旅行定制師：青年擇業(yè)新風(fēng)尚

文 |本刊記者 趙 陽

當(dāng)青年懷抱信心追求多元目標(biāo)獲得幸福生活，而不是“捆綁式”幸福的時(shí)候，恰恰是這個(gè)社會(huì)所帶來的最大發(fā)展和進(jìn)步。

一邊旅游一邊賺錢，在父輩們看來純粹是無稽之談。但是近年來，有一批年輕人做到了！而這一顛覆人們想象的工作就是新職業(yè)—旅行定制師。他們樂此不疲地行走在中國(guó)和世界各地，體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，搜羅一路的美食美景，為客戶量身定做豐富有趣的旅游行程。

2018年5月17日，中國(guó)旅游平臺(tái)攜程推出中國(guó)首家旅游定制學(xué)院，自發(fā)布招募到開學(xué)的兩個(gè)月內(nèi)，就收到了幾百份簡(jiǎn)歷，在最終招收的53名學(xué)員中，80%為年輕的“90后”。

一個(gè)人，一只背包，一部相機(jī)，坐綠皮車，睡大通鋪，騎行、登山，和旅途中偶遇的人談天說地再瀟灑告別。“我喜歡這種漂泊、自由的感覺。”顏小慶說。

追求個(gè)性 珍愛價(jià)值

好好學(xué)習(xí)，考個(gè)好大學(xué)，畢業(yè)后找個(gè)穩(wěn)定工作……91年出生的顏小慶原本也是按照父母的期盼循規(guī)蹈矩地生活。因?yàn)橄蛲杂桑髮W(xué)時(shí)期他花了很多時(shí)間，利用兼職工資和獎(jiǎng)學(xué)金四處旅行。一個(gè)人，一只背包，一部相機(jī)，坐綠皮車，睡大通鋪，騎行、登山，和旅途中偶遇的人談天說地再瀟灑告別。“我喜歡這種漂泊、自由的感覺。”顏小慶說。

顏小慶和斐濟(jì)朋友

雖然成績(jī)優(yōu)異，但畢業(yè)后，顏小慶并沒有選擇做專業(yè)對(duì)口的材料工程師，而是進(jìn)入一家互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺(tái)，成為一名管培生。努力工作的顏小慶得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但他最終還是決定離職，“去做一些一直想做的事”。經(jīng)一位在斐濟(jì)的朋友介紹，山城孩子顏小慶毅然決然地奔向大海。

顏小慶的工作主要是負(fù)責(zé)接待中國(guó)的旅行團(tuán)和地接社的一些計(jì)劃調(diào)度事宜。在這里，他學(xué)會(huì)了潛水和沖浪，認(rèn)識(shí)了很多朋友。他看到很多人到海島旅游是希望在這個(gè)美好、簡(jiǎn)單的環(huán)境中，甩掉煩惱，找回快樂。

半年工作簽證很快到期，顏小慶依依不舍地回國(guó)了。這時(shí)，定制旅游在中國(guó)興起，顏小慶毅然選擇到深圳某旅行社任職，而由他設(shè)計(jì)的行程也倍受年輕顧客的青睞。

“這個(gè)職業(yè)充滿創(chuàng)意和愛意。”顏小慶說，他曾經(jīng)為一對(duì)戀人策劃了一場(chǎng)水下餐廳求婚告白，而印象最深的是，有一位中年人想帶70多歲的父親去斯里蘭卡旅游。顏小慶并沒有因?yàn)榭腿四昙o(jì)大，風(fēng)險(xiǎn)高而推辭，最終滿足了一個(gè)孝子帶老父親出國(guó)旅游的心愿。

如今的顏小慶已從初級(jí)定制師晉升為產(chǎn)品經(jīng)理，雖然收入并不算高，但是他最大的心愿是做自己喜歡的事情，發(fā)揮自身價(jià)值，將來攢夠錢環(huán)游世界。

16-30歲

30-50歲

16-30歲人群是定制師隊(duì)伍的主力軍，占比 68.79%，30-50歲的定制師占比31.11%

目前定制師的學(xué)歷主要是本科和專科，占比分別為48.46%、38.32%，碩士及以上學(xué)歷占2.12%，是一線旅游從業(yè)者中大學(xué)比例最高的

