成品油銷售企業勞動用工管理問題探討

鄧秋蓉

中圖分類號：F274 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）12-129-01

摘 要 成品油銷售企業勞動用工數量龐大，隨著人力成本的不斷攀升，企業的經營利潤不斷被壓縮。為了提高企業的綜合競爭力，降低企業的人力成本，需要對勞動用工管理問題進行分析，加強對勞動用工數量的控制，引進高素質人才，為企業創造更多的經濟效益。

關鍵詞 成品油銷售 勞動用工 管理

成品油銷售企業為勞動密集型行業，隨著企業規模不斷變大，經營范圍的拓展，勞動用工問題也被顯現出來。雇傭員工都是根據法律要求進行的，對企業員工進行管理還需要制定出科學合理的規章制度，與員工簽訂具備法律效力的勞動合同，做好員工的教育培訓和安全生產等方面的管理。從當前的員工管理實際情況來，還存在著一些管理問題，對企業的人力資源管理造成不利影響，需要制定出有效的解決措施。

一、成品油銷售企業勞動用工管理現狀分析

成品油銷售企業人力資源存在著隊伍調控、用工數量控制與用工數量剛性需求間的矛盾，給銷售企業勞動用工管理帶來更大的挑戰。一線加油員年齡較大，具備較豐富的實踐經驗，但知識結構的更新不能完全滿足企業發展的要求，管理型、技術人型人才緊缺。員工的流失問題也日趨嚴重，使得企業招聘和教育培訓成本增加，不利于員工隊伍的穩定性。員工的工作效率不高阻礙著成品油銷售企業的持續健康發展，需要有效盤活用工存量，使企業自然減員和銷售業務量提升達到平衡。

二、成品油銷售企業用工管理中存在的問題

受到傳統經營管理模式（及企業轉型后帶來的歷史遺留問題）的影響，一些企業存在著同工不同酬的問題，員工間存在著用工歧視，企業基層員工相互間的關系不太和諧，當企業出臺一些政策時，由于固有思維的影響，基層員工也會出現聯名反映情況的現象。一些企業為了保證正常運營，會給長期勞動合同員工更多的工資，但存在著業務外包的情形，通過業務量結算三方公司外派到用工單位人員的工資、費用，由于公司與公司之間福利待遇存在一定的差異，造成員工之間心里上不平衡，有些員工沒有太多的歸屬感，沒有制定出科學合理的績效管理辦法，使同工不同酬問題變得更為突出。

三、成品油銷售企業加大勞動用工管理的主要方法

（一）從需求源頭上提高勞動生產率

需要對企業經營管理方式進行創新，從當前的企業經營情況進行分析，需要對加油站地理位置、客戶消費特點、日銷售量等信息進行采集和分析，建立起新型的經營管理模式，比如，在市區位置好的加油站，除現有的便利店模式外，還可以增加洗車、引入網紅店、地方特色專柜等多種額外服務，既可以拓展加油站的經營范圍，也可以達到提升加油站的知名度，增加非油品銷售業績等的目的。如果地理位置較為偏遠，可以采取承包制經營，實行噸油工資，控制用工總量，提高人均勞效，增加員工收入來調動員工積極性。還需要對業務流程進行合理簡化，對庫站、機關等部門業務流程進行優化，避免業務流程多引起數據重復、臺賬數量多等現象，還需要對加油站各類管理系統進行優化，從而實現業務流程的改進和優化，提高勞動生產率。

（二）提高企業員工素質和業務能力

成品油銷售企業需要優化人才選拔手段，提高知識型和技能型人員的占比，使工作人員的職業道德素質和業務能力可以滿足崗位工作的需要。關鍵崗位的人員應該聘任具備高學歷、責任心的高素質人才，可以保證公司正常生產經營。一線基層崗位可以降低用人標準，這樣既可以更好地對人力成本進行控制，還有利于保持員工隊伍的穩定。還應該重視員工業務能力的提升，根據企業生產經營實際情況建立起員工培訓管理制度，結合公司實際，制訂員工教育培訓計劃，并定期對員工進行切實有效的教育培訓。比如何采取師帶徒的方式，讓新員工接觸到更多的實踐機會，對員工的學習情況進行考核，達到崗位標準后方可以上崗；或者聘請企業成功人士或企業領導，結合他們的人生經歷作企業發展、人生成長方面的報告等。

還應該關注員工流失問題，員工的大量流失會給團隊凝聚力帶來負面影響，企業的社會名譽也會受損，不利員工隊伍的穩定，需要做好企業文化建設，不斷優化企業人力資源管理體制，給員工更多的晉升機會，可以讓人力資源得到合理配置。

（三）建立起科學完善人力資源管理機制，對企業員工進行集約化管理

成品油銷售企業應該以一人多崗、一崗多責的方式進行人力資源管理，明確不同崗位的職責，避免出現不同崗位的閑忙不均的現象，盡量采用新技術和新設備，減輕員工的勞動強度。加油站需要結合客流量、地理位置等因素來建立起合理的倒班方式，不再延用傳統的倒班模式，繼續推行靈活的彈性排班模式，同時，銷售企業的油庫也需要對員工勞動時間進行測算，以保證作業安全為前提盡量縮短人員值守時間，減少無效勞動。

四、結語

成品油銷售企業對勞動用工進行管理，可以更好地調動起員工的積極性，從而為企業創造更多的經濟效益。需要對勞動用工管理進行重視，針對管理過程中存在的問題進行分析，制定出切實有效的解決措施，提高勞動用工的工作效率，使企業走向持續健康發展道路。

參考文獻：

[1]魏司簡.成品油銷售企業用工制度優化研究[D].湖北工業大學，2017.

[2]武宜彬.中國石油云南銷售公司勞動關系管理研究[D].云南大學，2014.