譚浩：交互設(shè)計(jì)正在建立自己的理論和方法范式

湖南大學(xué)設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)譚浩教授在湖南大學(xué)攻讀碩士研究生期間開(kāi)始接觸交互設(shè)計(jì)，他從個(gè)^經(jīng)歷的視角，將中國(guó)交互設(shè)計(jì)的發(fā)展分為三個(gè)階段。作為教育從業(yè)者，譚浩教授認(rèn)為，國(guó)內(nèi)的交互設(shè)計(jì)教育目前已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，與交互設(shè)計(jì)相關(guān)的教育在工業(yè)設(shè)計(jì)、信息與交互設(shè)計(jì)、數(shù)字媒體設(shè)計(jì)等專業(yè)已經(jīng)初步建立起來(lái)了。當(dāng)前，交互設(shè)計(jì)需要在自身的方法論體系上進(jìn)行發(fā)展。

《設(shè)計(jì)>：2019年是新中國(guó)成立70周年，改革開(kāi)放的第41年，在這70年中，中國(guó)設(shè)計(jì)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。請(qǐng)您從自己研究方向的專業(yè)角度出發(fā)，談一談給您留下深刻印象的幾個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)和事件。

譚浩：我是1996年進(jìn)入湖南大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系學(xué)習(xí)后開(kāi)始接觸到設(shè)計(jì)這個(gè)領(lǐng)域的。在過(guò)去二十多年的經(jīng)歷中，我逐步從經(jīng)典的工業(yè)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向交互設(shè)計(jì)到現(xiàn)在的智能交互與體驗(yàn)設(shè)計(jì)。我覺(jué)得在70年的歷程里，特別是改革開(kāi)放以來(lái)的40多年里，印象最為深刻的就是我們離世界一流水平越來(lái)越近。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)是1979年成立的，這是中國(guó)設(shè)計(jì)發(fā)展的標(biāo)志性事件。這個(gè)我們落后了西方國(guó)家近60年。但是，到了20世紀(jì)80年代西方人機(jī)交互設(shè)計(jì)興起的時(shí)候，在20世紀(jì)90年代在我們的一些企業(yè)中（當(dāng)然當(dāng)時(shí)主要是外資企業(yè)）就有了交互設(shè)計(jì)職位。我記得1998年時(shí)，諾基亞就開(kāi)始在中國(guó)招聘交互設(shè)計(jì)師。當(dāng)然，這并不一定是最早的交互設(shè)計(jì)職位，但至少說(shuō)明我們和西方發(fā)達(dá)國(guó)家的距離縮小到了20年左右。而到了現(xiàn)在，人工智能技術(shù)在設(shè)計(jì)領(lǐng)域的興起和滲透，就基本和國(guó)際同步了。例如李開(kāi)復(fù)先生領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新工場(chǎng)在2016年9月成立了人工智能工程院，在設(shè)計(jì)領(lǐng)域開(kāi)展相關(guān)的工作。百度在2017年開(kāi)始籌辦人工智能交互設(shè)計(jì)院，是國(guó)內(nèi)企業(yè)最早明確在設(shè)計(jì)領(lǐng)域進(jìn)行人工智能設(shè)計(jì)研究的機(jī)構(gòu)。從上述事件我們可以看到中國(guó)設(shè)計(jì)在過(guò)去幾十年時(shí)間里的發(fā)展和進(jìn)步。

《設(shè)計(jì)》：您是從什么時(shí)候開(kāi)始了解并投身到交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域的？請(qǐng)您談?wù)劷换ピO(shè)計(jì)在中國(guó)興起至今經(jīng)歷過(guò)的各個(gè)發(fā)展階段。

譚浩：我最早接觸交互設(shè)計(jì)還是2000-2013年我在湖南大學(xué)攻讀碩士研究生期間。那個(gè)時(shí)候，在我的導(dǎo)師趙江洪教授的帶領(lǐng)下，我們針對(duì)計(jì)算機(jī)輔助工業(yè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的相關(guān)人機(jī)交互和用戶體驗(yàn)問(wèn)題展開(kāi)研究。

