旅行定制師：青年擇業新風尚

趙陽 馬力

一邊旅游一邊賺錢，在父輩們看來純粹是無稽之談。但是近年來，有一批年輕人做到了！而這一顛覆人們想象的工作就是新職業—旅行定制師。他們樂此不疲地行走在中國和世界各地，體驗當地的風土人情，搜羅一路的美食美景，為客戶量身定做豐富有趣的旅游行程。

2018年5月17日，中國旅游平臺攜程推出中國首家旅游定制學院，自發布招募到開學的兩個月內，就收到了幾百份簡歷，在最終招收的53名學員中，80%為年輕的“90后”。

追求個性 珍愛價值

好好學習，考個好大學，畢業后找個穩定工作……91年出生的顏小慶原本也是按照父母的期盼循規蹈矩地生活。因為向往自由，大學時期他花了很多時間，利用兼職工資和獎學金四處旅行。一個人，一只背包，一部相機，坐綠皮車，睡大通鋪，騎行、登山，和旅途中偶遇的人談天說地再瀟灑告別。“我喜歡這種漂泊、自由的感覺。”顏小慶說。

雖然成績優異，但畢業后，顏小慶并沒有選擇做專業對口的材料工程師，而是進入一家互聯網裝修平臺，成為一名管培生。努力工作的顏小慶得到領導的認可，但他最終還是決定離職，“去做一些一直想做的事”。經一位在斐濟的朋友介紹，山城孩子顏小慶毅然決然地奔向大海。

顏小慶的工作主要是負責接待中國的旅行團和地接社的一些計劃調度事宜。在這里，他學會了潛水和沖浪，認識了很多朋友。他看到很多人到海島旅游是希望在這個美好、簡單的環境中，甩掉煩惱，找回快樂。

半年工作簽證很快到期，顏小慶依依不舍地回國了。這時，定制旅游在中國興起，顏小慶毅然選擇到深圳某旅行社任職，而由他設計的行程也倍受年輕顧客的青睞。

“這個職業充滿創意和愛意。”顏小慶說，他曾經為一對戀人策劃了一場水下餐廳求婚告白，而印象最深的是，有一位中年人想帶70多歲的父親去斯里蘭卡旅游。顏小慶并沒有因為客人年紀大，風險高而推辭，最終滿足了一個孝子帶老父親出國旅游的心愿。

如今的顏小慶已從初級定制師晉升為產品經理，雖然收入并不算高，但是他最大的心愿是做自己喜歡的事情，發揮自身價值，將來攢夠錢環游世界。

多元追求 共擔責任

事實上，雖然看起來很美好，但做一名合格的旅行定制師并不簡單。

1994年出生的陳琳是位地地道道的云南姑娘，現在云南某旅行社任職。2016年，公司開始拓展當地定制業務，陳琳因工作成績優秀，被委以這一重任。“和傳統模式比起來，定制旅游門檻要高很多，需要很強的自身能力，很多人都不愿意接手，”陳琳的言談中帶著一股朝氣：“當時年輕氣盛，別人害怕做不好，我就偏要去試試！”

所有新鮮事物的誕生都會經歷一段陣痛，旅行定制也不例外。剛開始，陳琳的團隊只有兩個人，招聘啟事也鮮有人理會。陳琳咬著牙慢慢摸索，“傳統旅游是要把固定的產品賣給客戶，但定制的客戶每人需求不一，小到航空公司機型，大到餐廳、酒店，我們都事無巨細全部和客戶確認清楚，這就需要定制師對行程中涉及到的所有類型場地都非常熟悉。”陳琳解釋，“拿住宿來說，我們不停地查看各個酒店資料，整理出每家的特色、周邊的情況，然后到實地考察，并且會記錄下客戶的回訪。”

苦盡甘來。經過兩年多時間的努力，陳琳的團隊已經擴展到30人，服務了近萬名定制游客，2018年僅在攜程定制旅游平臺的營收就近千萬元人民幣。這其中，有陳琳團隊的貢獻。2018年，攜程為他們的團隊頒發了“攜程定制旅行年度貢獻獎”。

“我們定制師團隊90%都是‘80后‘90后，”陳琳介紹說，“他們富有活力，喜歡挑戰，每一天都充滿激情。愉快的工作環境、熱火朝天的工作氛圍，定制師這個職業剛好能滿足他們的需求。”

不負時代

一代人有一代人的際遇，一代人有一代人的奮斗。“2019年是五四運動100周年，新時代的青年能否接過前輩青年的火炬繼續向前，這是一個時代之問，也是青年之問。”中央團校習近平青年工作思想教研部主任吳慶表示：“青年興則國家興，青年強則國家強。改革開放40年來，‘80后‘90后‘00后誕生成長并逐漸成為社會主體，他們對體制、政策及自身所處環境的評價，有不同于上一代人的新參照系，也有對理想社會更高的預期。”他認為，新一代青年的全面發展是生理、心理和社會性的，特別是每個人對自我價值的把握和追求，中國的青年似乎都在忙碌著各自的追求，但也時時會相伴同行，大家正攜手往同一個方向走，擔起共同的責任，同行在中國夢的大路上。當青年懷抱信心追求多元目標獲得幸福生活，而不是“捆綁式”幸福的時候，恰恰是這個社會所帶來的最大發展和進步。

據攜程定制旅行平臺上的數據顯示，16-30歲人群是定制師隊伍的主力軍，占比68.79%，30-50歲的定制師占比31.11%。學歷也普遍較高，目前定制師的學歷主要是本科和專科，占比分別為48.46%、38.32%，碩士及以上學歷占2.12%，是一線旅游從業者中大學比例最高的。

不久前，人力資源和社會保障部、市場監管總局、統計局正式發布了13個新職業信息，其中有高新技術產業，也有曾被貼上“玩物喪志”標簽的種類。這個人人都能成才、人人皆可出彩的時代，很多年輕人不再滿足于朝九晚五“鐵飯碗”，社會上越來越多自由流動的個體，出現了越來越多的斜杠青年。對此吳慶十分欣慰：“我們應該大聲歡呼這個時代的到來！”