以需求為導向優質護理在風濕科住院患者中的應用

張文杰

（山東大學齊魯醫院，山東 濟南 250000）

為了更好分析對風濕科住院患者實施以需求為導向優質護理的應用效果，選擇我院2017年12月份至2018年12月份收治的92例風濕科住院患者對研究對象，通過分組的方式開展比較研究，具體報道如下。

1 一般資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院2017年12月份至2018年12月份收治的92例風濕科住院患者，隨其且平均劃分為對照組和觀察組，每組46例患者。對照組有29例男性患者，17例女性患者，年齡在16歲至74歲之前，平均年齡為（43.02±10.67）歲；22例患者為類風濕性關節炎，15例患者為痛風性關節炎，而9例患者為系統性紅斑狼瘡。觀察組對照組有32例男性患者，14例女性患者，年齡在18歲至73歲之前，平均年齡為（44.25±9.31）歲；26例患者為類風濕性關節炎，13例患者為痛風性關節炎，而7例患者為系統性紅斑狼瘡。兩組患者在年齡分布以及疾病類型等一般資料上不呈現統計差異，92例患者均同意開展本次研究，且經過醫院倫理委員會的同意，可以開展本次實驗比較。

1.2 方法

對照組46例患者接受優質護理，開展以下幾方面的護理工作。第一，護理人員借助評估手冊對患者的身體情況進行有效的評估，這樣可以全面了解患者的病情和身體狀態[1]。第二，對患者實施加強化的基礎護理，根據分級護理該原則對患者提供較好的臨床護理。

觀察組46例患者實施以需求為導向優質護理，在對照組優質護理的基礎上分析患者所呈現的需求，開展以下幾方面的臨床護理。首先，護理人員需要在患者住院當天、接受臨床治療之間以及出院之前幾個階段對患者進行主動問詢，掌握和記錄患者所提出的護理需求。其次，護理小組需要共同分析住院患者所提出的護理需求并提出解決措施，根據患者的實際情況制定針對性的護理方案，最大程度去滿足患者所提出的合理需求。最后，如果患者在向護理人員提出需求時，因為隱私或者是不方便進行口頭表達則應該提供紙筆，根據實際情況制定解決方案。

1.3 評價標準

第一，分析兩組患者的依從性、并發癥以及護患糾紛等情況，以此對兩組護理效果進行比較。第二，評價患者對護理干預的滿意度。醫院自制護理工作滿意度調查表，患者對本次護理工作進行質量評價[2]。調查表滿分為100分，90分至100分表示患者十分滿意本次護理工作；80分至89分表示滿意此次護理工作；60分至79分表示患者基本滿意本次護理工作；60分以下表示患者不滿意本次護理工作。滿意度等于（十分滿意+滿意+基本滿意）人數÷總人數×100%。

1.4 統計學處理

本次研究當中的所有數據均采用SPSS17.0統計軟件進行處理，計數資料、均數比較。計量數據分別采用數（n）率（%）表示，t檢驗、x2，檢驗表示，P＜0.05表示差異具有統計學意義[3]。

2 結 果

2.1 兩組患者護理效果的分析

通過對兩組患者情況進行分析和比較，得知觀察組患者的護理效果要好于對照組，護患糾紛的情況要少于對照組，數據差異呈現統計學意義，P＜0.05。對照組發生7例護患糾紛事件，占比為15.22%；護理依從性為80.43%；12例患者出現并發癥的情況，發生概率為26.09%。觀察組發生1例護患糾紛事件，占比為2.17%；護理依從性為97.83%；4例患者出現并發癥的情況，發生概率為8.70%。具體數據見表1。

表1 兩組患者護理效果的分析

2.2 兩組患者對護理工作的滿意度分析

通過對兩組患者的調查數據進行分析，得知在對照組46例患者中，11例患者十分滿意本次護理工作，11例患者滿意本次護理工作，14例患者基本滿意此次護理工作，10例患者不滿意護理工作，整體滿意度為78.26%；觀察組46例患者中，23例患者十分滿意本次護理工作，17例患者滿意本次護理工作，4例患者基本滿意此次護理工作，2例患者不滿意護理工作，整體滿意度為95.65%。觀察組患者對護理工作的滿意度要高于對照組，數據差異呈現統計學意義，P＜0.05。具體數據見表2。

表2 兩組患者對護理工作的滿意度分析

3 討 論

結合當前學術研究和臨床情況可知，人們對護理工作有著更高的要求。傳統的護理模式未能關注到患者所體現的多種護理需求，也沒有根據患者具體情況和護理需求制定針對性的護理方案，不能更好滿足患者在臨床中提出的需求。所以，護理人員需要深度感受患者所呈現的護理需求，主動給患者提供優質的臨床護理服務[4]。為了更好分析對風濕科住院患者實施以需求為導向優質護理的應用效果，選擇我院2017年12月份至2018年12月份收治的92例風濕科住院患者對研究對象，隨其且平均劃分為對照組和觀察組，前者實施常規形式的優質護理，后者實施以需求為導向優質護理。結果表明，觀察組患者的護理效果要好于對照組，護患糾紛的情況要少于對照組，數據差異呈現統計學意義，P＜0.05。同時，對照組患者對護理工作的整體滿意度為78.26%，觀察組患者對護理工作的整體滿意度為95.65%，觀察組患者護理工作滿意度要高于對照組，P＜0.05。

這說明對風濕科住院患者實施以需求為導向優質護理可以提升整體護理工作的效果，在提升患者依從性的基礎上能強化整體的護理質量，獲得患者更多的滿意度，有助于和諧護患關系的建立。