，比如，西蒙菲莎大學圖書館的研究共享空間、麥克馬斯特大學圖書館的數字學術中心、卡爾加里大學圖書館的未來實驗室等。支持內容包括：配有專門的服務人員、技術工具及設施，為不同領域、不同學科的研究者創造聯系及交流的空間，并支持研究者使用新的方法和技術，發現數字領域的新知識。比如，西蒙菲莎大學圖書館的研究共享空間專門為研究生提供研究支持，設有小組討論室、討論和放松區、研究生小組室，配有無線網絡、工作站，方便不同學科的研究生開展研究和學習。麥克馬斯特大學圖書館數字學術中心提供有助于研究人員實施項目的有形資源，包括高性能工作站、3D 打印機、存儲器等，研究人員可以在數字學術中心開展研究工作；該中心的定位為一個全方位的實驗室，2011年設立博士后研究員資助計劃，促進了大學范圍內更加廣泛地教學與研究合作[31]。加拿大高校圖書館提供的跨學科合作的空間支持，對研究人員開展研究、促進不同學科間的合作都具有重要意義。

3 啟示

目前，數字學術支持理念尚未在我國得到廣泛傳播，開展數字學術或數字人文服務的高校圖書館還比較少。基于加拿大高校圖書館數字學術支持的經驗，我國高校圖書館可以在現有服務的基礎上有所突破。

3.1 重視基于數字與計算工具的服務

加拿大高校圖書館的數字學術支持是建立在相關技術與工具的基礎上的服務。《新媒體聯盟地平線報告：2017年圖書館版》指出，數字學術技術是學術圖書館未來一年及更長時間將加速采用的技術，圖書館將應用數字與計算工具促進高校教育和學術研究水平的提高[32]。因此，我國高校圖書館應重視基于數字與計算工具的服務。首先，高校圖書館領導層應提高對開展基于數字與計算工具的服務的重視，開展本館現有服務內容的評估，并開展學術研究人員對數字與計算工具服務的需求情況調研，確定本館開展基于數字與計算工具服務的必要性、可行性以及具體的服務方案。其次，在整合現有服務的基礎上開展基于數字與計算工具的服務，可以參照加拿大高校圖書館開展的數字學術支持的具體內容，確定本館現有服務中哪些內容與加拿大高校圖書館的數字學術支持內容相近，并尋找差距，結合本館的具體情況進行創新。再次，開展基于數字與計算工具的服務，需要擁有相關的技術工具資源，因此應注重技術工具資源的建設，根據學術研究人員的需求情況訂購相應的技術工具。

3.2 創建跨學科協作的學術研究氛圍

數字技術的發展促進了跨學科協作的學術研究的發展。加拿大高校圖書館的數字學術教育與空間支持為跨學科協作開展學術研究提供了條件，我國高校圖書館也應為學術研究人員創建跨學科協作的學術研究氛圍。首先，高校圖書館可以開展面向多學科學術研究人員的講座、培訓等活動，為不同學科學術研究人員提供溝通交流的機會，促使不同學科的學術研究人員進一步協作開展學術研究。比如，邀請在應用新技術開展跨學科研究方面取得突出成績的教師到館開展專題講座，介紹跨學科研究的經驗；開展專門的專注于協作式學習的關于研究軟件或技術的培訓，向所有對采用研究軟件或基于一定技術開展學術研究的人員開放。其次，在現有空間設置的基礎上，為多學科的學術研究人員提供研究、討論的空間，空間內配備必要的設施和軟件工具以及專門的技術人員，以吸引不同學科的學術研究人員在圖書館提供的空間內開展相關研究工作。

3.3 重視專業館員隊伍建設

加拿大高校圖書館數字學術支持工作的開展得益于具有不同專業技能的專業館員隊伍。因此，我國高校圖書館應重視專業館員隊伍建設。我國于2015年正式提出了“專業館員”的術語，并對高校圖書館專業館員進行了界定，同時提出了高校圖書館專業館員的比例[33]。高校圖書館應以此為契機，結合當今國際高校圖書館服務發展趨勢，以及當前“雙一流”建設背景下高校圖書館服務創新的要求，制定專業館員隊伍建設方案。比如，可以加大學科館員、數字技術館員、程序員、資源建設館員等類型專業館員的設置和培養，注重提高專業館員的專業技能和協作工作的意識。還應加強與學校人事部門的協調溝通，根據專業館員隊伍建設需要，做好引進多學科專業背景的新館員的規劃。同時，應注重提高現有館員隊伍的專業技能，為館員提供參加校外專業技能培訓的機會，并定期開展館員專業技能交流。

3.4 加強數字學術支持中的合作

加拿大高校圖書館在開展數字學術支持中，既有本館不同服務部門之間的合作，也有本校不同機構間的合作，還有不同大學之間的合作，通過合作，提升了數字學術支持能力。因此，我國高校圖書館應加強數字學術支持中的合作。首先，注重本館現有部門間的合作。比如，可以由學科服務部門與技術服務部門合作開展數字學術支持，充分利用這兩個部門現有人員的優勢。其次，注重與其他高校圖書館合作開展數字學術支持，可以首選與本區域內的或本館所屬圖書館聯盟內的高校圖書館合作。再次，在合作開展數字學術支持的內容方面，高校圖書館之間可以合作開展數字項目建設、數字技術培訓等。

4 結語

加拿大高校圖書館通過設置數字學術服務部門，組建數字學術支持團隊，開展了數字學術支持，盡管服務或服務部門的名稱各有特色，但在服務理念、服務內容、服務方式等方面具有共性。加拿大高校圖書館的數字學術支持以學術研究支持為主，并滲透到教學環節，在數字項目支持方面突出了技術、平臺等優勢，數字學術教育是加拿大高校圖書館普遍重視的支持內容，個別加拿大高校圖書館提供跨學科協作的空間支持，數字學術支持內容突出了人員技術、圖書館資源與平臺等優勢，為我國高校圖書館開展相關服務提供借鑒，我國高校圖書館應緊跟國際圖書館服務發展的趨勢，創新服務，提升服務能力。