江蘇省上市公司社會責(zé)任信息披露情況研究

□邢 嘉 吳瑤瑤 楊涵雯 楊 慶 李艷平

一、江蘇省上市公司社會責(zé)任信息披露的現(xiàn)狀及問題分析

(一)江蘇省上市公司社會責(zé)任信息披露現(xiàn)狀。

1.社會責(zé)任信息披露的概況。上市公司作為公眾公司，在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有風(fēng)向標(biāo)的作用，而公開披露其社會責(zé)任報告是上市公司與公眾及各利益相關(guān)方展現(xiàn)其履責(zé)情況的最直接、有效的證明。本文通過和訊網(wǎng)搜集到江蘇省上市公司發(fā)布的社會責(zé)任報告相關(guān)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計了2010～2017年間社會責(zé)任報告得分走勢情況，并對這7年的江蘇省上市公司社會責(zé)任報告的披露情況進(jìn)行了總結(jié)與分析。

(1)得分統(tǒng)計。在統(tǒng)計中，企業(yè)社會責(zé)任報告的得分主要由股東，員工，供應(yīng)商、客戶和消費者權(quán)益，環(huán)境和社會等五大責(zé)任的履行情況進(jìn)行綜合加權(quán)計算而得。根據(jù)圖表分析得出，2010年以來江蘇省上市公司社會責(zé)任報告得分走勢趨于平穩(wěn)，表明企業(yè)社會責(zé)任履行情況較為良好，未呈現(xiàn)較大波動。但相較2010年，2011～2017年的企業(yè)社會責(zé)任報告得分有所下降，表明企業(yè)社會責(zé)任履行仍有待加強(qiáng)。

圖1 2010～2017年江蘇上市公司責(zé)任報告得分走勢

(2)發(fā)布數(shù)量。2010年以來，江蘇省上市公司的社會責(zé)任報告發(fā)布數(shù)量總體呈上升趨勢，上市公司披露報告的主動性逐漸提升。2015年，企業(yè)的社會責(zé)任報告發(fā)布數(shù)量達(dá)到最高值，共394份。2015～2017年三年間，企業(yè)社會責(zé)任報告發(fā)布的數(shù)量呈現(xiàn)平穩(wěn)趨勢，說明其社會責(zé)任報告已逐步進(jìn)入飽和狀態(tài)。

(3)社會責(zé)任報告披露現(xiàn)狀總結(jié)與分析。綜上所述，近幾年江蘇省上市公司的社會責(zé)任報告發(fā)布的總量呈現(xiàn)逐年上升走勢，并逐步趨于飽和狀態(tài)。各行業(yè)發(fā)布數(shù)量大體上均為增長趨勢，尤其以科技行業(yè)為代表的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，在社會責(zé)任信息披露方面取得了顯著的成就。但還存在一些不足：一是行業(yè)分布偏差大。從各行業(yè)發(fā)布的社會責(zé)任報告來看，制造業(yè)發(fā)布數(shù)量最多，而其他行業(yè)發(fā)布的數(shù)量比較少。一方面，制造業(yè)本身數(shù)量多，其屬于社會責(zé)任敏感行業(yè)；另一方面，也說明其他行業(yè)對社會責(zé)任的重視不夠，有待進(jìn)一步地加強(qiáng)。二是各行業(yè)CSR報告發(fā)布得分呈現(xiàn)逐年走低趨勢。尤其以人壽保險、銀行業(yè)以及普通金融服務(wù)為首的三大行業(yè)，雖仍居各行業(yè)中排名前列，但通過縱向比較發(fā)現(xiàn)，CSR報告的得分卻在逐年的下降，這說明各行業(yè)對社會責(zé)任的認(rèn)知水平之間不僅存在較大的差距，自愿承擔(dān)并履行社會責(zé)任的情況也需要進(jìn)一步的提升。

2.社會責(zé)任信息披露的內(nèi)容。

(1)經(jīng)濟(jì)責(zé)任方面的信息。市場經(jīng)濟(jì)下，實現(xiàn)利潤最大化是企業(yè)生存發(fā)展的主要動因。因而企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任方面的信息是其首先應(yīng)該進(jìn)行信息披露的內(nèi)容。收益信息不僅一方面可以反映企業(yè)為社會大眾提供的產(chǎn)品情況，另一方面也可以反映為國家上繳利潤情況等。因此，收益作為經(jīng)濟(jì)責(zé)任的主要內(nèi)容反映，仍然是會計反映社會責(zé)任的重要手段。

