六類汽車電商平臺分析

李永革

【摘 要】本文對六大類汽車電商平臺特點進行梳理和總結，希望能幫助相關企業借鑒學習，博采眾家之長，站在巨人的肩膀上打造適合自身資源稟賦的電商平臺，提升用戶體驗，快速提高汽車銷量。

【關鍵詞】汽車電商平臺

中圖分類號： C964.2 文獻標識碼： A文章編號： 2095-2457（2019）07-0235-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.07.097

【Abstract】This article combs and summarizes the characteristics of six kinds of automobile e-commerce platform， hopes to help the relevant enterprises draw lessons from study， take advantage of the strengths of many families， stand on the shoulders of the giant to build the e-commerce platform suitable for their own resource endowment， and improve the user experience. A rapid increase in car sales.

【Key words】Auto e-commerce platform

目前汽車電商的模式主要分為六類，以天貓、京東等為代表的傳統綜合電商平臺;以龐大、正通等經銷商為代表的電商營銷平臺;以汽車之家、易車等為代表的垂直類電商平臺;以蘇寧、國美老牌電器產品商為代表的汽車自營電商平臺;以彈個車、毛豆新車網等為代表的新興汽車電商平臺;以上汽“車享網”為代表的車企自建電商平臺。

1 傳統綜合電商平臺

傳統綜合電商平臺具備用戶群體龐大、平臺資源豐富、支付體系完善的優點。下面主要以天貓和京東代表重點介紹傳統綜合電商平臺特點。

1.1 天貓汽車（B2C模式）

阿里巴巴整合了整車、汽車配件、二手車等資源，在天貓和淘寶的首頁都設有汽車、汽車用品等頻道，甚至還推出閑魚二手車平臺進軍二手車領域。就像天貓和淘寶上的其他產品一樣，阿里提供了在天貓、淘寶的平臺，汽車廠家及經銷商在入駐平臺上的商戶，用戶線上預訂，線下提車或者線下體驗。根據《2018天貓汽車用戶報告》內容顯示，90后為網上購車的主力，占比高達48%，高于80后購車人數12%。截止2018年12月，在淘寶、天貓建立車輛檔案的用戶數量已經達到1.58億。每4個年度活躍用戶中，至少有一個人是汽車車主;2018年在天貓上購車的人數已經是2016年的三倍;五六線城市網上購車增速最快，并且分期付款模式收到用戶青睞，且蘊含更大潛力。

物流方面，天貓已經將倉儲物流渠道下沉至四五六線城市，到2019年將在全國擴大到 106個倉，覆蓋29個省、99個城市，幾乎半徑100公里會有一個倉。

購車后的保養、維修方面，天貓也在為消費者提供一站式的服務。天貓作為中國最大的汽車后市場零售平臺，預計到2019年，將有5000家線下汽車保養、維修店通過“天貓車站”認證，面向全國車主。

1.2 京東商城（C2B模式）

京東的特點是將汽車電商業務全部放給了在汽車方面更加權威的投資公司易車旗下的惠買車，惠買車的售車模式使用了與阿里B2C完全相反的C2B模式。這種模式稱之為底價購車模式，即用戶在京東商城上看中一款車時，就可在商城上預付少額的訂金（500元以內），用戶即可獲得多個商家的報價，用戶可以再此選擇自己滿意的底價，獲得電子憑證。之后，用戶可以到指定的實體店看車，中意后即可在實體店預付定金提車。

2 垂直類網站平臺

2.1 汽車之家

汽車之家成立于2005年6月，是全球訪問量最大的汽車網站。汽車之家為汽車消費者提供選車、買車、用車、換車等所有環節的一站式服務。汽車之家致力于通過產品服務、數據技術、生態規則和資源為用戶和客戶賦能，建設"車媒體、車電商、車金融、車生活"4個圈、從"基于內容的垂直領域公司"轉型升級為"基于數據技術的'汽車'公司"。未來，汽車之家與戰略合作伙伴將在“智能銷量提升”、“智能品牌傳播”、“智能新車發布”、“智能活動管理”覆蓋汽車營銷全場景的四大領域展開深入合作，合力打造智能營銷閉環。

2.2 易車網

易車公司成立于2000年，于2010年在美國紐交所正式掛牌上市，易車旗下的業務包括：汽車網絡導購平臺易車網;二手車交易信息網絡平臺易車二手車;覆蓋汽車消費與生活的移動互聯網應用產品組群移動應用;汽車數字營銷服務代理商新意互動;汽車產業新聞網站汽車產經網;汽車行業互聯網營銷及客戶關系解決方案供應商易湃。易車網在數百個城市提供本地服務，利用全IP定向技術精確引導用戶。通過從看車、選車、買車到用車的無縫式服務體系，為用戶提供與汽車生活相關的全程場景。覆蓋了百余個汽車品牌下的上千車系，擁有上萬款車型資料、數萬條視頻、百萬級汽車圖片，幾萬家經銷商及其即時報價。構建了國內較大規模的車型數據庫、圖片庫和報價庫。

