理發師傅救場

文/朱宏

理發師傅收了個徒弟，學藝三個月后正式上崗。

徒弟給第一位顧客理完發，顧客照照鏡子說：“頭發還是太長。”徒弟覺得已經夠短了，不知道該怎么回答，一旁的師傅笑著解釋：“頭發長使您顯得含蓄，這叫藏而不露，很符合您的身份。”顧客聽罷，高興而去。

徒弟給第二位顧客理完發，顧客照照鏡子說：“頭發剪得太短了。”徒弟覺得剛剛好，正想表達看法，一旁的師傅搶先一步道：“頭發短使您顯得精神、和藹，讓人感到親切。”顧客聽了，滿意而去。

徒弟給第三位顧客理完發，顧客邊交錢邊嘟囔：“你啊，剪個頭花我這么長的時間。”徒弟剪得盡心盡力，聽了心里很不舒服，便想申辯，師傅則示意他不要說話，笑著對顧客說：“為‘首腦’多花點時間很有必要。您沒聽過‘進門蒼頭秀士，出門白面書生’的說法嗎？您現在可是‘白面書生’啊。”顧客聽后，大笑而去。

徒弟給第四位顧客理完發，顧客遲遲不愿付款，嘴里還不停埋怨：“你的錢也太好賺了，就這么十來分鐘便完事了。”徒弟心中慌張，不知所措地立在一旁。師傅見此，走上前和顧客說：“如今，時間就是金錢，‘頂上功夫’速戰速決，為您贏得了時間，多好的事啊？”顧客聽完，這才付錢笑著告辭。

打烊的時候，徒弟對師傅抱怨：“顧客真是難伺候。”

師傅對徒弟說：“你是新手，別人肯定會挑你的理。很多時候，人不僅要埋頭做事，認真把事情做好，還要腦筋靈活，給別人一個滿意的理由。”

徒弟本以為可以出師了，聽完師傅的話豁然開朗，從此認真跟師傅學手藝、學說話，后來終于成了一位好師傅。