特殊教育院校電商創客項目的實踐與研究

張磊

摘 要：近幾年，殘障人士的高等教育水平有了顯著的提高和發展。我們可以發現殘障人士已經具備了相當的能力和素質，對教育的需求和要求也越來越高。隨著互聯網的快速發展，殘障人士能夠很好的根據自己的身體特征揚長避短，利用互聯網對殘障人士優勢（比如操作運作方便、時間自主等等）進行創業。因此，在特殊教育院校開展電商創客項目的實踐對殘障人士而言具有很多積極的意義。

文章以作者在特殊教育院校指導殘障大學生在電商創客項目具體實踐中存在的問題進行分析，并提出了具體的改進建議，從而有效的推動項目的實施。

關鍵詞：殘障大學生；電商創客；實施建議

“創客”一詞由英文maker翻譯而來，指那些有強烈的興趣與愛好，并努力把自己各種創意轉變為現實的人。作為一種新的教育理念和培養模式，創客受到了國內很多高校的重視。不同類型的高校都會結合自己的特點開展創客項目的孵化，并且逐步發展創客培養模式。近幾年，我國殘障群體的高等教育水平有了顯著的提高和發展，根據第二次全國殘疾人抽樣調查結果顯示，我國殘疾人高等教育水平與第一次全國殘疾人抽樣數據調查相比，已經增長了74.8%，受教育人群增長迅速，高等特殊教育也越來越突顯出其重要性。在“大眾創業，萬眾創新”的時代背景下，隨著互聯網的快速發展，也為殘障大學生進行電子商務創業提供了很多契機。因此，在特殊教育院校開展電商創客項目的實踐，不僅有效的提升殘障大學生的電商實踐能力，而且能夠激發殘障大學生的內在潛力，為其建立自信完善自我認知，最大化地創造其自身價值。

一、殘障大學生電商創客項目實踐的問題分析

通過對浙江特殊教育職業學院肢體殘疾和聽障兩類殘障大學生的訪談，同時結合作者本人多年的針對殘障學生電商創客項目的實際指導經驗，殘障大學生在電商創業實踐中的主要存在問題如下：

（一）受挫心理嚴重

殘障學生因為自身身體的特殊性，都存在不同程度的自卑心理，通常也會有區別于健全人的特殊情緒表現。他們在電商創業過程中往往不夠堅定，容易出現猶豫徘徊心理。并且一旦出現困難和挫折，很容易產生負面情緒，嚴重影響其積極性。而任何一項創業活動并非都是一蹴而就，都是需要通過長期的積累和堅持才能獲得成功。因此，殘障大學生在這方面的缺陷也是限制其電商創業發展的重要因素。

（二）創業能力不足

電商創業能力是創業者在電商創業過程中所應該具備的綜合能力。他既包括人的天賦，也包括人通過后天學習得到的能力，而創業能力更多集中于我們常說的市場分析能力、溝通協調能力、運營推廣能力、專業技術能力等等。殘障學生對社會了解不足，缺乏經驗，長期的生活環境使其視野受到很大局限，各方面的能力得不到鍛煉，而這些能力恰恰是就業和自主創業所必須具備的。而這些能力對于健全學生而言都是極大的挑戰，對殘障學生更是難上加難。

（三）創業資源缺乏

創業資源包括產品、資金、人脈、渠道等等，這些都是在電商創業過程中必不可少的。殘障學生目前的產品主要以代發為主，由于缺乏資金和經驗，起步階段沒辦法實現自己囤貨和發貨，因此在質量把控方面存在不少的問題。另外，缺乏相應的人脈和渠道，線上店鋪開設后，流量和轉化率一直是個困擾項目實施的重要問題，按照現有的平臺規則需要付費推廣，而殘障學生在創業資金上也沒有相應的支持，從而形成了循環的連鎖影響。

