微信群在中小學班級管理中應用的現狀、問題與反思

武嘉瑤 胡衛星

（渤海大學 教育學院，遼寧 錦州121013）

在當今數字媒體技術蓬勃發展的大環境下，智能手機和移動互聯網絡的使用成為了人們日常生活中不可或缺的一部分。各種具有即時通訊以及在線傳輸功能的軟件應運而生。而微信作為這個時代較有代表性的社交軟件，不僅在人際交往和溝通方面為人們提供了更加便捷高效的新途徑，更是在教育教學及班級管理方面發揮了巨大的作用。班級微信群的方便快捷以及微信公眾平臺點對面傳輸分享的特點受到了教師和家長的喜愛。微信就像是一根線，將教師、學生和家長緊密地聯系在了一起，將教學育人延伸到了校外，增強了家庭與學校之間的聯系，促進了信息及時的上傳下達與實時共享，提高了教師管理班級和教學的效率。

一、微信群在中小學班級管理中的應用現狀

以錦州市實驗學校的五個年級為例。如表1所示每個年級各有10 個班，每個班都有一個微信群，共計50 個樣本。經過調查統計，其中有教師與學生互動的有38 個群，所占百分比為76%；教師與家長互動的有45 個群，所占百分比為90%；家長與家長之間交流溝通的為26 個群，所占百分比為52%。由此可知，微信群在家長、教師與學生之間的使用頻率均超過半數，其中教師和家長的互動最為頻繁密切，具體如表1所示。

表1 教師、學生與家長參與微信群互動數量分布情況

1.教師與學生之間的溝通

傳統的課堂教學是教師的主動講授與學生的被動接受、教師的管理與學生被管理所構成的。而微信以其免費性、及時性和隱秘性的特點，為教師與學生之間的溝通交流和知識傳授搭建起了一個新的平臺。

在教師與學生有交流的38 個樣本里，如表2所示用于作業發布的有37 個群，所占百分比為97.3%；有學習社區功能的有31 個群，所占百分比為81.6%；有教師微課作為課堂補充的有22 個群，所占百分比為57.9%；教師經常在群里表揚學生樹立正面典型的有28 個群，所占百分比為73.7%；微信群體現人文關懷的有38 個，所占百分比為100%；在微信里舉行比賽的有16 個群，所占百分比為42.1%。其中，微信群用于作業的發布以及用于發布節日生日祝福和溫馨提示功能的所占的百分比最高。

表2 教師與學生通過微信群交流的功能數量分布情況

微信群中各科教師可以把作業以及相關要求及時發布，避免了學生忘記、漏記的現象。學生可以隨時隨地察看，為提高作業完成的質量和效率提供了保障。也可以在群內進行完成作業打卡活動，這樣就可以使學生了解同伴的學習進度，同時也可以調動自己做作業的積極性，提高了學習效率。與此同時微信可以成為學生的數字化學習社區。群中的互動交流為各科教師與學生進行溝通和答疑提供了便捷的渠道。利用語音、視頻的方式教師可以將課堂延伸到校外，這樣學生有疑難問題可以隨時尋求教師的幫助，如果教師沒有時間及時解決，則可以在線留言，等教師有時間的時候再進行解答。同時教師也可以根據每個學生的不同特點進行個性化指導，有效地彌補了課堂教學中難以進行針對性教學的缺點。實現了學生部分學習的個性化，也使教師可以真正做到因材施教。任課教師可以上課前在群里發起課堂內容的投票活動，學生可以選擇喜歡的授課方式和講課內容，這樣在實際課堂教學中就可以激發學生學習的積極性，提高課堂的實際教學效果。教師也可以根據投票對所授課的教學重點和進度進行適當的調整，對于學生自身的知識建構與個體知識的內化和教師提高自身的教學水平以及實施更加高效的評價與監督鋪平了道路。而微課作為微信學習新形式對課堂知識進行了補充。各科教師可以根據在實際教學中出現的問題或針對教學的側重點上網下載或自行錄制微課上傳到微信平臺上。微課短小精悍，重點突出便于學生的觀看。針對于不同基礎的學生有不同水平層次的微課，這樣學生可根據自身的學習需要有選擇的觀看。視頻形式可手動調節快慢和速度，可隨時隨地反復觀看，使教學突破時空的界限，為學生利用零碎時間學習提供了條件和可能。