(2)保護(hù)消費者權(quán)益方面的信息。在現(xiàn)今激烈的市場競爭中，廣大的消費者是企業(yè)所提供產(chǎn)品的最終承受者，企業(yè)需要不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量與安全，實現(xiàn)價格的公開化和透明化，并做好售后服務(wù)，從而能夠得到消費者的認(rèn)同，從而提高企業(yè)的市場競爭力。

(3)員工權(quán)益保護(hù)方面的信息。員工和企業(yè)之間首先應(yīng)明確，兩者是合作伙伴這一關(guān)系概念。員工是企業(yè)發(fā)展的基石，企業(yè)應(yīng)向員工披露兩方面的信息，一方面是企業(yè)為職工所提供工作本身的相關(guān)信息，即員工普遍關(guān)心的薪資待遇以及未來的發(fā)展空間；另一方面是企業(yè)為員工提供的社會福利方面的信息，涵蓋五險一金等。

(4)資源利用與環(huán)境保護(hù)方面的信息。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，環(huán)境問題已經(jīng)成為人們關(guān)注的焦點。企業(yè)應(yīng)肩負(fù)起環(huán)境保護(hù)的社會責(zé)任，自覺主動披露資源和環(huán)境方面的信息。這要求企業(yè)應(yīng)大力發(fā)展科學(xué)技術(shù)，不斷提高資源的利用效率，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的均衡穩(wěn)步提升，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

(5)社會貢獻(xiàn)方面的信息。企業(yè)應(yīng)為社會提供積極的社會效益，除了依法向國家繳納稅金外，還應(yīng)積極支持公益，在力所能及的范圍內(nèi)給以必要的捐贈和幫助，高質(zhì)量的服務(wù)社會，這是企業(yè)的責(zé)任。再者，企業(yè)也應(yīng)為社會大眾提供平等廣闊的就業(yè)平臺，樹立良好的企業(yè)形象，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步與發(fā)展。

(二)江蘇省上市公司社會責(zé)任信息披露實證分析。

1.江蘇省上市公司的特點與現(xiàn)狀。為了更好地從客戶關(guān)系視角去研究江蘇省上市公司社會責(zé)任履行的狀況，筆者通過對江蘇省220個上市公司進(jìn)行分類，發(fā)現(xiàn)制造業(yè)在江蘇省上市公司所占比重大，所占比重為58.18%，金融保險類、交通運(yùn)輸和倉儲貿(mào)易類、綜合類所占比重相對均勻，分別為27.27%、15.45%、13.6%，房地產(chǎn)類、社會服務(wù)類和農(nóng)業(yè)類占比相對較少，分別為2.27%、4.1%和2.7%，而傳播與文化類所占比重最少，其所占比為0.9%。

2.社會責(zé)任信息披露內(nèi)容的具體層次劃分。如表1所示，一方面，2010～2017年江蘇省上市公司總得分的平均值分別為26.13、26.35、27.98、28.95、21.09、22.65、20.92、19.78，總體水平不盡人意。表明年度中江蘇省各個上市公司之間的社會責(zé)任水平存在明顯差異。

表1 2010～2017年江蘇省上市公司社會責(zé)任總體履行情況

(三)江蘇省上市公司社會責(zé)任信息披露存在的問題。

1.披露的信息不能充分滿足客戶的需要。通過各方面數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前江蘇省上市公司社會責(zé)任履行的信息給予客戶的參考價值并不是很大，很難滿足客戶的各方面需要。比如社會責(zé)任報告中關(guān)于關(guān)愛員工的信息。只披露了慰問意識、慰問人及慰問金三個比較抽象的方面，顯然這三個概念很難全面地反映出企業(yè)對員工的關(guān)愛程度。慰問意識并不能用單純的數(shù)字去說明，并且難以衡量，公司應(yīng)體現(xiàn)在思想和行動方面。慰問人和慰問金的多少也難以準(zhǔn)確地體現(xiàn)公司對員工的關(guān)愛。

2.多數(shù)上市公司未設(shè)立相關(guān)的、專業(yè)的管理部門。我國社會責(zé)任信息披露較發(fā)達(dá)國家來看發(fā)展相對滯后，并且我國各上市公司間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差異也比較大，制定相應(yīng)公平的衡量標(biāo)準(zhǔn)以及專業(yè)的管理部門也較困難，這是導(dǎo)致江蘇省多數(shù)上市公司缺少相關(guān)、有針對性的社會責(zé)任披露信息管理部門的重要原因。想要提高江蘇省各個上市公司社會責(zé)任履行的質(zhì)量，需要我國社會責(zé)任信息披露的發(fā)展和政府的支持與幫助。