從總體而言，我從個(gè)人的經(jīng)歷可以一窺中國(guó)交互設(shè)計(jì)發(fā)展的脈絡(luò)。我個(gè)人感覺(jué)，交互設(shè)計(jì)在中國(guó)的興起至今經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一階段就是前面提到的20世紀(jì)90年代在一些外資企業(yè)設(shè)立了交互設(shè)計(jì)職位;第二階段是大約2001年到2015年。這十多年時(shí)間是交互設(shè)計(jì)快速發(fā)展的時(shí)期，在這個(gè)時(shí)期，國(guó)內(nèi)高校逐步建立了交互與信息設(shè)計(jì)的教育框架，企業(yè)（特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）成立了用戶體驗(yàn)部門(mén)，開(kāi)展交互設(shè)計(jì)工作;進(jìn)入2016年，國(guó)內(nèi)的交互設(shè)計(jì)進(jìn)入了一個(gè)新的階段。在這個(gè)階段，社會(huì)和技術(shù)的變革使交互設(shè)計(jì)的運(yùn)用領(lǐng)域得到了空前增加。當(dāng)前，交互設(shè)計(jì)需要在自身的方法論體系上進(jìn)行發(fā)展。

《設(shè)計(jì)》：據(jù)報(bào)道，百度與湖南大學(xué)設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院開(kāi)展了“智能汽車人機(jī)交互設(shè)計(jì)趨勢(shì)”、“智能產(chǎn)品主動(dòng)交互設(shè)計(jì)”等聯(lián)合研究項(xiàng)目，這些項(xiàng)目與湖南大學(xué)的部分本科和研究生的課程進(jìn)行了整合。請(qǐng)問(wèn)這些課程開(kāi)設(shè)的初衷是什么？課程設(shè)置及人才培養(yǎng)方向是怎樣的？

譚浩：百度和湖南大學(xué)的聯(lián)合項(xiàng)目是國(guó)內(nèi)智能交互領(lǐng)域的前瞻性項(xiàng)目，其整合的課程其實(shí)是湖南大學(xué)設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院智能產(chǎn)品與交互設(shè)計(jì)模塊的課程。該模塊由湖南大學(xué)設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院何人可院長(zhǎng)親自領(lǐng)銜，2004年開(kāi)始建設(shè)，目前包含《數(shù)字交互原型開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》《數(shù)字界面原型》《人機(jī)交互設(shè)計(jì)》《可用性設(shè)計(jì)與評(píng)估》《設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)》等課程。該項(xiàng)目的主要目標(biāo)就是與阿里、華為、百度、微軟等企業(yè)展開(kāi)人才培養(yǎng)和研究領(lǐng)域的深度合作，將深度學(xué)習(xí)、機(jī)器視覺(jué)、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化等計(jì)算方法和智能設(shè)計(jì)工具融入設(shè)計(jì)教學(xué)體系，培養(yǎng)高層次的交互設(shè)計(jì)專業(yè)人才。

《設(shè)計(jì)》：湖南大學(xué)智能設(shè)計(jì)與交互體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室（iDiLab）前身是湖南大學(xué)人機(jī)工程實(shí)驗(yàn)室和湖南大學(xué)人機(jī)工程與交互體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室，于2018年更名，此次更名體現(xiàn)的是哪些方面發(fā)生了變化？

