合適的人做合適的事

摘 要：合理安排人才，提高組織效率，達到即定的目標是每個組織的畢生追求。文章從員工的氣質、員工的行為風格、員工的興趣以及重視員工的長處和不可忽視偏才等方面闡述了組織應如何合理配置人力資源，力求做到合適的人做合適的事，不斷提高績效管理。

關鍵詞：企業 人力資源 績效管理

中圖分類號：B825 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2008）10-293-01

合適的人做合適的事就是根據每個人個性心理特征的不同，安排與之相適應的事情。讓合適的人做合適的事就是工作效率，就是績效管理。

古人云：人之才行，自借罕全，苛有所長，必有所短。若錄長補短，則天下無不用之人；責短舍長，則天下無不棄之士。金無足赤，人無完人。任何人才，都不是全才，有其長則必有其短，用其長就是人才，就能成就事業；若舍長用短，則就是庸才，就難以擔當重任。大軍事家孫臏在布陣用兵方面是天才，但若派他到陣前與敵人刀槍相接，則必定要送死；張飛在沖鋒陷陣中勇冠三軍，若讓他代替諸葛亮運籌帷幄，非出大亂子不可；水中格斗最適合張順，陸上廝殺則還要看李逵，如果張、李做個換位，那必然大敗而歸。所以說，揚長避短，處處皆人才，人人皆可用。象棋中的“車、馬、炮”顯然是攻擊性的中堅力量，但只有分別掌握了“車、馬、炮”的應用特點，知其長短，才能取長補短，發揮最大作用。

一、根據員工的氣質安排工作

根據勒溫的個性心理特征理論，人的氣質可分為四種類型：膽汁質、多血質、粘液質、抑郁質。不同性格類型的人對工作崗位的適應性不同。

膽汁質的人具有高度興奮性，因而在行為上表現出不均衡性，他們為人直率、熱情、精力旺盛，但情緒易于沖動、心境變化劇烈，當工作上遇到困難，精力消耗殆盡時，就會失去信心，情緒沮喪而一事無成。這種人精力旺盛、性格剛強卻粗心大意，不能深入細微的探求道理，在論述大道理時，顯得廣博高遠，但在分辨細微道理時就會失之于粗略疏忽：此種人適合于安置在創新性的工作崗位上。多血質的人對有興趣的事情反應熱忱而有顯著的工作效能，他們活潑好動，善于交際，反應靈活，動作敏捷，但如果事業平凡或不投其所好，他的熱情馬上煙消云散。這種人可以采取以目標管理為主的方式。在目標、任務一定的情況下，盡量讓他們自己選擇措施和方法，自己控制自己的行為過程。同時還可適當擴大他們的自主權，給他們回旋的余地和發展空間。粘液質的人安靜、均衡、堅定、頑強，一旦估計能完成任務就會—干到底，待人真摯，態度持重，交際適度，控制感情，但比較沉默，有惰性，反應遲緩。這種人才安靜、忍耐、性格堅定又有點韌勁，他們喜歡實事求是，因此它能把細微的道理揭示得明白透徹，因此比較適于安置在需要條理性、冷靜和持久性的科學研究工作崗位上。抑郁質的人處事謹慎，工作細致，感情細膩、豐富，但孤僻羞怯，優柔寡斷，脆弱多疑，易受挫折。這種人才性情孤僻、細心敏感，可以采取以過程管理為主的方式。給他們略超過自己能力的任務，使他們得到成功體驗，建立起信心，同時注意肯定他們的長處，一點點啟動起來。