二、江蘇省上市公司社會責(zé)任履行報告信息披露存在的問題分析

(一)上市公司披露信息服務(wù)于自身利益。江蘇省各個上市公司披露的社會責(zé)任信息沒有站在客戶的立場上去考慮客戶想要什么信息，也沒有建立一個完整的數(shù)據(jù)儲存系統(tǒng)收集客戶的建議與滿足感，而是從公司本身的利益出發(fā)，以公司盈利為首要目標(biāo)，把披露信息作為公司自身形象的宣傳工具，所以其披露的信息缺乏相關(guān)性、客觀性和透明度。

(二)上市公司重視程度欠缺。就目前來看，其信息的管理制度和重視程度還有待提高。想要提高公司社會責(zé)任報告的整體水平，關(guān)鍵在于上市公司的管理者如何把社會責(zé)任履行這一問題放在重要位置，平衡追求利潤和承擔(dān)責(zé)任之間的關(guān)系。上市公司并不是一個獨立的經(jīng)濟(jì)實體，不能脫離社會和客戶獨立存在，因此，上市公司管理者應(yīng)提高對社會責(zé)任履行的重視程度。

(三)缺乏政府監(jiān)管。隨著近年來我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國上市公司社會責(zé)任的履行質(zhì)量也有所改善，但一是相應(yīng)的法律制度還有待完善，政府等有關(guān)機(jī)構(gòu)還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管力度和這一方面的法律法規(guī)的建設(shè)。二是缺乏專業(yè)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)。目前，政府還沒有設(shè)立專業(yè)的、針對性強(qiáng)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致對上市公司社會責(zé)任信息披露缺乏行之有效的監(jiān)督和管理。三是客戶的維權(quán)意識淡薄，不能形成有效的監(jiān)督。目前，客戶參與的積極性較低，缺乏監(jiān)督意識，導(dǎo)致不能對上市公司負(fù)面信息披露起到較好的監(jiān)督作用。

三、提高江蘇省上市公司社會責(zé)任信息披露的對策建議

(一)規(guī)范統(tǒng)一信息披露的法律法規(guī)。盡管我國也出臺了相關(guān)的法律法規(guī)，但未形成比較健全系統(tǒng)的相關(guān)法律法規(guī)體系，所以需要進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一信息披露的法律法規(guī)。通過立法，制定一個社會責(zé)任信息披露制度，進(jìn)一步提高客戶的滿足感，這個制度需具有強(qiáng)制性，但也要能使企業(yè)有一定的積極主動性，制定上市公司社會責(zé)任信息披露的最低標(biāo)準(zhǔn)，具體明確上市公司的社會責(zé)任報告應(yīng)該包含哪些內(nèi)容，同時注意法律法規(guī)的實際可操作性。

(二)建立對上市公司社會責(zé)任履行情況的監(jiān)督機(jī)制。政府作為上市公司履行社會責(zé)任的相關(guān)主體，要發(fā)揮其對上市公司履行社會責(zé)任的引導(dǎo)和監(jiān)督作用，采取有力措施讓上市公司承擔(dān)其應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。對上市公司社會責(zé)任履行情況的監(jiān)督能更好地促進(jìn)其發(fā)展，也能保障利益相關(guān)者的利益。建立專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督上市公司社會責(zé)任履行的情況及披露內(nèi)容的真實性。除此之外，客戶或利益相關(guān)者也可對虛假披露社會責(zé)任信息的上市公司進(jìn)行舉報，監(jiān)督機(jī)構(gòu)對此展開調(diào)查，作出相應(yīng)處理。

(三)構(gòu)建完善的社會責(zé)任信息披露審計制度。為保證上市公司披露的社會責(zé)任報告的質(zhì)量，同樣也需要構(gòu)建完善的社會責(zé)任信息披露審計制度，保證上市公司社會責(zé)任信息披露的及時性、可靠性及合法性。審計可由會計師事務(wù)所、認(rèn)證機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)完成，發(fā)揮政府的作用，由政府審計和社會審計共同完成，以達(dá)到互相印證牽制的作用。除了外部審計外，上市公司也可以建立內(nèi)部審計制度，促使形成更高質(zhì)量的社會責(zé)任報告的形成。