同樣的在微信群中可以充分發揮榜樣的引領作用。教師可以在微信平臺上靈活使用表揚獎勵的手段，如評選“每月之星”“學科之星”“進步之星”等，對于在某方面有突出表現的學生，也可及時在群里進行表揚，樹立正面典型。引領學生為上榜的同學“點贊”。可有效激發學生的上進心和好勝心，形成你追我趕的濃厚學習氛圍。此外，學生可以在家長的陪同下，向優秀的同學提問取經，也可圍繞某個問題展開討論，使優質資源得到有效共享。同時微信群也可充分體現人文關懷。每到重大節日或某個同學的生日時，由班干部或班主任牽頭，可在微信上送上祝福。既避免了不必要的開銷，遏制了攀比的風氣，又可以及時送上關懷祝福表達自己的心意。如果遇到了特殊的情況如惡劣天氣，教師可以及時在班群里發布溫馨提示，引起學生和家長的注意。值得注意的是微信具有免費傳輸圖片、語音、視頻的功能，在教育日常管理中的作用也不容小覷。家長可以拍攝學生在家的學習情況和作業完成進度發送到班群里向教師進行匯報。教師也可以定期舉行新英語美文或古詩詞朗誦的比賽，學生將錄好的音頻視頻發布到群里，有大家做評委，看看誰的語調最美，發音最準。這種突破傳統的比賽方式，可以激發學生的學習熱情，也可使平時不敢表現自己的學生有了展示自己的機會和平臺。

2.教師與家長的交流

傳統的家校交流存在著信息滯后，時間難以對接，方式簡單粗暴容易引發學生抵觸情緒等諸多障礙和缺陷。給教師和家長對于信息共享和關于孩子教育問題的溝通都造成了較大的困擾。教師無法完整全面地向家長傳達孩子在學校的表現，家長在教育上的困惑也無法及時向學校反饋。微信平臺在教學管理中的廣泛使用，為家校共育提供了更加便捷的渠道。

如表3所示，在教師與家長互動的45 個樣本群里，微信群用于教師向家長匯報學生的學習情況有45 個，所占百分比為100%；用于學校和家庭風采展示的有38 個群，所占百分比84.4%；在微信群中開過網絡家長會的有12 個，所占百分比為26.7%。由此可知，所采樣本中教師與家長溝通交流的過程匯報孩子的學習情況是微信群功能的重中之重。

表3 教師與家長通過微信群交流的功能數量分布情況

首先，教師可以及時地將學生的學習情況、在校表現以及思想動態分享給家長。使家長對孩子的情況做到心中有數，從而在教育方式上可以做到隨機應變。班級和學校的公告信息如課表、課外實踐活動、考試日程以及繳費等信息都可以發布在班級群里，使家長可以做好提醒和監督的工作。微信群中的群聊和私聊功能也為家校交流提供了新形式，教師可以將日常事務和班級情況匯總到群聊里，家長如有疑問也可以隨時在群里提問。如果涉及到個別學生的問題，教師和家長可以私聊協商。既沒有面對面交談的拘束，又保證了信息傳達的時效性。

其次，微信平臺可成為展示學生在校風采的舞臺，實現虛擬網絡和校園生活的有效結合。教師把平時學生的表現拍成照片，錄成視頻，做成集錦上傳到微信中，也可對學校大型活動進行現場直播。家長可以隨時隨地下載觀看。使家長更容易看到孩子身上的優點，對孩子的成長也感到更加的欣慰。切身體會到學校的用心良苦和教師的努力付出，更加從內心深處感謝和配合學校教學活動的展開。對教師也更加理解，融洽了家校之間的關系，對孩子教育實現雙管齊下，互相促進。除了展示在校生活風采之外，微信也可以成為學生秀出校外學習生活的基地。在節假日里孩子是如何學習的，家長可以記錄下來分享到班群里，就連生活中點滴的進步如主動做家務，掌握了新技能，去哪里游覽觀光等都可以上傳到群里與教師分享孩子成長的喜悅。教師也可以據此做適當的點評和鼓勵。對孩子的品格和道德的培養有著不可估量的激勵作用。