譚浩：湖南大學(xué)智能設(shè)計(jì)與交互體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室最早是趙江洪教授在20世紀(jì)80年代創(chuàng)建的人機(jī)工程實(shí)驗(yàn)室。本次更名，主要體現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)室兩個(gè)方面的變化。首先，更名體現(xiàn)了人工智能已經(jīng)成為交互設(shè)計(jì)的一個(gè)重要的設(shè)計(jì)和研究的對(duì)象。人和人造物的關(guān)系，從傳統(tǒng)的人和機(jī)器的關(guān)系、人和計(jì)算機(jī)的關(guān)系轉(zhuǎn)向了人和智能體（Intelllgence agent）的關(guān)系，這是交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域的一個(gè)重大變化，這個(gè)變化將在未來(lái)10～20年里深刻影響交互設(shè)計(jì)。其次，這次更名也體現(xiàn)了湖南大學(xué)在智能產(chǎn)品和交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域的重要轉(zhuǎn)型。事實(shí)上，湖南大學(xué)在2004年開(kāi)始，通過(guò)歐盟亞洲紐帶計(jì)劃開(kāi)展了生成設(shè)計(jì)的相關(guān)研究，并在后續(xù)的兩個(gè)973項(xiàng)目中針對(duì)智能設(shè)計(jì)進(jìn)行了深入研究。這次實(shí)驗(yàn)室名稱的調(diào)整，是這一系列變化的一個(gè)突出的體現(xiàn)，說(shuō)明智能交互體驗(yàn)已經(jīng)成為我們交互設(shè)計(jì)的核心領(lǐng)域，并且是長(zhǎng)期堅(jiān)持的一個(gè)方向。

同時(shí)，還有一個(gè)重要的事件需要說(shuō)一下，那就是湖南大學(xué)和百度在2018年簽署全面戰(zhàn)略合作有關(guān)。百度通常被很多人看作是中國(guó)人工智能的黃埔軍校，擁有國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的人工智能團(tuán)隊(duì)，而湖南大學(xué)也是中國(guó)設(shè)計(jì)教育的重要發(fā)源地之一。本次百度和湖南大學(xué)戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽署，體現(xiàn)了雙方在教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)等領(lǐng)域的全面合作。而本次實(shí)驗(yàn)室的更名就是本次戰(zhàn)略合作雙方共同建立的聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，并基于該實(shí)驗(yàn)室建立了博士后聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制。

《設(shè)計(jì)》：國(guó)內(nèi)交互設(shè)計(jì)教育的現(xiàn)狀是怎樣的？湖南大學(xué)具有怎樣的特色？

譚浩：國(guó)內(nèi)的交互設(shè)計(jì)教育目前已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，與交互設(shè)計(jì)相關(guān)的教育在工業(yè)設(shè)計(jì)、信息與交互設(shè)計(jì)、數(shù)字媒體設(shè)計(jì)等專業(yè)已經(jīng)初步建立起來(lái)了，很多高校都有交互設(shè)計(jì)的教學(xué)方向。一般說(shuō)來(lái)，有兩種模式：第一種，是在傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)教育的基礎(chǔ)上，增加交互設(shè)計(jì)的方向。這種模式一般是設(shè)計(jì)教育的前期進(jìn)行設(shè)計(jì)類通識(shí)教育，教學(xué)方法還是基于素描、色彩、三大構(gòu)成等，然后在本科三四年級(jí)的時(shí)候進(jìn)行分流，教學(xué)內(nèi)容中包含交互設(shè)計(jì)。這種情況是比較普遍的。第二種，是對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)教育流程進(jìn)行重構(gòu)，打破原有的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)教育體系。代表性的學(xué)校有清華大學(xué)的信息設(shè)計(jì)專業(yè)、湖南大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、浙江大學(xué)等。湖南大學(xué)在2015年的本科教學(xué)改革中就對(duì)原有的美術(shù)基礎(chǔ)課進(jìn)行了改造，在基于美術(shù)的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)課程的基礎(chǔ)上，增加了音樂(lè)、戲劇、舞蹈等其他藝術(shù)門(mén)類的感受的內(nèi)容。學(xué)生感受和表達(dá)的內(nèi)容既有視覺(jué)藝術(shù)，也有聲音的藝術(shù)、時(shí)間的藝術(shù)等。這些新增的內(nèi)容正是交互設(shè)計(jì)的關(guān)鍵和核心內(nèi)容。

