498元買到價值2498元的和田玉，貓膩重重!

路女士與柜員對話圖

近日，深圳路女士在當地一家人人樂超市購物，恰巧所在商場有抽獎活動，只要在超市消費滿一定金額就可以參加。于是路女士上前參與，竟然“幸運”的中了兩張優惠券，價值2000元，但是工作人員卻說：“優惠券只能用來購買商場珠寶柜臺的首飾”。

路女士一聽覺得挺劃算，當時看中了一款標價2498元的和田玉項鏈，于是補了498元換購了該款項鏈。但是回家在淘寶上一搜，同款的項鏈只要213元，她這才發覺自己上當了。

第二天路女士到超市柜臺協商退貨，但是對方態度非常惡劣，并表示因為已經隔天了，不可以退貨。還一再向路女士表述這款項鏈品質非常出色，498元買到是很優惠的。

一再協商下，對方表示可以打九折“轉賣”，而且只能以498元的價格“轉賣”，也就說只能退回448元，在遭到路女士拒絕后，對方態度卻更加囂張，還說：“隨便你吧，你去報警吧！”

于是，路女士聯系到了消費保，消費保接到投訴后及時了解了情況，并聯系到了人人樂超市相關負責人，對方表示會盡快與商家核實后聯系投訴人處理，最終路女士接到人人樂打來的電話，商家同意退款，并于兩天后退款成功。

其實，路女士的經歷是一些商場常用的營銷手段，以消費滿一定金額即可進行抽獎為由，故意提高中獎獎品價格，然后以補差價的名義變相銷售，消費者往往會以高出原價好幾倍的價格購買獎品，落入商家的陷阱和套路中。而這些以低價購買到的珠寶玉石，成本價卻只有幾十元。另外，商家銷售的大部分是劣質商品，即使消費者發現商品存在問題，往往也會被拒絕退貨，陷入維權難的困境。

根據《消費者權益保護法》第八條規定：消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。同時，《侵害消費者權益行為處罰辦法》第六條規定：經營者向消費者提供有關商品或者服務的信息應當真實、全面、準確，不得有虛假或者引人誤解的宣傳行為。

買賣雙方應遵循自愿原則。商家通過“抽獎”方式進行促銷，涉嫌采取不正當手段欺騙、誤導消費者，損害消費者合法權益。路女士與柜員對話圖

消費保支招

大家任遇到商場抽獎時，一定要秉持一個原則：所有需要消費者花錢的抽獎，均是商家的促銷手段，不要為了所謂的“中獎”花更多的錢，買一些不必要的東西。