最后，網絡家長會的試行。傳統的家長會都是教師在臺上講，家長在下面聽，有時結束想單獨找教師溝通需要排隊。且家長會一般都是總結之前的學習情況及表現，存在著明顯的信息滯后性。許多家長都要從百忙之中抽出時間出席，收效并不理想。但是以微信為平臺的線上家長會能彌補傳統家長會的不足。語音或視屏會議的開展打破了時間和地點的束縛，家長可以隨時隨地地反復收聽，也可以方便地和教師溝通交換意見。教師可就普遍的問題進行統一的解釋說明，大大節省了時間和精力。

3.家長之間的交流

在以前一個班上的家長很可能直到孩子畢業都互不相識，更別說溝通交流了。但微信為素不相識的家長們提供了這樣一個分享交流，互助提高的渠道。形成了有問題大家幫、有收獲多分享、有秘訣開講堂的新局面。如表4所示家長之間有交流的群樣本一共有26 個，其中將微信群作為育兒課堂的樣本有20 個，所占百分比為76.9%，將微信群作為教育理念分享平臺的樣本有14個，所占百分比為53.8%。兩種功能所占的比重是較為平均的。

表4 家長之間通過微信群交流的功能數量分布情況

首先，微信成為了家長們的育兒課堂。在交流的過程中，家長之間就能發現對方的問題并及時指出，大家集思廣益一起尋找解決的方法，這樣的過程有時比教師單方面的說教更加有說服力和可接受性。

同時微信也成為了家長教育理念分享的平臺。經過大家推舉可以定期選出學習帶頭人來舉辦家長講堂或教育經驗分享交流會。就一個比較普遍的問題進行集中的討論，一同尋找解決的方法。也可以集中傳授自己的教育心得體會，分享一些實用的教育方法和技巧。憑借微信聊天記錄可以保存的特點，家長可以隨時隨地地反復收聽，復習和總結、查缺補漏。這種互幫互助的新渠道既提高了家長的教育水平，更新了教育理念，又可以使大家結識新朋友，班集體的向心力和凝聚力無形中得到了加強。

二、微信群在中小學班級管理應用中存在的問題

上述微信平臺的諸多優點無疑是推動教育手段現代化，教育方式多元化的強力推手。但正如人們常說的網絡是把雙刃劍。微信平臺如果只注重形式而不加以管理和約束，也會出現事倍功半的結果。面對微信使用中普遍出現的問題，如沉迷社交網絡分散學習注意力、負能量的廣泛傳播以及微信詐騙的層出不窮，教師線上線下的工作時間難以協調，以及信息的公開與隱私的保護問題也為班級微信群加強管理敲響了警鐘。

1.學生的參與度問題

微信群是否應該讓學生參加，如果可以的話應該如何控制？這個學生參與問題一直備受爭議，贊同者表示應賦予學生自由和尊重，認為他們可以在微信群中發揮重要的作用，充分相信學生的自律性。反對者表示學生的心智尚未成熟，還無法控制自己用手機和網絡的時長以及頻率，過于放縱會分散學生的注意力，造成學習成績的下降。

2.微信群管理與教師線上工作問題

微信群中成員的素質、文化水平與社會地位不同，如果沒有明確的群規加以管理和維持很容易造成混亂。微信的優勢是打破了時空界限，拉近了人與人之間的距離，但伴隨而來的問題是模糊了工作和休息的界限。微信群中家長和學生總是有著無窮無盡的問題，但教師的精力是有限的，不可能一一詳細解答。所以，也造成了教師線上工作疲于應對的情況。

3.信息公開與個人隱私保密的沖突問題

有了微信群之后家長與教師之間的溝通方便快捷了許多，教師也會將學生的學業情況和生活情況在群中及時通告，很容易引起學生的抵觸和反感心理。一些教師會在班群里指名道姓地點出學生的問題，既傷了學生的自尊心，也會引起家長的不理解。