湖南大學(xué)作為在這個(gè)領(lǐng)域最早開(kāi)展本科和研究生教育的高校，目前主要的特色在于藝術(shù)、技術(shù)和社會(huì)三個(gè)領(lǐng)域的融合與交叉，并且針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和通訊行業(yè)對(duì)于設(shè)計(jì)人才的需求，開(kāi)展交互設(shè)計(jì)人才的培養(yǎng)。從2004年開(kāi)始與摩托羅拉、諾基亞的交互課程合作，到后來(lái)與華為、百度、阿里等企業(yè)開(kāi)展的聯(lián)合課程合作，從結(jié)果導(dǎo)向看，湖南大學(xué)的學(xué)生在這些行業(yè)具有較好的競(jìng)爭(zhēng)力。例如，根據(jù)阿里巴巴設(shè)計(jì)委員會(huì)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)，2015～2017年，湖南大學(xué)畢業(yè)生在阿里巴巴設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中升職人數(shù)在國(guó)內(nèi)高校排名第一，這反映了湖南大學(xué)在交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域的教學(xué)特色。

《設(shè)計(jì)》：以大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)為代表的人工智能正在深刻地影響著包含設(shè)計(jì)、技術(shù)和教育等在內(nèi)的各個(gè)領(lǐng)域。AI跟交互設(shè)計(jì)是怎樣的關(guān)系？新材料和新技術(shù)的發(fā)展是怎樣影響著交互設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)流程、方法及發(fā)展方向？

譚浩：AI和交互設(shè)計(jì)的關(guān)系可以從兩個(gè)層面來(lái)看。一方面，AI是交互設(shè)計(jì)的對(duì)象，我們的設(shè)計(jì)交互，是人和智能體的交互;另—方面，AI也是一種設(shè)計(jì)工具，可以提升設(shè)計(jì)效率，如計(jì)算機(jī)輔助智能設(shè)計(jì)。

在這個(gè)方面，新技術(shù)必定會(huì)深刻改變交互設(shè)計(jì)的流程與方法。例如，大數(shù)據(jù)技術(shù)就會(huì)改變傳統(tǒng)的交互設(shè)計(jì)中的可用性測(cè)試的心理學(xué)范式，而形成以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)合心理學(xué)的模式。這就是一個(gè)技術(shù)改變交互設(shè)計(jì)流程和方法的突出表現(xiàn)。

《設(shè)計(jì)》：做一個(gè)好的交互設(shè)計(jì)師，應(yīng)該具備哪些技能？如何繼續(xù)學(xué)習(xí)？

譚浩：首先，我覺(jué)得最重要的對(duì)人的理解和認(rèn)識(shí)，因?yàn)榻换サ陌l(fā)起者就是人，所以，對(duì)人的因素的認(rèn)識(shí)，如人機(jī)工程、心理學(xué)、生理學(xué)等學(xué)科的知識(shí)和技能是交互設(shè)計(jì)的重要技能。這是交互設(shè)計(jì)最為基礎(chǔ)的內(nèi)容。不了解人，肯定做不好交互設(shè)計(jì)。

在此基礎(chǔ)上，就是交互設(shè)計(jì)的基本技能，這個(gè)我們可以分為兩個(gè)部分：第一是設(shè)計(jì)技能，例如流程圖、線框圖、故事版等工具的技能;第二是原型技能，即軟硬件原型的初步開(kāi)發(fā)能力，例如Ardunio、unity、Processing等;第三個(gè)部分，就是商業(yè)和服務(wù)設(shè)計(jì)技能，以及圍繞交互設(shè)計(jì)全生命周期的設(shè)計(jì)能力。這個(gè)技能用阿里巴巴的說(shuō)法就是所謂的“全鏈路”設(shè)計(jì)能力，即能夠?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)，全方位的設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力。