二、根據員工的行為風格安排工作

人的行為風格可分為以下四類：分析型、溫和型、表現型以及推動型。分析型是完美主義者。他們力求正確，精于建立長期表現卓越的高效流程。但他們的完美傾向會導致大量繁文縟節，做事喜歡固守陳規。因此，不要指望這些謹小慎微的人會果斷決策。這類人總是搜集盡可能多的信息，權衡各種選擇、甚至一些不可能的選擇。他們常常苦于決策。分析型的人喜歡獨立行事，不愿與人合作。盡管他們性情孤傲，但令人驚喜的是，患難之中卻最見其忠誠。溫和型的人適合團隊工作。他們常喜歡與人共事，尤其是人數不多的團隊工作或兩人合作。這類人淡漠權勢，精于鼓勵別人拓展思路，善于看到別人的貢獻。由于對別人的意見能坦誠相待，他們能從被其他團隊成員隨手否決的意見中發現價值。溫和型的人常常愿為團隊默默耕耘。由于他們的幕后貢獻，往往使他們成為團隊中的無名英雄。這種無私的奉獻固然偉大，但他們可能會走極端，只顧別人卻忘了及時完成自己的工作。溫和型的人一般在一個穩定的、企業組織架構清晰的公司中表現出色。一旦他們的角色界定、方向明確，他們會堅定不移地履行自己的職責。表現型的人好炫耀。他們敢于夸口，好出風頭。這類人喜歡惹人注目，是天生的焦點人物。由于他們精力充沛，所以總喜歡忙個不停。但表現型的人好沖動，常常在工作場所給自己或別人惹麻煩。他們喜歡隨機做事，不愛計劃，不善于時間管理。他們能抓大局，放棄細節，喜歡把細節留給別人去做。推動型的人注重結果，在四類人中最務實，并常常為此引以為自豪。他們喜歡定立高卻很實際的目標，然后付諸實施。但他們極其獨立，喜歡自己定目標，不愿別人插手。善于決斷是其顯著特點。推動型的人看重眼前實際，很少理會理論、原則或情感，他們懂得隨機應變。但這類人有時太好動且行動迅速，往往因為倉促而走彎路，從而帶來—

些新問題。

三、根據員工的興趣安排工作

興趣是最好的老師。有興趣，才會有欲望和動機。當興趣產生時，能使人的注意力高度集中，能激勵人的工作熱情，這樣人的能力才會全部地發揮出來。20世紀50年代，在南美洲的一個小村莊里，一群小孩圍著一只用布縫起來的足球踢來踢去，樂此不疲。20年后，其中的一個小孩站在了世界足球的最高點，他就是享譽世界的球王貝利。貝利是熱愛足球的，他的父母也清楚地看到了這—點，所以他們沒有阻止他的足球夢想，而是進行適當的引導，這也終于成就了貝利。同樣如此，領導者在使用人才的時候，既要強調專業對口，又不能太絕對化，還要考慮到他的興趣方向。

四、重視員工的長處

對—個公司來說，人力資源總是有限的，因此，充分地發揮每個人的長處和才智，而不是埋沒才智，是時代的要求。每一個人都有自己的長處，作為領導，對待下屬不能求全責備，應揚長避短，為下屬發揮這些長處創造條件。在楚漢爭霸時期，劉邦手下有韓信、蕭何、張良等幾員大將，對于這幾員大將劉邦也可謂是做到了用其所長。在劉邦長期的征戰實踐中，他漸漸發現韓信的確是將才，用兵打仗，堪稱無人能比；而蕭何心思縝密，行為非常謹慎小心；張良則足智多謀，稱得上是一位運籌帷幄的謀士。于是，在以后的征戰中，劉邦果斷的將用兵之權交給了韓信；而把糧草等后備物資的籌劃、運輸交給了蕭何，來保障前線士兵的供給；而張良則理所當然的成了帳下一位重要的謀土。由此可見，對人、對自己的下屬，即使是對毛病很多的人，首先要看到他的長處，才能把他的才干充分利用起來。

五、不可忽視“偏才”

量才而用不可忽視的一點是：偏才也是才。擁有偏長的人才也要使用到最合適他的工作崗位上去。所謂偏長，就是指某人在某—方面所特有的一種技能。具有這種偏長的人，很容易被人忽視。其實，發揮這類人的特長，也是高明的領導者所注重的用才之道。《水滸》中的時遷，偷雞摸狗成性，一度混得“老鼠過街，人人喊打”。但是他也有自己非常突出的特長，就是一身飛檐走壁的好功夫。當他上了梁山，被梁山的英雄好漢們感化，他的長處也就派上了大用場。在隨后的一系列重大軍事行動中，軍事吳用都委以重任，使時遷成了這些軍事行動的關鍵性人物。每一個人都有其潛在的優勢和不足，但優勢也只不過是潛在的資產，只有善加開發才能成為實際優勢。同樣，不足也只是一種潛在的負債，如果懂得揚長避短，負資產定會變成巨額利潤。

大千世界，沒有兩片相同的樹葉不同的人適合做不同的工作。一個卓越的領導者，不需要各方面都才干超群，但必須具備超群的選才與用才的眼光，練就一副火眼金睛，把握員工的差異化，因人而異，量才而用，做到合適的人做合適的事，這樣能大大提高組織的效能，取得更好的業績，同時，也會使每位員工都放射出自身絢麗的光芒!

（作者單位：滕州市農村信用合作聯社 山東滕州 277500）

（責編：呂尚）