多元追求 共擔(dān)責(zé)任

事實(shí)上，雖然看起來很美好，但做一名合格的旅行定制師并不簡(jiǎn)單。

1994年出生的陳琳是位地地道道的云南姑娘，現(xiàn)在云南某旅行社任職。2016年，公司開始拓展當(dāng)?shù)囟ㄖ茦I(yè)務(wù)，陳琳因工作成績(jī)優(yōu)秀，被委以這一重任。“和傳統(tǒng)模式比起來，定制旅游門檻要高很多，需要很強(qiáng)的自身能力，很多人都不愿意接手，”陳琳的言談中帶著一股朝氣：“當(dāng)時(shí)年輕氣盛，別人害怕做不好，我就偏要去試試！”

所有新鮮事物的誕生都會(huì)經(jīng)歷一段陣痛，旅行定制也不例外。剛開始，陳琳的團(tuán)隊(duì)只有兩個(gè)人，招聘啟事也鮮有人理會(huì)。陳琳咬著牙慢慢摸索，“傳統(tǒng)旅游是要把固定的產(chǎn)品賣給客戶，但定制的客戶每人需求不一，小到航空公司機(jī)型，大到餐廳、酒店，我們都事無巨細(xì)全部和客戶確認(rèn)清楚，這就需要定制師對(duì)行程中涉及到的所有類型場(chǎng)地都非常熟悉。”陳琳解釋，“拿住宿來說，我們不停地查看各個(gè)酒店資料，整理出每家的特色、周邊的情況，然后到實(shí)地考察，并且會(huì)記錄下客戶的回訪。”

苦盡甘來。經(jīng)過兩年多時(shí)間的努力，陳琳的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)擴(kuò)展到30人，服務(wù)了近萬名定制游客，2018年僅在攜程定制旅游平臺(tái)的營(yíng)收就近千萬元人民幣。這其中，有陳琳?qǐng)F(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。2018年，攜程為他們的團(tuán)隊(duì)頒發(fā)了“攜程定制旅行年度貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

“我們定制師團(tuán)隊(duì)90%都是‘80后’‘90后’，”陳琳介紹說，“他們富有活力，喜歡挑戰(zhàn)，每一天都充滿激情。愉快的工作環(huán)境、熱火朝天的工作氛圍，定制師這個(gè)職業(yè)剛好能滿足他們的需求。”

不負(fù)時(shí)代

一代人有一代人的際遇，一代人有一代人的奮斗。“2019年是五四運(yùn)動(dòng)100周年，新時(shí)代的青年能否接過前輩青年的火炬繼續(xù)向前，這是一個(gè)時(shí)代之問，也是青年之問。”中央團(tuán)校習(xí)近平青年工作思想教研部主任吳慶表示：“青年興則國(guó)家興，青年強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)。改革開放40年來，‘80后’‘90后’‘00后’誕生成長(zhǎng)并逐漸成為社會(huì)主體，他們對(duì)體制、政策及自身所處環(huán)境的評(píng)價(jià)，有不同于上一代人的新參照系，也有對(duì)理想社會(huì)更高的預(yù)期。”他認(rèn)為，新一代青年的全面發(fā)展是生理、心理和社會(huì)性的，特別是每個(gè)人對(duì)自我價(jià)值的把握和追求，中國(guó)的青年似乎都在忙碌著各自的追求，但也時(shí)時(shí)會(huì)相伴同行，大家正攜手往同一個(gè)方向走，擔(dān)起共同的責(zé)任，同行在中國(guó)夢(mèng)的大路上。當(dāng)青年懷抱信心追求多元目標(biāo)獲得幸福生活，而不是“捆綁式”幸福的時(shí)候，恰恰是這個(gè)社會(huì)所帶來的最大發(fā)展和進(jìn)步。

據(jù)攜程定制旅行平臺(tái)上的數(shù)據(jù)顯示，16-30歲人群是定制師隊(duì)伍的主力軍，占比68.79%，30-50歲的定制師占比31.11%。學(xué)歷也普遍較高，目前定制師的學(xué)歷主要是本科和專科，占比分別為48.46%、38.32%，碩士及以上學(xué)歷占2.12%，是一線旅游從業(yè)者中大學(xué)比例最高的。

不久前，人力資源和社會(huì)保障部、市場(chǎng)監(jiān)管總局、統(tǒng)計(jì)局正式發(fā)布了13個(gè)新職業(yè)信息，其中有高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，也有曾被貼上“玩物喪志”標(biāo)簽的種類。這個(gè)人人都能成才、人人皆可出彩的時(shí)代，很多年輕人不再滿足于朝九晚五“鐵飯碗”，社會(huì)上越來越多自由流動(dòng)的個(gè)體，出現(xiàn)了越來越多的斜杠青年。對(duì)此吳慶十分欣慰：“我們應(yīng)該大聲歡呼這個(gè)時(shí)代的到來！”