（四）創業意識薄弱

由于殘障大學生接受的創業教育不系統，與專業教育相脫節，缺乏專業的支撐，殘障大學生對于創業理念的理解存在很大的偏差，尤其是創業意識薄弱，缺乏成就事業的創業驅動力，無法對創業活動保持持續、穩定的奮斗目標，也缺少對于創業追求的深厚情感和堅強意志，致使電商創客項目的實施受到很大的限制。

二、殘障大學生電商創客項目實施建議

（一）構建系統化的電商創業教育培養體系

根據殘障學生的特點，建立系統化、分層化的電商創業教育培養體系。將電商創業教育內容與學生對象分成三個層面。第一層面為“電商創業意識教育”，面向全體殘障學生，主要讓學生學習和了解電商創業，普及基本知識；第二層面為“電商創業通識教育”，面向有意愿電商創業的殘障學生，在培育殘障學生的創業精神基礎上，提升他們的創業技能，提高電商創業能力；第三層面為“電商創業職業訓練”，面向有電商創業項目的學生，屬電商創業教育的實戰階段，通過學習與實踐，以幫助學生開辦企業。同時，幫助殘障學生尋找適合他們的電商創客項目，通過創業實踐提升殘障學生的創業能力。

（二）揚長避短參與不同電商創客項目

不同殘疾類別的殘障學生都有其不同的身心特點，我們應該揚長避短，篩選適合不同殘疾類別的電商創客項目。比如聽障學生，雖然失去聽覺，但長期的鍛煉使他們視知覺能力有很大提高，觀察事物比較敏銳細致，對顏色有較好的敏感度，大部分聽障學生在中學時期就有較好的繪畫基礎，并且都很喜歡畫畫，對于學習網絡美工都具有較大的興趣和熱情。而電商美工外包服務具有很大的需求市場，我們可以結合聽障學生的能力特征，組建電商美工服務創業團隊，邀請行業企業專業進行項目化的培訓，從“帶著做”到“自主做”，通過承接企業的外包項目不斷提升學生的美工技術和能力，為今后過渡到真實創業奠定扎實的基礎。

（三）整合資源建立有效的電商創客扶持體系

殘障大學生由于身體條件的缺陷，使其的思維方式、溝通能力等方面都受到不同程度的限制，對于電商創客項目的實施增加了很多的困難。因此，作為特殊教育院校需要通過多種形式整合資源，從政策上、場地、資金等方面給予大力的支持，建立有效的電商創客扶持體系，幫助殘障大學生結合自己的身體條件及所學專業，根據市場需求選擇合適的電商創客項目，不斷提高其市場風險抵御能力和生存能力，促使其更好的發展。同時，要加強殘障大學生的指導幫扶力度，尤其是殘障大學生在項目實施過程中遇到的困難，要及時的跟進及幫助解決，提升創業項目的轉化率和成功率。

（四）提升殘障大學生綜合能力，營造創業良好氛圍

任何形式的創業是都是對創業者綜合能力的要求。因此，我們要引導殘障學生注重對自身綜合能力的提升。一方面要培養自己的堅強意志和積極心態，敢于正視自己的特殊情況。另一方面，積極參加學校內外的各類活動，拓寬自己的視野，增長自己的閱歷，同時在各類活動中提升自己的交際能力和溝通能力，更好的融入社會。除外，學校要努力營造有利于殘障大學生創業的輿論氛圍，加大政策宣傳，多組織學生參加各類創業創新大賽，提升殘障學生的自信心。

三、結語

特殊教育院校電商創客項目的實施不僅可以幫助殘障學生樹立正確的創業觀念，還可以有效的培養殘障大學生電子商務創業能力，從而促使殘障大學生在步入社會前，就具備過硬的實踐技能和較為成熟的創業思維，從而激發殘障大學生的內在巨大潛力，實現自己的人生價值。也在一定程度上促進了殘障大學生電商創業的成功率。

參考文獻

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基金項目：2016年浙江省教育廳科研項目“特殊教育院校電商創客項目的實踐與研究”研究成果，項目編號：Y201636647。