“雙一流”建設對高校圖書館學科服務的促進

崔杰

摘 要：高校創建“雙一流”大學的目標，對高校圖書館的學科服務水平提出了更高的要求。文章闡述了高校圖書館資源建設學科化的必要性，指出了高校圖書館資源建設學科化進程中存在的問題，并提出了合理化建議，旨在為高校圖書館的學科服務體系構建提供借鑒和參考。

關鍵詞：“雙一流”建設；高校圖書館；學科服務

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2019）03-0026-02

1 背景

在“雙一流”建設中，學科建設是重中之重，而高校圖書館信息服務無疑是學科建設中不可或缺的基石。因此，高校圖書館要改變以往坐等讀者上門的被動服務理念，向以學科服務為核心的主動出擊的服務方式轉變。在大數據背景下，高校圖書館不僅要為高校師生提供信息咨詢服務，滿足他們的多元化信息需求，還要在擴建館舍面積、增加館藏數量等硬件設施的同時，不斷拓展學科服務的深度和廣度，積極參與學科建設，樹立主動服務的意識，以海量的文獻信息為保障，以精煉的學科信息為目標，成為高校學科建設的堅實后盾。

2 資源建設學科化的必要性

高校圖書館應改變文獻采購原有的專職采訪員劃訂單的模式，對學科特色、讀者特點及學科設置等進行綜合評價，進而采購優質的文獻資源，不斷優化館藏結構。但是，隨著學科結構的不斷更新重組，加之各種形式文獻數量的爆發式增長，采訪員受專業、時間、精力的限制，要想科學、準確、全面地采購各種專業文獻是十分困難的，這既影響了館藏質量，又降低了高校圖書館在高校一流學科建設中的地位。資源建設學科化是指高校圖書館按照學校學科建設的構想，將館藏資源建設納入學校整體布局。最早的學科館員制度始于20世紀中期的美國，它最大限度地發揮了圖書館資源的學科優勢，提升了圖書館的服務水平，這種學科化模式一直被沿用并不斷被完善。圖書館館藏資源建設的本質與核心是對學科資源的分析、判斷和遴選[1]，按照文獻類型劃分的采訪模式很難保障學科資源建設的專業化與科學化，而學科資源的專業化與科學化又是高校圖書館開展學科服務的核心保障。因此，高校圖書館資源建設的學科化模式勢在必行。

3 資源建設學科化存在的問題

3.1 嵌入式學科服務較膚淺

20世紀末，我國部分高校圖書館就已經將學科服務納入發展規劃，但受限于服務手段、館員素質等原因始終無法深入開展學科服務，并一度停滯不前。但是，我國提出建設“雙一流”高校后，許多高校圖書館在沒有審視自身條件、兼顧外部環境的前提下，盲目開展嵌入式學科服務，不可避免地走上了學科服務的老路，局限于向各學科帶頭人推送館藏資源信息、征詢資源采購建議等層面，缺乏可持續發展的動力。高校圖書館在對學科服務缺少統籌管理的情況下，即使針對某學科開展了學科服務，也往往因后續支撐不到位而停滯不前。因此，高校圖書館要對學校的地域性、定位、優勢學科等有清晰的認識。雖然高校圖書館擁有各專業的人才，但是他們從事圖書館工作后，對原有專業的敏感性大大降低，無法為師生提供深入、專業、系統的一站式學科服務。

3.2 信息素養教育流于形式

目前，多數高校圖書館開展的學科服務是以對讀者進行信息素養教育為主的，但信息素養教育也難免流于形式。以大連工業大學圖書館為例，該館會在每年秋季開學時以學院為單位，在能容納400人的報告廳舉辦幾次時長30分鐘的新生入館培訓，這種形式的信息素養教育效果差強人意，本科生對圖書館依舊不熟悉，研究生和新教工對這種沒新意的培訓不感興趣。雖然該館想盡力改變這種局面，但是由于種種原因，目前還在沿用這種信息教育方式。另外，高校圖書館的信息服務還包括不定期舉辦各種數據庫培訓、提供文獻檢索課教學、安排讀者到圖書館進行檢索實習、聘請學者開展專題講座等。這些服務項目在一定程度上促進了圖書館與讀者間的互動交流，對讀者充分利用圖書館也起到了一定的作用。但是，高校圖書館通過這些服務項目無法滿足全校讀者的信息需求，也無法深入開展嵌入式學科服務。