三、微信群在中小學班級管理中應用問題反思

1.微信群學生應如何參與以及有效使用

對于參與問題的回答無論是極端的肯定與否定都未免過于偏激，在信息化的社會完全阻止學生接觸手機和使用網絡根本就是行不通的，所以應引導學生在正確的時間里合理使用網絡。在校期間應控制學生使用手機的時長以免影響學習，重要事項可由家長代為傳達。在節假日里可以允許學生適度使用，利用微信群答疑解惑也不失為是一種輕松的學習方式。面對學生使用手機、ipad 等電子產品越來越娛樂化的現象，教師不要急于否定，與其采取沒收、叫家長等強硬措施來遏制學生，不如思考一下如何更好地從側面加以引導。如將微信平臺管理員的職務讓沉迷手機的學生來擔任，再如讓學生在微博微信中發現有利于學習的文章，并在班群里多多分享閱讀體會等等。此外值得注意的是，教師可以觀察班級群中，學生的活躍程度以及其回復的頻率次數等來推斷學生使用手機的情況，從而對學生進行使用手機和網絡的正面引導。學校可制定時間表，在規定時間以外采取禁言的方式，以保證學生學習的注意力不被微信群分散。但考慮到每個家庭的經濟條件以及社會地位的不同，并不是每個學生都有條件配備手機，所以此做法是否會助長了攀比之風以及貧困學生自尊心保護的問題尚且還沒有一個兩全其美的解決方法來有效平衡。

2.微信群對教師正常休息的影響

對于家長和學生所提出的五花八門的問題教師可以進行簡單的分類，例如：像是“明天穿什么校服”“今天數學作業留的什么”“明天有考試嗎”等簡單的小問題家長之間可以互相解決，教師大可不必出面回答。當出現了比較嚴重或困難的問題，家長和學生都無法解決的時候，教師可以適當出面進行解釋。當群里意見不合發生爭吵時，教師應該立即阻止發言或關閉留言，私下協調解決問題并及時作出解釋，把握好輿論的風向。其次要明確微信群管理的態度和原則，建立健全管理制度，如：（1）實名制入群，按照指定的格式統一修改名片。（2）群中僅用于學習分享，作業和公告的發布即教育經驗的交流，不用于請假、投訴和解決矛盾。遇到上述問題請直接與教師發短信打電話進行溝通。（3）禁止發廣告、拉票以及一切與學習無關的信息。（4）禁止發布不符合國家法律、法規及社會道德的不正當言論。（5）禁止不正當的鏈接和網站。

3.學生的學業情況如何與家長溝通

在教師方面，生活中的小問題可以和學生私下溝通解決，爭取問題不帶出校園。當實在覺得有必要通知家長的時候也要注意方式方法，杜絕簡單粗暴的處理問題，敦促家長與孩子多溝通，心平氣和地面對錯誤，解決問題。學生方面要正視問題，不要認為教師在和家長告狀，故意和自己過不去。遇到問題要及時與教師商量，不要頂撞，正視不足及時改正。教師在群中的用詞也應當謹慎，以免傷害學生的情感。要公平公正，客觀地評價學生，保護學生的人格尊嚴。有關個人的隱私信息不要公布到網上，以免被不法分子利用。

提倡將微信平臺引入到班級日常管理當中，并不是讓微信所支持的家校合作取代傳統意義上的家校合作，而是讓其相互補充、相互促進。在各種社交媒體高速發展的時代，人與人最基本的溝通能力在慢慢退化，指尖交流雖然便捷，但依然無法取代面對面的溝通方式。急于將“非課堂教育”的現代教育管理理念引入到中小學，但依然要分清其中的主次關系，要有效引導、處理好班級日常事務管理與微信平臺之間的關系，因為信息化產物最終還是無法取代傳統的思想教育。在充分發揮微信的優勢之外，對于學生的人文關懷以及健全人格的培養同樣不能忽視。要使學生學會如何同人進行溝通交流，因為從某種意義上來說，從微信群中收獲的人際關系和情感比獲得課業的幫助更有價值。

綜上所述，微信平臺在參與班級管理中雖有些許不足之處，但對于師生、家校以及家長之間的溝通中所發揮的作用是有目共睹的。應該更好地利用微信的優勢，不斷更新教學手段和理念，為學生和家長提供更加有針對性和個性化的教育服務，使班級管理朝著更高的層次邁進。