《設(shè)計(jì)》：您認(rèn)為，在2019年，交互設(shè)計(jì)的發(fā)展大趨勢(shì)是怎樣的？

譚浩：我認(rèn)為，在2019年，交互設(shè)計(jì)會(huì)有兩個(gè)主要的發(fā)展趨勢(shì)：第一，是前面提到的人工智能快速發(fā)展帶來(lái)的交互設(shè)計(jì)對(duì)象和方法上的變化;第二，是交互設(shè)計(jì)也開(kāi)始建立自己的理論和方法范式，特別是對(duì)于交互設(shè)計(jì)專門(mén)知識(shí)的研究已經(jīng)逐步成為這個(gè)領(lǐng)域的重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

《設(shè)計(jì)》：請(qǐng)您和《設(shè)計(jì)》的讀者分享1-2個(gè)最近您正在關(guān)注或研究的理念/領(lǐng)域/問(wèn)題。

譚浩：目前我和我們實(shí)驗(yàn)室在研究領(lǐng)域上繼續(xù)著我們的傳統(tǒng)，那就是汽車人機(jī)交互設(shè)計(jì)。這是我們自2009年以來(lái)，發(fā)展了10年的一個(gè)方向，還有就是向著智能交互和體驗(yàn)的領(lǐng)域去發(fā)展。

同時(shí)，我們還關(guān)注所謂的“交互審美”的相關(guān)研究。通過(guò)對(duì)交互的審美的研究，解決目前交互設(shè)計(jì)過(guò)于依賴用戶測(cè)試的問(wèn)題，建立起交互設(shè)計(jì)的專門(mén)知識(shí)體系，爭(zhēng)取能夠?yàn)榻换ピO(shè)計(jì)建立起屬于自己的理論基礎(chǔ)。

《設(shè)計(jì)》：請(qǐng)您推薦一些值得交互設(shè)計(jì)從業(yè)者及愛(ài)好者關(guān)注的交互設(shè)計(jì)相關(guān)資源以及2019年國(guó)內(nèi)外的交互設(shè)計(jì)大事。

譚浩：說(shuō)到資源，首先我還是要推薦一下我們iDi實(shí)驗(yàn)室的微信公眾號(hào)“TAN智能HAO設(shè)計(jì)”。這個(gè)公眾號(hào)主要面向高校學(xué)生和從業(yè)者，傳播人工智能時(shí)代的交互與體驗(yàn)設(shè)計(jì)的理念、方法和工具。包含交互設(shè)計(jì)項(xiàng)目、案例、設(shè)計(jì)大咖和年輕設(shè)計(jì)師的專訪、設(shè)計(jì)資訊分享、設(shè)計(jì)論文的解讀等。

其他的交互設(shè)計(jì)的資源，可以分為兩類，學(xué)術(shù)的資源我比較推薦ACMCHI，這是中國(guó)計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)推薦的人機(jī)交互領(lǐng)域的A類會(huì)議，也是目前交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域最為頂級(jí)的國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議。產(chǎn)業(yè)的資源，我覺(jué)得主要就是各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的微信公眾號(hào)，特別是BAT企業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的微信公眾號(hào)，都做得很不錯(cuò)。

交互設(shè)計(jì)的大賽，說(shuō)實(shí)話，還是不多的。國(guó)外的主要是紅點(diǎn)的傳播設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，主要側(cè)重傳播。國(guó)內(nèi)有一個(gè)由UXPA主辦的用戶體驗(yàn)大賽（UXD），已經(jīng)舉辦了10年，主要面向?qū)W生群體，有較大的影響力。該大賽在2017年設(shè)立了企業(yè)參加的中國(guó)好體驗(yàn)獎(jiǎng)（GXA）。另外，國(guó)內(nèi)的一些有一定影響力的設(shè)計(jì)大賽也逐步增加了交互設(shè)計(jì)內(nèi)容。例如中國(guó)設(shè)計(jì)智造大獎(jiǎng)（DIA）在2019年就增設(shè)了交互設(shè)計(jì)方向。