奔馳女維權牽出潛規則警惕 “金融服務費”變臉

張宏召 （北京市房山區人民法院）

買車辦貸款、租房辦貸款、整容辦貸款、上學辦貸款……貸款已進入人們生活的方方面面。近日，“西安奔馳消費者維權”事件引發熱議的同時，“金融服務費”浮出水面。那么，到底“金融服務費”是什么？司法對其如何評價、如何對其加以規制呢？

當前法律規定和行業規范中并沒有對“金融服務費”的明確定義，其通常是發放貸款者變相收取高額利息的手段，即在通過宣傳低息吸引客戶的同時為了獲得高收益，在利息之外收取的費用。

實踐中，“金融服務費”的收取包含了種種潛規則，比如：沒有合同條款加以約定；即便有合同條款約定，在簽訂過程中，放貸機構未以明顯提示貸款者的方式對金融服務費條款加以說明；與其他費用一起繳納，讓貸款者產生混淆；以現金或者轉入個人賬戶方式交付，款項流入不明等。

北京市房山區人民法院金融庭審理過多起涉及“金融服務費”的案件。2015年9月14日，李某向王某借款，簽訂《借款借據》，約定借款3萬元，年利率24%，每月另付總借款的4%作為F（化名）公司服務費，借款期限3個月。李某支付部分利息后未還款。王某將李某訴至法院，要求判令李某按照合同約定償還借款本金及利息、服務費，F公司作為第三人參加了訴訟。

房山法院經審理認為，王某及其作為法定代表人的F公司與借款人在《借款借據》中既約定利息又約定信息服務費，該信息服務費不具有合理性，屬于變相提高民間借貸利息的行為，故利息與信息服務費合計超過年利率24%（即月利率2%）的部分本院不予支持，已經給付的超出部分應視為償還借款本金。

當下被濫用的“金融服務費”只是民間信貸市場各種不規范經營行為的一個表象，更值得關注的是諸多行業“貸款+”的經營模式和營利思路。房山法院金融庭認為，此現象違背了金融脫虛向實，切實服務實體經濟的宗旨，且存在無放貸資質、放貸亂收費、惡意催收、涉嫌侵占資產等行為，這些行為將嚴重擾亂市場秩序，引發金融風險。

值得警惕的是，“金融服務費”在當前被關注聲討的形勢下，會像川劇變臉一樣，以其他面目示人，網傳已經有汽車銷售企業內部通知員工改稱為“服務費”以躲避輿論與監管。再比如巧立名目，在放貸時收取“信息服務費”“咨詢費”“踩點費”“下戶費”“出場費”……因此，消費者應謹慎貸款，在辦理貸款時警惕“變臉”的“金融服務費”。

此外，司法的特征在于事后性糾紛化解，通常在發生糾紛當事人訴至法院才會對此進行評價，通過審判對市場行為進行引導。治理金融放貸亂象，還需金融監管部門主動作為，加強金融監管，注重事前、事中監管，加快建立全流程監管，促進金融市場有序發展，更好地服務實體經濟。