4 如何構建高校圖書館的學科服務體系

4.1 學科館員制度化

高校圖書館學科館員是指既具有圖書情報專業背景、熟悉館藏文獻信息資源和某一學科的專業知識，又掌握某一學科的教學科研情況，并負責在該特定學科領域開展一個或多個文獻信息資源參考服務的圖書館高級專門服務人員[2]。高校圖書館開展學科服務的基石是要擁有高素質的學科館員，為了更好地發揮學科館員的作用，建立相應的學科館員制度是必要且必需的，科學化地組配學科館員是順利實施學科館員制度的關鍵[3]。因此，高校圖書館應將學科館員進行靈活多樣的組合，科學合理地發揮每位學科館員的潛能，并將其制度化，從而實現相關專業學科館員的合理匹配，確保學科服務的順利開展。

4.2 資源體系特色化

高校圖書館的主要服務對象是高校師生，高校根據辦學體系特色又分為綜合性、專業性等類別，高校圖書館作為學校的教學輔助機構，必然要依循學校的辦學宗旨，構建符合廣大師生讀者需求的資源體系。資源體系特色化是指高校圖書館依據自身特點，系統科學地構建館藏體系，既要兼顧已有的傳統館藏，將其整合為適合讀者利用的資源，又要不斷引進符合館藏特色體系的現代化資源，從而形成能滿足師生教學科研需求的知識體系。一所高校的一流學科基本上也是該校的優勢特色學科，無論是在建設時間，還是在師資配比及生源質量等軟硬件指標方面都是學校的排頭兵。高校圖書館應以這類學科專業為主進行資源體系建設，并輔以現代化的學科服務手段，進而在學校的“一流學科”建設中發揮作用。

4.3 隊伍建設人才化

高校圖書館的學科服務水平取決于其擁有的人才層次。學科館員隊伍建設是高校圖書館學科服務的根基，也決定了高校圖書館的信息服務質量和管理水平。注重知識和能力的儲備是每位館員，尤其是學科館員應樹立的重要理念，熟悉各類信息資源是其基本要求，高超的信息搜索能力是其立身之本，掌握更多的檢索工具是其進階之道。細化之下，自然學科館員還需掌握外語知識及相關學科知識，社會學科館員還需掌握社會科學研究方法及相關學科知識。同時，參加各種層次的學術會議、業務交流、業務培訓也是學科館員提升學科素養的有效途徑。

4.4 學科服務泛在化

在目前信息資源無處不在的大數據環境下，圖書館應改變過去傳統的服務方式，以“泛在化”的方式惠及各類讀者。這種“泛在化”以兩種形式存在：一種是圖書館資源等硬件設施的泛在化，未來社區、高鐵、地鐵等人員密集的地方都會有這種圖書館的存在。另一種是圖書館服務的泛在化，把圖書館服務無縫、交互地融入用戶及其環境中，真正體現圖書館服務的本質和使命[4]。高校圖書館提供的學科服務實質上就是這種“泛在化”的服務，學科館員應按讀者需求提供一站式服務。學科館員可利用發達的互聯網平臺，為讀者提供全方位的信息服務，如建立學科博客、開設微課堂、開通QQ等，與讀者進行互動交流，既能在第一時間掌握讀者需求，又能及時為讀者解決問題。這種無處不在的“泛在化”服務是高校圖書館學科服務的理想態勢。

5 結語

高校圖書館已經感受到轉變與創新的巨大壓力，如何推動圖書館事業的持續發展，滿足讀者的個性化需求，是其亟須解決的問題[5]。學科館員依托掌握的專業知識，將館藏資源與服務科學合理地嵌入師生的教學科研中，在不斷提升他們的信息獲取能力和信息素養的同時，也提高了自身的服務水平。在這種互生共贏模式的推動下，高校圖書館必將在學校的“雙一流”建設進程中發揮巨大的作用。

參考文獻：

[1] 韓小亞，王黎，徐變云.圖書館資源建設學科化實施模式研究[J].圖書館學研究，2016（2）：40-43.

[2] 陳美蘭.對西部高校圖書館建立和實施學科館員制度的思考[J].科技情報開發與經濟，2006（10）：73-74.

[3] 黃立麗.論高校圖書館學科館員制度執行的有效途徑[J].圖書情報工作，2014（S1）：215-217.

[4] 劉姝.泛在圖書館環境下學科館員泛在化服務的實踐[J].大學圖書館學報，2012（2）：74-76.

[5] 謝守美.國內外圖書館嵌入式服務實踐進展[J].圖書情報工作，2013（18）：133-137.

（編校：孫新梅）