3 經銷商電商營銷平臺

3.1 龐大汽車電子商城

龐大汽車電子商城定位為專業化汽車在線銷售平臺，以龐大集團近千家4S店為依托，主營整車銷售、精品養護服務，汽車金融、保險、延保、會員等增值服務，涵蓋汽車銷售的各個環節、各項服務，形成線上線下相結合的一體化在線購車平臺。在這個平臺上集合了近百個品牌汽車近千款車型、汽車精品、二手車等有形產品，同時還有汽車金融、延保、保險、會員等服務產品，形成一個集汽車整車銷售、精品銷售、相關服務產品銷售等于一體的大型綜合類汽車電商。

3.2 正通汽車網站

正通汽車是國內首家在香港上市的豪華汽車經銷集團，業務與營銷網絡已覆蓋全國各地，擁有一百多家子公司，是中國規模較大的汽車銷售和服務機構之一。正通汽車網站于2014年11月11日正式上線，正通汽車聯合供應商推出汽車用品全部商品線上支付，到店自取活動。正通汽車亦有設立汽車物流業務，憑借現有的汽車經銷網絡及物流服務業務，強化4S店經銷店客戶售后服務。

4 老牌電器廠商汽車電商平臺

蘇寧和國美作為老牌的電器產品平臺，在汽車上也有涉足，但是更多的是專注于汽車配件，裝飾，汽車電器等項目，對于整車的銷售，蘇寧和國美都采取自營的模式，無論是汽車的品牌和種類還是整車優惠政策力度相比京東和天貓都略遜一籌。在購車方式上也都有付全款和交訂金購車，值得一提的是，蘇寧對于自營的整車會由蘇寧負責配送。

5 新興汽車電商平臺

5.1 彈個車

彈個車是杭州大搜車汽車服務有限公司旗下全新汽車金融產品，彈個車基于消費者個人信用提供超低首付超長分期，靈活智選的汽車融資租賃個性化解決方案——以租代購，是一種新型的大額分期購車方式，核心在于將車輛的所有權和使用權分離，汽車融資租賃公司購買客戶指定的車輛，將車輛租給客戶使用，客戶按合同約定支付一定保證金后，按月支付租金，租賃合同到期后，由客戶決定是否取得汽車所有權?！皬梻€車”通過支付寶對用戶的個人信用進行評估，生成具體的購車方案，最低可達0-1成首付，具有購車門檻低，靈活分期、支付寶超快審批等優勢。據悉，彈個車上線以來，業務已經覆蓋全國180余個城市、2000余個車商代理，累計成交訂單超2萬筆，成交金額逾30億元。

5.2 毛豆新車網

毛豆新車是瓜子二手車的全資子公司，成立于2017年9月，是一家以線上數據和技術為驅動、融合線下門店服務的一站式汽車融資租賃平臺。根據毛豆新車數據顯示，毛豆用戶超過74%是25歲—35歲的年輕人。2017年10月，毛豆新車網在長春、石家莊、成都、東莞、南京5個城市建立了線下中心倉，服務覆蓋全國33個城市。毛豆新車融合線上、線下的新零售模式對于用戶來說，可以實現線上高效選車、線下便捷對接;對于主機廠商來說，可以有效節約成本，并實現渠道快速下沉。

6 車企自建電商平臺

前五類電商平臺投入相對較小，客戶流量較大，但車企卻難以從中對汽車銷售線索進行系統管理。在這一背景下，上汽集團2014年推出中國汽車市場首個OTO電子商務平臺“車享平臺”，意圖全方位打通汽車“看、選、買、用、賣”一站式服務，從線上到線下形成完整的交易閉環。目前旗下已擁有車享家、 車享新車、 車享二手車、 車享付、 車享配等多個業務版塊。2018年，車享新車累積總銷量約40萬輛，自營銷量約達8萬輛，車享二手車實現交易約10.2萬輛，汽車銷售品牌數量增至46個;車享汽車商城加盟全面開啟，網點逐步下沉至三四線城市。

通過以上盤點分析可以發現，目前絕大多數汽車電商不可避免的一環就是用戶在平臺上線上下單后，最終還是要經過經銷商這一關。其原因之一是在于汽車產品不具有淘寶、天貓平臺上食品、快銷、生活家電等產品的便捷性（網上支付，在家等收貨就好），且不能如同其它商品可以大量儲存;原因之二是汽車還涉及到試駕、感受以及售后的保養與保修等。況且許多人還是會考慮價格及支付因素，平臺上銷售的汽車由于廠商、經銷商等環節依然存在，優惠力度也沒有太大的吸引力;支付巨額車款的交易方式也欠缺（線上支付銀行額度比較?。?。另外試駕、售后等服務也多在線下進行，電商平臺大多只是線上的促銷活動平臺。

未來新車電商品牌將呈現以下發展趨勢：電商平臺更加垂直、更加精準。隨著電商平臺競爭加劇，未來汽車電商將更集中在新車交易的細分市場;汽車金融成為新的增長點。汽車金融產品可以促進汽車銷售，未來汽車金融將成為電商平臺的一個新的盈利探索方向;未來將有更多新的汽車電商平臺合作形式出現，結合電商、車企、經銷商的優勢，規避如傳統4S店成本高、電商平臺業務單一等短板，進一步攪局市場。